1. DEFITICIONES
En estas Condiciones de servicio, y en los Anexos de servicio incorporados al mismo, los siguientes términos tendrán el siguiente significado:
- a. "Transportista" significa un operador de red designado y regulado que (1) ha sido autorizado para establecer y operar una red de comunicaciones inalámbricas en un mercado regulado respectivo y (2) con el que el Proveedor de Servicios ha contratado para permitir el suministro de los Servicios Inalámbricos a través de sus clientes (como Digi) a los clientes usuarios finales (como el Cliente).
- b. "CDMA " significa una red inalámbrica digital basada en la tecnología de Acceso Múltiple por División de Código.
- c. "Dispositivo" significa cualquier aparato de radio móvil o equipo de telecomunicaciones (incluidos los accesorios que permiten la transmisión de datos o voz) que esté aprobado conforme a la normativa aplicable y sea técnica y operativamente compatible con la Red y los Servicios Inalámbricos.
- d. "GSM " significa una red digital inalámbrica basada en el Sistema Global de Comunicaciones Móviles.
- e. "Red" significa la red de comunicaciones inalámbricas proporcionada por el Vendedor de Servicios que utiliza servicios inalámbricos proporcionados por varios Transportistas.
- f. "Acuerdo de servicio" significa un acuerdo entre Digi y el Cliente en virtud del cual Digi se compromete a poner a disposición del Cliente servicios inalámbricos sobre la base descrita en dicho acuerdo.
- g. "Tarifas de servicio" significa la tarifa especificada en el Acuerdo de Servicio que el Cliente debe pagar a Digi por el acceso y uso de los Servicios Inalámbricos en cuestión, tal como puede ser modificado de vez en cuando por estas Condiciones de Servicio o por acuerdo mutuo de las partes.
- h. "Vendedor de Servicios" significa un agregador o proveedor de servicios inalámbricos seleccionado por Digi que (1) tiene contratos con múltiples Operadores que le permiten proporcionar Servicios Inalámbricos a través de plataformas inalámbricas GSM y CDMA, y (2) Digi ha contratado para poner dichos Servicios Inalámbricos a disposición de sus clientes.
- i. "SIM" significa el Módulo de Identidad del Abonado, que se utilizará con un Dispositivo para permitir el uso del Servicio Inalámbrico.
- j. "T-USA" significa una red inalámbrica digital operada por T-Mobile y que proporciona servicios inalámbricos LTE.
- k. "TdS" significa estas Condiciones de Servicio.
- l. "Servicio(s) inalámbrico(s)" significa los servicios de telecomunicación inalámbrica puestos a disposición del Cliente por Digi a través de la Red en virtud del Acuerdo de Servicio aplicable.
2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO, CONDICIONES DE SERVICIO
- a. Durante la vigencia del Acuerdo de Servicio aplicable, siempre que el Cliente siga cumpliendo con los términos del Acuerdo de Servicio y de estos TdS, Digi prestará los Servicios Inalámbricos descritos en el Acuerdo de Servicio dentro de las áreas de cobertura atendidas por la Red (ya sea por la red de servicios inalámbricos del Operador aplicable o a través de acuerdos de roaming), sujeto a la disponibilidad de dicho servicio en dichas áreas.
- b. Los términos y condiciones contenidos en una orden de compra u otros documentos del Cliente no se aplicarán en la medida en que dichos términos sean incompatibles o se añadan al Acuerdo de Servicio o a estas Condiciones de Servicio.
- c. Este es un acuerdo relacionado con los Servicios Inalámbricos, y no se otorga ninguna licencia por separado en este documento. Digi se reserva todos los derechos que no se hayan concedido expresamente.
