Las pasarelas Digi conectan los terminales de alquiler de bicicletas
Cada día se realizan cerca de diez mil desplazamientos con el sistema de bicicletas compartidas Tel-O-Fun en Tel Aviv (Israel). Operado por FSM Ground Services Management, Tel-O-Fun ofrece más de 1.700 bicicletas repartidas en 170 estaciones de carga en la ciudad y sus alrededores. Cada estación de carga contiene un terminal, donde los usuarios pueden comprar suscripciones, alquilar, obtener y devolver las bicicletas - y las bicicletas pueden ser devueltas en cualquier estación, en cualquier momento.
Reto empresarial
Para identificar a un cliente y liberar una bicicleta para su uso, cada terminal debe estar conectado al centro de control principal y ser capaz de procesar las transacciones de pago. Una comunicación fiable y rápida es fundamental para garantizar una experiencia positiva al cliente. Para evitar las costosas obras que implican los permisos del ayuntamiento y la interrupción de las carreteras, FSM quería implantar una solución inalámbrica, que debía ser lo suficientemente resistente para soportar las temperaturas veraniegas de Tel Aviv (40° C / 104° F) y los altos niveles de humedad.
Solución
Mientras buscaba empresas para habilitar su solución, FSM se puso en contacto con Orange como socio de red. Como resultado de la sólida relación de la empresa de telecomunicaciones con Digi International como su proveedor tecnológico establecido, FSM decidió evaluar la gama de productos de Digi. Tras probar diferentes soluciones de conectividad, FSM eligió el ConnectPort®, un router 3G inalámbrico con múltiples puertos Ethernet para soportar la funcionalidad del terminal. El router también es totalmente compatible con la norma PCI-DSS, lo cual es crucial, ya que los terminales procesan los pagos de los arrendatarios de bicicletas. Con un rango de temperatura de funcionamiento ampliado y una carcasa industrial, el ConnectPort no corre el riesgo de fallar u oxidarse debido a las duras condiciones ambientales de la ciudad.
Resultados
Con el éxito de la solución de bicicletas compartidas en Tel Aviv, FSM tiene previsto ampliar Tel-O-Fun a otras ciudades de Israel, e incluso a otros países. "Sin duda volveremos a utilizar los equipos de Digi, ya que no ha habido ningún problema con la conectividad, ni con los equipos de Digi sobre el terreno. La solución siempre funciona, y funciona bien", dijo Ofer Sela, de la dirección de servicios terrestres de FSM. "También confiamos en que el hardware sea compatible con las futuras funciones potenciales del sistema de alquiler de bicicletas. Por ejemplo, esperamos añadir la asistencia al cliente por voz sobre IP a los terminales para que los clientes puedan interactuar directamente por voz y vídeo con el personal de asistencia al cliente."