Garantía para ACM5000, ACM5500, ACM7000, CM4100, CM7100, CM8100, IM7200, IM4200, OM1200, OM2200
GARANTÍA ESTÁNDAR
Opengear, Inc. ("Opengear") garantiza que su producto de Hardware Opengear está libre de defectos de fabricación y materiales (excepto en aquellos casos en los que los materiales sean suministrados por el Comprador) en condiciones de uso y servicio normales y adecuados durante un periodo de cuatro (4) años a partir de la fecha de compra original a un distribuidor autorizado de Opengear. En caso de que el Hardware no cumpla esta garantía dentro del periodo de garantía aplicable, y siempre que Opengear confirme los defectos especificados, el único recurso del Comprador es que Opengear, a su entera discreción, repare o sustituya dicho producto, sin cargo adicional. Las piezas de reparación y los productos de sustitución se proporcionarán a cambio y serán nuevos o reacondicionados. En caso de obsolescencia del producto, Opengear se reserva el derecho de sustituir el producto defectuoso por otro de características y funcionalidad similares o superiores. Opengear se quedará con todas las piezas y productos sustituidos. Si cualquier firmware incorporado en cualquier Producto no se ajusta a la garantía establecida en esta Sección, Opengear proporcionará una corrección de errores o un parche de software que corrija dicha no conformidad dentro de un periodo razonable después de que Opengear reciba del Comprador (i) notificación de dicha no conformidad, y (ii) suficiente información relativa a dicha no conformidad para permitir a Opengear crear dicha corrección de errores o parche de software. Sin perjuicio de lo anterior, esta garantía de hardware no incluye el servicio para reemplazar o reparar daños en el producto resultantes de accidentes, desastres, abuso, mal uso, tensión eléctrica, negligencia, cualquier modificación del producto que no sea de Opengear excepto la proporcionada o recomendada explícitamente por Opengear, u otra causa que no surja de defectos en materiales o mano de obra. Esta garantía de hardware tampoco incluye el servicio de sustitución o reparación de daños en el producto si el número de serie o el sello, o cualquier parte de los mismos, han sido alterados, desfigurados o retirados. Si Opengear no encuentra que el producto sea defectuoso, se facturará al Comprador por dicha inspección y prueba según las tarifas vigentes de Opengear en ese momento, independientemente de que el producto esté o no en garantía.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Ninguna acción, independientemente de la forma, derivada de esta garantía puede ser presentada por cualquiera de las partes más de dos (2) años después de que se haya producido la causa de la acción. El Comprador acepta expresamente que la responsabilidad de Opengear, si la hubiera, se limitará únicamente a la sustitución o reparación del producto de acuerdo con las garantías establecidas específica y expresamente en este documento. Los recursos del Comprador son los únicos y exclusivos disponibles y, en caso de incumplimiento o repudio de cualquier disposición de este acuerdo por parte de Opengear, el Comprador no tendrá derecho a recibir ningún daño incidental, tal y como se define este término en la Sección 2-715 del Código Comercial Uniforme. Opengear renuncia al beneficio de cualquier norma que establezca que la renuncia a la garantía debe interpretarse en contra de Opengear y acepta que dichas renuncias se interpreten liberalmente a favor de Opengear.
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON LAS ÚNICAS Y EXCLUSIVAS QUE SE OFRECEN EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO Y EL HARDWARE. OPENGEAR RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EN CUANTO A LA IDONEIDAD O COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR Y LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. OPENGEAR NO PROMETE QUE EL PRODUCTO ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES. EN NINGÚN CASO OPENGEAR SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, EJEMPLARES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE OPENGEAR HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Última modificación: 14 de marzo de 2023
La información de soporte técnico de Opengear se detalla aquí.
https://opengear.zendesk.com/hc/en-us/articles/216371083-Technical-Support-for-Opengear-Hardware-Products
Los procedimientos de RMA de Opengear se detallan en este artículo.
https://opengear.zendesk.com/hc/en-us/articles/216370943-RMA-procedures