- d. Digi se reserva el derecho, a su sola discreción, en cualquier momento y de vez en cuando, de reemplazar, modificar, añadir o retraer/eliminar todo o cualquier parte de estas Condiciones de Uso. El Cliente tiene la obligación de revisar la versión más reciente de estas Condiciones de servicio de vez en cuando, publicada en http://www.digi.com/legal/wireless-terms, para asegurarse de que sigue aceptando las mismas. Cualquier revisión de estas Condiciones de servicio entrará en vigor, y constituirá una enmienda al Acuerdo de servicio, veinte (20) días hábiles después de que se publiquen dichas revisiones, a menos que el Cliente acepte expresamente las Condiciones de servicio revisadas en una fecha anterior. El uso continuado de los Servicios inalámbricos por parte del Cliente después de la fecha de entrada en vigor de dichas revisiones establecerá de forma concluyente la aceptación por parte del Cliente de las condiciones de servicio revisadas.
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- a. El cliente reconoce y acepta:
-
- 1) para garantizar que al menos un representante esté disponible durante el horario comercial habitual de Digi (de 8:00 a 17:00, hora central, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos estatales, federales o provinciales aplicables), y para los clientes que hayan elegido el servicio de asistencia experta fuera del horario comercial, estamos disponibles por teléfono fuera de dicho horario para proporcionar la asistencia necesaria en la prestación de servicios inalámbricos.
- 2) mantener los servicios necesarios que no sean proporcionados por Digi en virtud del Acuerdo de Servicio, según se requiera para recibir los Servicios Inalámbricos de Digi y para utilizar la Red;
- 3) cumplir con las condiciones de cualquier licencia regulada públicamente del Proveedor de Servicios o del Transportista pertinente, junto con cualquier ley, reglamento, directiva, ordenanza y decisión de cualquier autoridad reguladora aplicable al Cliente o al negocio operado por el Cliente, incluyendo la preservación de la confidencialidad y privacidad de la información protegida;
- 4) ser responsable de garantizar que cualquier Dispositivo utilizado en la Red esté aprobado y certificado para su uso en la Red de acuerdo con las directrices de Digi, el Proveedor de Servicios y/o el Transportista aplicable, y que el Dispositivo cumpla con las normas y regulaciones de CE, GCF, PTCRB, FCC, Industry Canada, o sus designados u otras agencias o divisiones gobernantes que puedan aplicarse en el país de uso previsto. A menos que se contrate específicamente, ni Digi ni el Proveedor de Servicios o el Transportista aplicable son responsables de ningún requisito de prueba o acreditación en nombre del Cliente; y
- 5) no utilizar ninguna aplicación del Cliente (ya sea que se ejecute en la Nube de Dispositivos Digi o de otra manera) con la Red o los Servicios Inalámbricos sin el consentimiento previo de Digi, el cual no será retenido o demorado injustificadamente. Digi tendrá derecho a exigir al Cliente datos que demuestren que este utiliza el Servicio únicamente en relación con las aplicaciones aprobadas por Digi.
- 6) que Digi, el Proveedor de Servicios o el Transportista aplicable pueden interrumpir los Servicios Inalámbricos en cualquier momento y por cualquier período de tiempo, sin ninguna responsabilidad, cuando el Cliente no cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos TdS, o cuando sea necesario para evitar el uso indebido o ilegal de la Red;
- 7) que el Cliente está adquiriendo los Servicios Inalámbricos de Digi para su propio uso interno como parte de un sistema completo de aplicaciones inalámbricas, y no utilizará los Servicios Inalámbricos o la Red para ningún otro propósito o en relación con cualquier relicencia, reventa o redistribución a otros sin el consentimiento previo por escrito de Digi;
- 8) que ni Digi ni el Proveedor de Servicios ni el Transportista son responsables de la selección, el suministro, la instalación, el funcionamiento o el mantenimiento de cualquier Dispositivo u otro equipo o software que sea propiedad del Cliente o tenga licencia para ello y que se utilice en relación con los Servicios Inalámbricos;
- 9) que el Cliente es responsable de la seguridad de los códigos de autorización del Cliente, las contraseñas y medios similares de acceso al equipo del Cliente y a los sistemas de telecomunicaciones relacionados con los Dispositivos, los Servicios Inalámbricos o la Red; y
- 10) que el Proveedor de Servicios y el Transportista aplicable se reservan el derecho, a su entera discreción y sin ninguna obligación, de realizar mejoras o corregir cualquier error u omisión en cualquier parte de la Red o de los Servicios Inalámbricos, lo que puede afectar o no al acceso del Cliente a la Red.
