Una encuesta de SmartSense realizada a 150 directores financieros de hospitales con sede en Estados Unidos revela que el 94 % de los encuestados ha informado de gastos imprevistos relacionados con fallos en la monitorización de las condiciones ambientales
BOSTON — [18 de marzo de 2026] — SmartSense by Digi, parte de Digi International (NASDAQ: DGII, www.digi.com) y proveedor líder mundial de soluciones de conectividad para el Internet de las cosas (IoT), ha publicado hoy las conclusiones de su informe «Hospital CFO Technology Outlook Report», basado en una encuesta realizada a 150 directores financieros de hospitales con sede en Estados Unidos. El informe analiza las expectativas en materia de presupuesto tecnológico, las prioridades de inversión y cómo las organizaciones están haciendo frente al aumento de la presión económica. Según las conclusiones del informe, el 73 % de los directores financieros afirma que el presupuesto tecnológico de su organización aumentará en 2026, la IA encabeza las prioridades para los casos de uso clínicos y operativos, y la necesidad de demostrar el retorno de la inversión (ROI) es más acuciante que nunca.
«Nuestra encuesta refleja cómo toman decisiones los responsables financieros en un momento en el que los hospitales estadounidenses se enfrentan a continuas dificultades económicas», afirmó Guy Yehiav, presidente de SmartSense by Digi. «La presión sobre los costes va en aumento, las expectativas de rentabilidad se están reduciendo y se pide a los hospitales que hagan más con menos recursos económicos y humanos en todos los departamentos. Los resultados ofrecen una imagen clara: las inversiones en tecnología están creciendo, pero el escrutinio lo hace aún más rápido. Los directores financieros no van a dar luz verde a la innovación a menos que haya un beneficio claro en los resultados en un plazo de 12 meses».
Los directores financieros tienen tres deseos para sus inversiones en tecnología en un contexto de presupuestos ajustados
Aunque los presupuestos tecnológicos aumentan año tras año, el 75 % de los directores financieros de los hospitales afirman que las presiones sobre los costes son mayores ahora que en los tres años anteriores, lo que reduce a la mitad los plazos de amortización exigidos para las nuevas inversiones. Históricamente, los hospitales se fijaban como objetivo un retorno de la inversión (ROI) en un plazo de tres años. Sin embargo, el estudio de SmartSense revela que el 51 % de los encuestados exige ahora que el rendimiento supere el 110 % en un plazo de 18 meses, lo que significa la recuperación total de la inversión inicial más un 10 % adicional en beneficios económicos. Aproximadamente uno de cada cinco (19 %) espera que el rendimiento supere el 120 % en un plazo de 12 meses.
Al mismo tiempo, uno de cada cuatro directores financieros (26 %) afirma que su organización no tiene requisitos estrictos en materia de retorno de la inversión, siempre y cuando la tecnología respalde el cumplimiento normativo y otros objetivos estratégicos. Este énfasis en el cumplimiento normativo se refleja a lo largo de todo el estudio de SmartSense. Cuando se pidió a los encuestados que clasificaran los tres factores principales que tienen en cuenta a la hora de aprobar una inversión en tecnología, la alineación con el cumplimiento normativo fue el motivador más común, ya que el 45 % de los directores financieros situó la clara alineación con las presiones de reembolso, normativas o de cumplimiento entre sus tres principales factores.
Los directores financieros recurren a las plataformas para hacer más con menos, mientras que los proyectos piloto tecnológicos siguen fracasando
A medida que los directores financieros evalúan las tecnologías más adecuadas para ayudar a sus organizaciones a alcanzar la excelencia clínica, operativa y financiera, se está produciendo un cambio: el 62 % de los directores financieros afirma que prefiere plataformas que aborden múltiples necesidades operativas en lugar de herramientas especializadas.
Al analizar las capacidades que los responsables financieros tienen en mente para 2026, como era de esperar, la inteligencia artificial figura en la lista. El 73 % tiene previsto invertir en inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los pacientes y los resultados clínicos, y el 64 % tiene previsto invertir en inteligencia artificial para mejorar la experiencia del personal y la eficiencia operativa.
El cambio de mentalidad de los directores financieros hacia un enfoque centrado en las plataformas refleja una creciente demanda de tecnología que se adapte a todos los departamentos y objetivos, así como un enfoque más cauteloso, moldeado por años de proyectos piloto tecnológicos que no dieron los resultados esperados. El estudio de SmartSense revela que el 57 % de los directores financieros afirma que la mitad o más de sus proyectos piloto tecnológicos fracasan. Las plataformas pueden ofrecer una mejor vía de futuro al aportar un valor más amplio sin obligar a los directores financieros a aprobar múltiples proyectos piloto de «lo mejor de cada casa».
