Una encuesta revela una creciente preocupación por el hecho de que los robos de mercancías sean cada vez más organizados, sofisticados y frecuentes
Boston, 24 de septiembre de 2026 —SmartSense by Digi®, parte de Digi International (NASDAQ: DGII,www.digi.com), proveedor líder mundial de soluciones de conectividad para el Internet de las cosas (IoT), ha publicado hoy las conclusiones de su Informe sobre el robo de mercancías, basado en una encuesta realizada a 150 responsables de la prevención de pérdidas y de la delincuencia organizada en el sector minorista (ORC) con sede en Estados Unidos. Dado que las organizaciones se enfrentan a amenazas de delitos contra la mercancía cada vez más sofisticadas y diversas, este estudio analiza las perspectivas de los expertos sobre las tácticas que impulsan el robo de mercancía, el impacto financiero en las empresas y las estrategias que los responsables consideran más eficaces para reducir el riesgo.
Los resultados revelan que el robo de mercancías se ha convertido en una amenaza cada vez más coordinada y sofisticada. El 81 % de los encuestados afirma que se ha vuelto más organizado en los últimos años, mientras que el 79 % señala que su organización está más preocupada que nunca por el robo de mercancías.
«Los ladrones de mercancías han seguido intensificando sus tácticas y ampliando el uso de la tecnología», afirmó Guy Yehiav, presidente de SmartSense by Digi. «Las empresas deben adaptarse a estos cambios. Se necesitan nuevas formas de seguimiento instantáneo de la ubicación e inteligencia de visibilidad para comprender cómo es el movimiento normal, identificar rápidamente las anomalías y actuar antes de que una actividad sospechosa se convierta en una pérdida multimillonaria».
La cadena de suministro bajo asedio
El robo de mercancías está evolucionando rápidamente. Según la encuesta, las empresas se enfrentan a redes delictivas muy bien coordinadas que se aprovechan de las vulnerabilidades de toda la cadena de suministro utilizando tácticas cada vez más sofisticadas.
Entre las principales conclusiones se encuentran:
- El 63 % afirma que los casos de robo de mercancías han aumentado en comparación con el año pasado;
- El 81 % afirma que la delincuencia organizada en el sector minorista (ORC) es una preocupación cada vez mayor para su organización;
- El 80 % afirma que los incidentes de robo de mercancías han provocado una pérdida de ventas para su organización;
- El 40 % declara pérdidas anuales de al menos 1 millón de dólares debido al robo de mercancías, y el 28 % declara pérdidas anuales de más de 2 millones de dólares.
Al ser preguntados sobre las tácticas de robo de mercancías, los encuestados señalaron como principales motivos de preocupación las recogidas fraudulentas y la suplantación de identidad de transportistas (78 %), la interferencia y la falsificación de señales de GPS (71 %), el robo de remolques (66 %) y la doble intermediación (64 %).
Los datos ofrecen un panorama preocupante de operaciones delictivas cada vez más organizadas que tienen como objetivo las cadenas de suministro estadounidenses mediante una amplia gama de tácticas diseñadas para eludir las medidas de seguridad tradicionales.
«El robo de mercancías se está convirtiendo cada vez más en un problema de ciberseguridad, tanto como lo es de seguridad física. Si los delincuentes consiguen acceder a los sistemas de transporte o logística, pueden llegar a identificar qué se está transportando, adónde va y cuándo llegará a su destino. Esa información puede convertir un envío en un objetivo muy concreto», afirmó Scott Glenn, vicepresidente de Protección de Activos de The Home Depot. «A medida que las organizaciones delictivas se vuelven más sofisticadas, las empresas deben plantearse proteger los datos relacionados con un envío con la misma seriedad con la que protegen el propio envío».
La necesidad de visibilidad e información en tiempo real
La gravedad de la amenaza que supone el robo de mercancías se está tomando muy en serio. El setenta por ciento (70 %) afirma que sus organizaciones están invirtiendo más este año en la prevención del robo de mercancías en comparación con el año pasado.