- b. El cliente no podrá, directa o indirectamente:
- 1) utilizar los Servicios Inalámbricos o cualquier software proporcionado para fines de tiempo compartido o de oficina de servicios o para beneficiar a un tercero; o
- 2) eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad con respecto a los Servicios inalámbricos o al software o hardware asociados.
- c. Aunque Digi no tiene la obligación de supervisar el uso de los Servicios inalámbricos por parte del Cliente, puede hacerlo y puede eliminar cualquier contenido de este tipo o prohibir cualquier uso de los Servicios inalámbricos que considere que pueda ser (o que se alegue que es) una violación de las leyes aplicables o de las políticas estándar.
- d. El Cliente será responsable de mantener la seguridad de los Dispositivos, de la cuenta del Cliente, de las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y de los archivos, y el Cliente será plenamente responsable de todos los usos de los Servicios inalámbricos (y de todas las Tarifas de servicio asociadas), con o sin el conocimiento o el consentimiento del Cliente y con o sin su autorización.
- e. A pesar de cualquier disposición contraria en estas Condiciones de Uso, Digi puede, sin responsabilidad para el Cliente, suspender o terminar cualquiera o todos los Servicios Inalámbricos si: (a) el Cliente está utilizando un dispositivo o equipo defectuoso, o ilegal; (b) el Cliente está causando cualquier problema técnico o de otro tipo en la Red; (c) el Cliente está realizando un uso presuntamente fraudulento o no autorizado; o (d) el Cliente ha incumplido cualquiera de los términos del Acuerdo de Servicio, estos TdS, o cualquier otro contrato que pueda tener con Digi en relación con los Servicios Inalámbricos.
- f. Por la presente, el Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Digi, sus funcionarios, directores, socios de la red de transporte, proveedores, representantes, empleados y agentes por cualquier daño, pérdida, responsabilidad, acuerdos y gastos (incluidos, sin limitación, los costes y los honorarios de los abogados) en relación con cualquier reclamación o acción que surja de una supuesta infracción de cualquier término del Acuerdo de servicio o de estas Condiciones de servicio o, de otro modo, del uso de los Servicios inalámbricos por parte del Cliente.
4. TASAS DE SERVICIO, FACTURACIÓN Y PAGO
- a. Cuotas de Servicio. Las Tarifas del Servicio serán las especificadas en el Acuerdo de Servicio, siempre y cuando Digi pueda cambiar las Tarifas del Servicio o los cargos aplicables e instituir nuevos cargos y Tarifas del Servicio al final del Término de Servicio Inicial o del término de renovación en curso, con un aviso previo de treinta (30) días al Cliente (que puede ser enviado por correo electrónico).
- b. Facturación y pago
- 1) Digi facturará al Cliente las Tarifas de Servicio especificadas en el Anexo de Servicios aplicable, mensualmente y a plazos. Las facturas se emitirán según uno de los ciclos de facturación establecidos por Digi. Digi se reserva el derecho de facturar al Cliente a posteriori por el uso que implique cargos de itinerancia incurridos en un período de hasta 3 meses antes de la fecha de facturación.
- 2) Todos los importes facturados, ya sea por los Servicios inalámbricos o por cualquier otro cargo, son pagaderos en su totalidad 30 días después de la recepción de la factura ("Fecha de vencimiento"). Si el Cliente ha proporcionado una autorización de tarjeta de crédito para el pago de las facturas, el cargo en la tarjeta de crédito del Cliente se realizará 5 días después de la fecha de la factura. No obstante lo anterior, Digi se reserva el derecho de exigir el pago de forma provisional, antes de la fecha normal de facturación, en circunstancias en las que exista un riesgo anormal de pérdida, por ejemplo, cuando el Cliente haya incurrido en una cantidad significativa de gastos de itinerancia u otros, o en situaciones de sospecha de fraude.