Los directores financieros consideran que los fallos evitables son una fuente de gastos constante
A medida que los directores financieros aumentan el gasto en tecnología en 2026, hay un ámbito que requiere una mayor inversión: la tecnología destinada a evitar fallos operativos evitables, pero difíciles de detectar. El 82 % de los responsables financieros afirma que los riesgos operativos ocultos que no se tienen en cuenta en los presupuestos estándar afectan a su organización.
Los fallos en la supervisión de las condiciones ambientales son un claro ejemplo de riesgos operativos imprevistos: el 94 % de los encuestados ha declarado haber incurrido en gastos inesperados durante el último año relacionados con estos fallos. El coste es considerable: el 24 % estima que su organización pierde más de un millón de dólares al año debido a fallos operativos que se podrían haber evitado. Cuando se les preguntó dónde habían incurrido en estos gastos inesperados en los últimos 12 meses, los directores financieros señalaron con mayor frecuencia:
- Almacenamiento de productos farmacéuticos: 47 %
- Salas de equipos o servidores: 41 %
- Almacenamiento de sangre y productos biológicos: 39 %
«Los directores financieros son conscientes de cómo los riesgos operativos ocultos afectan a sus presupuestos, y muchos líderes con experiencia han llegado a considerarlos un coste inevitable de la actividad empresarial», afirmó Yehiav. «Esto supone una gran oportunidad para que los líderes tecnológicos propongan soluciones que cuantifiquen estos riesgos, detecten los problemas con mayor antelación, reduzcan las pérdidas evitables y protejan activos críticos y vitales, como los medicamentos y los productos biológicos».
Acerca del estudio «
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Esta encuesta fue realizada por Coleman Parkes en enero de 2026, en la que se entrevistó a 150 directores financieros de hospitales estadounidenses para conocer las expectativas presupuestarias en materia de tecnología para 2026, las prioridades de inversión, los requisitos para la aprobación del retorno de la inversión y los riesgos operativos que generan costes imprevistos. La muestra de encuestados refleja una amplia representación de los responsables financieros de los hospitales, abarcando entornos rurales y urbanos, diferentes antigüedades en el cargo, modelos de propiedad (públicos, sin ánimo de lucro y con ánimo de lucro) y estructuras organizativas, incluyendo sistemas sanitarios de un solo hospital, especializados, regionales, multicampus y más. Para leer más conclusiones del informe «SmartSense Hospital CFO Technology Outlook Report», diríjase a la entrada del blog.
Acerca de SmartSense by Digi
SmartSense by Digi, una unidad de negocio de Digi International (NASDAQ: DGII), es un proveedor líder mundial de soluciones de «Sensing-as-a-Service» (sensores como servicio) para el Internet de las cosas (IoT) que ofrecen seguimiento dinámico y personalizado de activos, supervisión, digitalización de procesos y toma de decisiones digitales en sectores clave. La empresa permite a las organizaciones aprovechar el poder de IoT , los flujos de trabajo prescriptivos y los análisis detallados para garantizar el cumplimiento normativo, la productividad de la plantilla, la fidelidad a la marca, la prevención de pérdidas y la reducción de residuos y del consumo energético. Combinando enfoques nuevos e innovadores basados en datos con IoT de primer nivel, SmartSense colabora con las empresas para elevar sus resultados comerciales y la protección de activos a nuevas cotas. Para obtener más información, visite www.smartsense.co/.
Acerca de Digi International
Digi International (NASDAQ: DGII) es una empresa líder mundial en tecnología que ayuda a las empresas a crear, conectar y gestionar los sistemas críticos que impulsan sus negocios. A través de una cartera integrada de servicios gestionados, software inteligente, conectividad segura y soluciones de borde resilientes, Digi ayuda a las empresas a supervisar, actualizar y controlar sus activos en tiempo real, reforzar el cumplimiento normativo, optimizar los flujos de trabajo y mantener las operaciones distribuidas en funcionamiento sin interrupciones. Desde 1985, Digi ha permitido a organizaciones de todo el mundo modernizar sus operaciones y conectar con confianza millones de dispositivos. Más información en www.digi.com.
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