En general, entre las capacidades que, según los encuestados, marcarán la mayor diferencia en la lucha contra el robo de mercancías se incluyen la visibilidad de la ubicación en tiempo real y los datos que pueden utilizarse para identificar patrones recurrentes de robo o rutas de alto riesgo.
Sin embargo, la tecnología es solo una parte de la solución. Para combatir con éxito el robo de mercancías también se requiere una coordinación y una respuesta más rápidas cuando se producen incidentes. Solo el 37 % de los encuestados afirma que denuncia regularmente los incidentes y colabora directamente con las fuerzas del orden en las investigaciones. Dado que muchos robos no se denuncian, es probable que la verdadera magnitud del problema sea mayor de lo que sugieren las cifras actuales.
«Las empresas que más progresan están pasando de la visibilidad a la capacidad de actuación», afirmó Yehiav. «La supervisión en tiempo real y las alertas más rápidas ayudan a los equipos a responder ante desviaciones de ruta, paradas no autorizadas y otras señales de alerta mientras aún hay tiempo para intervenir, protegiendo no solo el envío, sino también los ingresos, la confianza de los clientes y la resiliencia general de la cadena de suministro. En el caso de las pérdidas que no se pueden evitar, también proporciona más datos para fomentar la cooperación con las fuerzas del orden».
Para consultar los resultados completos del informe «SmartSense Cargo Theft Report», que ofrece más datos y análisis sobre los temas mencionados anteriormente, así como información específica sobre el transporte por terceros, visita: www.smartsense.co/cargo-theft-26
Acerca de la encuesta
Esta encuesta fue realizada por Coleman Parkes en agosto de 2026, en la que se entrevistó a 150 responsables de prevención de pérdidas y de delincuencia organizada en el sector minorista con sede en EE. UU., con el fin de comprender el creciente impacto del robo de mercancías en las organizaciones y en toda la cadena de suministro. La muestra de encuestados refleja una muestra representativa y diversa de sectores, tamaños de organización y responsabilidades geográficas, y representa a empresas con ingresos anuales que oscilan entre menos de 10 millones de dólares y más de 10 000 millones de dólares, así como a puestos que abarcan el liderazgo de la cadena de suministro, la seguridad de la cadena de suministro, la gestión de riesgos, la logística, la seguridad de la distribución, la prevención de pérdidas y la prevención de la delincuencia organizada en el sector minorista.
Acerca de SmartSense by Digi
SmartSense by Digi®, una unidad de negocio de Digi International (NASDAQ: DGII), es un proveedor líder a nivel mundial de soluciones de «Sensing-as-a-Service» (IoT) para el Internet de las Cosas, que ofrecen seguimiento y supervisión dinámicos y personalizados de activos, digitalización de procesos y toma de decisiones digitales en sectores clave. La empresa permite a las organizaciones aprovechar el potencial de la automatización « IoT », los flujos de trabajo prescriptivos y los análisis detallados para garantizar el cumplimiento normativo, la productividad de la plantilla, la fidelidad a la marca, la prevención de pérdidas y la reducción de residuos y del consumo energético. Combinando enfoques nuevos e innovadores basados en datos con herramientas de « IoT » de primer nivel, SmartSense colabora con las empresas para elevar sus resultados comerciales y la protección de sus activos a nuevas cotas. Para obtener más información, visitewww.smartsense.co/.
Acerca de Digi International
Digi International (NASDAQ: DGII) es una empresa líder mundial en tecnología que ayuda a las empresas a crear, conectar y gestionar los sistemas críticos que impulsan sus negocios. A través de una cartera integrada de servicios gestionados, software inteligente, conectividad segura y soluciones de perímetro resilientes, Digi ayuda a las empresas a supervisar, actualizar y controlar sus activos en tiempo real, reforzar el cumplimiento normativo, optimizar los flujos de trabajo y mantener las operaciones distribuidas en funcionamiento sin interrupciones. Desde 1985, Digi ha permitido a organizaciones de todo el mundo modernizar sus operaciones y conectar con confianza millones de dispositivos. Más información enwww.digi.com.
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