- 3) Al Cliente se le cobrarán las Cuotas de Servicio por el resto del mes para los Dispositivos desactivados antes del final de un ciclo de facturación mensual, y soportará las cuotas de uso hasta la fecha de desactivación. Las Cuotas de Servicio relacionadas con los Dispositivos añadidos durante cualquier mes se prorratearán y se cobrarán a final de mes, y serán pagaderas según lo establecido en el subapartado anterior.
- 4) Si cualquier cantidad no disputada no se paga en la fecha de vencimiento, se cobrarán intereses por dicha cantidad no disputada al menor de los siguientes porcentajes: 1,5% mensual (18% anual) o el tipo más alto permitido por la ley.
- 5) Salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito, el Cliente pagará todas las aduanas, los derechos y todos los impuestos sobre las ventas, los impuestos especiales, las licencias, la ocupación y otros impuestos de cualquier tipo, si los hubiera, incluidos los cargos reguladores y otros cargos similares que puedan ser impuestos por la FCC u otra agencia reguladora de las telecomunicaciones, que puedan ser pagaderos a cualquier autoridad en razón de la prestación de los Servicios inalámbricos.
- 6) El Cliente es responsable de todos los cargos de su cuenta, incluidos, entre otros, todos los cargos basados en el uso, independientemente de que se produzcan como resultado de un fraude, de la falta de pago por parte de cualquiera de las filiales del Cliente o de otros usuarios permitidos de acuerdo con estas Condiciones de servicio, o por cualquier otro motivo, salvo lo dispuesto expresamente en el presente documento.
- 7) Los pagos a Digi se realizarán en moneda legal de los Estados Unidos de América, a menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo de Servicio.
- 8) Digi no aumentará ninguna de las tarifas de los servicios durante el plazo inicial, a menos que los costes de los servicios de Digi cobrados por el proveedor de servicios aumenten en más de un 15% del total de dichos costes durante el plazo inicial, en cuyo caso dichos cambios sólo podrán realizarse previa notificación por escrito con 30 días de antelación. Dichos cambios se facilitarán por escrito a la dirección y nombre del Cliente que figuran en estas Condiciones de servicio, y se considerarán como una modificación de las mismas. En caso de que el cambio de las tarifas mensuales supere el 15% del total de las Tarifas de Servicio existentes en ese momento en un periodo de 12 meses, el Cliente tendrá derecho a rescindir la prestación de los Servicios Inalámbricos previa notificación por escrito a Digi con 30 días de antelación sin incurrir en penalizaciones.
- 9) El cliente será responsable ante Digi de todos los costes y/o gastos incurridos directa o indirectamente, incluidos los honorarios legales, en el cobro o intento de cobro de cualquier cargo impagado por el cliente. Además, Digi cobrará al Cliente los gastos bancarios asociados a los cheques sin fondos.
- c. Importes controvertidos
-
- 1) En el caso de que el cliente cuestione algún cargo, deberá notificar a Digi en un plazo de 90 días, por escrito, los importes en disputa y el motivo de la misma. La falta de notificación a Digi de cualquier cantidad en disputa dentro de este período se considerará como la aceptación del cliente de las cantidades facturadas.
- 2) El Cliente está obligado a remitir todos los importes no disputados, estén o no contenidos en la misma factura que los importes disputados, antes de la Fecha de Vencimiento, o se arriesga a incurrir en cargos por intereses o en la suspensión del servicio según lo establecido en la sección 4.a.5).
