La nueva interfaz utiliza inteligencia artificial basada en lenguaje natural para realizar búsquedas multiplataforma y mostrar las mejores soluciones de Digi, Opengear, Particle y SmartSense.
MINNEAPOLIS, Minnesota, 12 de marzo de 2025. Digi International(NASDAQ: DGII), proveedor líder mundial que permite a las empresas crear, conectar y gestionar sistemas críticos, ha anunciado hoy el lanzamiento de One Digi AI Discovery Engine, una nueva experiencia basada en el lenguaje natural diseñada para reducir drásticamente el tiempo que tardan los clientes en encontrar, evaluar e implementar las soluciones Digi adecuadas. Esta innovadora interfaz de lenguaje natural transforma la forma en que los clientes descubren las soluciones Digi al unificar las divisiones principales de la empresa, Digi, Opengear, Particle y SmartSense, en una única experiencia de búsqueda que ofrece soluciones, documentación y orientación relevantes en cuestión de segundos.
A medida que los compradores B2B se inclinan cada vez más por entornos basados en la intención, el motor de descubrimiento One Digi AI elimina la fricción del mapeo manual de sitios. Al aprovechar un modelo de lenguaje grande (LLM) personalizado, la plataforma permite a los ingenieros, directores de TI y gerentes de operaciones navegar por toda la cartera de Digi mediante simples indicaciones en lenguaje natural.
«La complejidad del IoT industrial exige alejarse de los menús estáticos y avanzar hacia respuestas instantáneas e inteligentes», afirma Ron Konezny, presidente y director ejecutivo de Digi International. «Al unificar Digi, Opengear, Particle y SmartSense bajo el marco One Digi AI, proporcionamos a nuestros clientes un único "cerebro" para gestionar todo, desde infraestructuras críticas resilientes y supervisión continua del cumplimiento normativo hasta inteligencia industrial de vanguardia y soluciones de salud y seguridad operativas».
Navegación y descubrimiento impulsados por IA, diseñados para compradores técnicos y operativos.
El motor de descubrimiento One Digi AI Discovery Engine sirve como puerta de entrada principal a la página de inicio de Digi y ofrece:
- Inteligencia interdivisional: los usuarios pueden introducir requisitos de soluciones, como «Necesito una solución remota para una farmacia con activos sensibles a la temperatura», y recibir una respuesta personalizada con capacidades de supervisión de SmartSense con enlaces a páginas web, hojas de datos, documentos técnicos y mucho más.
- Soporte técnico predictivo: el motor indexa miles de páginas de documentación técnica y documentos técnicos de las cuatro marcas, proporcionando pasos de configuración instantáneos y fragmentos de código sin necesidad de que el usuario descargue múltiples archivos PDF.
- Liderazgo en innovación centrada en el cliente: este lanzamiento refuerza la posición de Digi como líder tecnológico, demostrando que la innovación no solo reside en los productos físicos que fabricamos, sino también en cómo lideramos el camino para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Al dar prioridad a la forma en que los clientes encuentran la información, Digi está estableciendo un nuevo punto de referencia para la innovación impulsada por la inteligencia artificial y la accesibilidad técnica en la era digital.
Retorno de la inversión y eficiencia para el comprador que prioriza la IA
Al dar prioridad a la búsqueda en lenguaje natural como método principal de descubrimiento, Digi International está redefiniendo la forma en que las complejas empresas B2B interactúan con su base de clientes global en 2026. Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, el motor de descubrimiento One Digi AI Discovery Engine contribuye a reducir el tiempo de resolución para los compradores técnicos y mejora el descubrimiento entre divisiones.
El motor de búsqueda One Digi AI Discovery Engine ya está disponible en https://www.digi.com/.
Acerca de Digi International
Digi International (NASDAQ: DGII) es un líder tecnológico mundial que permite a las empresas crear, conectar y gestionar los sistemas críticos que impulsan sus negocios. A través de una cartera integrada de servicios gestionados, software inteligente, conectividad segura y soluciones periféricas resilientes, Digi ayuda a las empresas a supervisar, actualizar y controlar sus activos en tiempo real, reforzar el cumplimiento normativo, optimizar los flujos de trabajo y mantener las operaciones distribuidas en funcionamiento sin interrupciones. Desde 1985, Digi ha permitido a organizaciones de todo el mundo modernizar sus operaciones y conectar con confianza millones de dispositivos. Más información en www.digi.com.
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