- 3) A los efectos de los cargos en disputa, se considerarán exactos los registros probatorios del uso de la red proporcionados por el Proveedor de Servicios ("Registros de Detalle de Llamadas"). En caso de disputa, Digi facilitará al Cliente el acceso a dichos registros. Digi revisará con prontitud cualquier cantidad en disputa y notificará al Cliente por escrito dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la notificación del Cliente sobre los resultados de cualquier revisión de Digi. Para cualquier cantidad en disputa acordada por Digi, Digi proporcionará un crédito al Cliente por esta cantidad y/o podrá aplicar dicho crédito contra las cantidades que el Cliente deba.
- 4) Si el Cliente sigue sin pagar los importes facturados, después de que Digi haya proporcionado los registros detallados de las llamadas, Digi tendrá derecho a suspender los servicios inalámbricos del Cliente o a rescindir el Acuerdo de Servicio de acuerdo con la sección 5.b., más adelante.
- d. Revisión de crédito. Digi se reserva el derecho de revisar la capacidad crediticia del Cliente en cualquier momento durante la vigencia del Contrato de Servicio, y de exigir un prepago, un depósito o una autorización de tarjeta de crédito si el Cliente aún no lo ha proporcionado, antes de proporcionar, continuar o restablecer los Servicios Inalámbricos. Digi puede requerir una capacidad de crédito mínima equivalente a 3 meses de las Tarifas de Servicio proyectadas, incluyendo los impuestos.
- e. Suspensión de los servicios inalámbricos. Si el Cliente no paga los importes de las facturas no disputadas en la Fecha de Vencimiento, Digi se reserva el derecho de suspender los Servicios Inalámbricos si el Cliente no paga dentro de un período de subsanación de diez (10) días hábiles a partir de la recepción de la notificación por escrito del importe vencido . La reconexión de los Servicios Inalámbricos será a discreción de Digi, estará sujeta a la recepción confirmada de todos los importes atrasados, y puede estar sujeta a una tasa de administración que se cobrará a discreción de Digi, o Digi puede rescindir el Acuerdo de Servicio aplicable de acuerdo con la sección 5.b., a continuación.
5. PLAZO Y TERMINACIÓN
- a. Duración. El plazo de estas Condiciones de servicio comienza en la fecha de entrada en vigor del Acuerdo de servicio y continuará durante el plazo especificado en el mismo (el "Plazoinicial") y, a partir de entonces, se renovará automáticamente por periodos sucesivos de 1 año (cada uno de ellos un "Plazo de renovación"), a menos que Digi o el Cliente notifiquen la rescisión al menos 60 días antes de que finalice el Plazo inicial o el Plazo de renovación, o a menos que se resuelva de otro modo según lo dispuesto a continuación.
- b. Terminación o suspensión por parte de Digi. Terminación o suspensión por parte de Digi. Sin incurrir en responsabilidad, Digi puede rescindir estos TdS, o suspender, restringir o terminar cualquiera o todos los Servicios Inalámbricos, previa notificación por escrito y falta de subsanación dentro del período (si lo hay) establecido entre paréntesis después de un motivo de rescisión:
- 1) Si el Cliente no paga los Cargos no disputados en la Fecha de Vencimiento (30 días);
- 2) Si el cliente infringe alguna de las disposiciones materiales del CST (30 días);
- 3) Si el Cliente se declara en quiebra o insolvente, realiza una cesión en beneficio de los acreedores, o se nombra un administrador judicial o fiduciario para una parte sustancial de los activos del Cliente (5 días hábiles);
- 4) Cuando cualquier ley, orden o impedimento comercialmente razonable prohíba a Digi prestar los Servicios Inalámbricos;
- 5) A la terminación del Contrato de Servicios;
- 6) Si el Cliente incumple las obligaciones relativas a los números de teléfono proporcionados por Digi (5 días laborables); o
- 7) Sin causa, tras un aviso por escrito de al menos 180 días.
- c. Rescisión por parte del Cliente. Sin incurrir en responsabilidad alguna, el Cliente podrá rescindir las presentes Condiciones Generales de Contratación previa notificación por escrito y falta de subsanación en el plazo (en su caso) establecido entre paréntesis tras un motivo de rescisión:
- 1) si Digi viola alguna de las disposiciones materiales de estas Condiciones de servicio (15 días hábiles);
- 2) si Digi se declara en quiebra o insolvente, realiza una cesión en beneficio de los acreedores o se nombra un administrador judicial o fiduciario para una parte sustancial de los activos de Digi (30 días);
- 3) si Digi aumenta sus precios, en conjunto, para los Servicios Inalámbricos, en más de un 15% en cualquier período de 12 meses (30 días);
- 4) si Digi no mantiene su acuerdo con el proveedor de servicios de tal manera que Digi no puede proporcionar servicios inalámbricos al cliente (5 días); o
- 5) Sin causa, tras un aviso por escrito de al menos 180 días.
- d. Obligaciones posteriores a la terminación.
- 1) Dentro de los 30 días siguientes a la rescisión, el Cliente remitirá todas las cantidades debidas a partir de la fecha de rescisión.
- 2) A partir de la fecha de terminación, Digi no tendrá ninguna obligación de proporcionar ningún Servicio Inalámbrico o soporte al Cliente.
- e. Supervivencia. Todas las secciones de estas Condiciones de servicio que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán a la misma, incluyendo, sin limitación, los derechos de pago acumulados, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad. No obstante, tras dicha rescisión, el derecho del Cliente a utilizar los Servicios inalámbricos finalizará inmediatamente.
6. RENUNCIA Y LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
- a. En la medida de lo posible, Digi pondrá a disposición del Cliente los beneficios de cualquier garantía que obtenga del Proveedor de Servicios o del Transportista para los Servicios Inalámbricos y cualquier tarjeta SIM que proporcione al Cliente.
- b. Digi no hace ninguna representación, convenio o garantía, ya sea expresa o implícita, escrita u oral, que surja por operación de estatuto, ley, uso del comercio, curso de la negociación o de otra manera con respecto a los Servicios Inalámbricos, la Red, u otros productos o servicios proporcionados a continuación o en conexión con esto. DIGI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS INALÁMBRICOS SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. DIGI NO GARANTIZA LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS INALÁMBRICOS. LOS SERVICIOS INALÁMBRICOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y DIGI RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Digi no hace representaciones, garantías, convenios o garantías relacionadas con (1) la capacidad de transmisión de la red; (2) si los datos del Cliente se transmitirán de forma incorrecta; (3) la seguridad de cualquier transacción, comunicación, instalación o servicio; (4) la tolerancia a los fallos de la Red o de los Servicios Inalámbricos o la idoneidad de los mismos para actividades de alto riesgo; (5) la compatibilidad de los Servicios Inalámbricos o de las instalaciones (incluidas las SIM/los Dispositivos y el firmware y el software asociados) con el uso del Cliente, incluidos los contenidos, datos, programas o transmisiones del Cliente; o(6) los Dispositivos, números de teléfono o cualquier componente suministrado por terceros. Cualquier garantía relativa a los Dispositivos será la del fabricante o proveedor de dichos elementos al Cliente o a sus usuarios.
- c. El Cliente es responsable de asegurar que el acceso y el uso de los Servicios Inalámbricos y de la Red dentro de la jurisdicción aplicable en la que el Cliente y sus usuarios están operando cumple con las leyes aplicables y Digi no hace representaciones o garantías con respecto a esto.
- d. Las obligaciones de Digi en virtud de las presentes condiciones de servicio no se extienden a ningún tipo de mantenimiento, reparación, reordenación, alteración, modificación o ajuste que sea necesario debido a, resultante de o de alguna manera relacionado con, daños, mal uso o fallos por parte del Cliente. Además, en caso de interrupción, fallo o avería de los Servicios Inalámbricos o de la Red, o de pérdida o deterioro de los programas o datos del Cliente, Digi no garantiza la restauración de ninguno de ellos. El Cliente asume toda la responsabilidad de realizar copias de seguridad de sus propios archivos y de preservar sus propios datos.
- e. EN NINGÚN CASO, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA, POR CUALQUIER CANTIDAD QUE REPRESENTE SU RESPECTIVA PÉRDIDA DE BENEFICIOS; PÉRDIDA DE NEGOCIO; DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (INCLUSO SI SE HA INFORMADO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS) QUE SURJAN DE LA EJECUCIÓN O NO EJECUCIÓN EN VIRTUD DEL ACUERDO DE SERVICIO O DE ESTAS TDC, O DE CUALQUIER ACTO U OMISIÓN ASOCIADA A LOS MISMOS O RELACIONADA CON EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR DIGI, TANTO SI LA BASE DE LA RESPONSABILIDAD ES EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, EL AGRAVIO (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA), LOS ESTATUTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.
- f. Digi renuncia a cualquier garantía y responsabilidad por la cobertura asociada a los Servicios Inalámbricos. Los mapas de localización de cobertura muestran la cobertura inalámbrica prevista y aproximada. Las áreas de cobertura mostradas no garantizan la disponibilidad del servicio, y pueden incluir ubicaciones con cobertura limitada o nula. Incluso dentro de un área de cobertura, hay muchos factores, como el equipo del cliente, el terreno, la proximidad a edificios, el follaje y el clima, que pueden afectar al servicio. El Cliente es responsable de determinar si los Servicios Inalámbricos están disponibles en su ubicación prevista y con una calidad suficiente para satisfacer las necesidades del Cliente.
- g. Los Servicios Inalámbricos pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento programado o por mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por parte de terceros proveedores, o por otras causas más allá del control razonable de Digi.
- h. DIGI (Y SUS FUNCIONARIOS, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATISTAS Y EMPLEADOS) NO SERÁ RESPONSABLE CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO DEL ACUERDO DE SERVICIO O ESTAS TDC BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD: (A) POR ERROR O INTERRUPCIÓN DE USO O POR PÉRDIDA O INEXACTITUD O CORRUPCIÓN DE DATOS O COSTE DE ADQUISICIÓN DE BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITUTIVOS O PÉRDIDA DE NEGOCIO; (B) POR CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE DIGI, INCLUSO SI DIGI HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PÉRDIDAS O DAÑOS ANTERIORES; (C) POR ATAQUES FÍSICOS O CIBERATAQUES A LA INFRAESTRUCTURA O RED INALÁMBRICA, O (D) POR CUALQUIER IMPORTE QUE, JUNTO CON LOS IMPORTES ASOCIADOS A TODAS LAS DEMÁS RECLAMACIONES, SUPERE LAS TARIFAS DE SERVICIO PAGADAS POR EL CLIENTE A DIGI POR LOS SERVICIOS INALÁMBRICOS SEGÚN EL ACUERDO DE SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL ACTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
7. CONFIDENCIALIDAD
- a. La "Información Confidencial" incluye toda la información no pública proporcionada por una parte a la otra, u obtenida por una parte de la otra, esté o no marcada o identificada como confidencial en el momento de su divulgación. Toda la Información Confidencial será propiedad exclusiva de la parte que la divulgue. La información no se considerará información confidencial si (i) está disponible al público por motivos distintos al incumplimiento de las presentes condiciones de servicio; (ii) se recibe correctamente de un tercero que no ha incumplido ninguna obligación de confidencialidad; (iii) es desarrollada de forma independiente por una parte sin utilizar la información confidencial de la otra, tal y como se establece en la documentación escrita; o (iv) es conocida por el destinatario en el momento de su divulgación, siempre y cuando el destinatario no tenga una base razonable para concluir que dicha información se puso a disposición en violación de un acuerdo de confidencialidad con otra parte.
- b. Cada una de las partes se compromete a no revelar ninguna Información Confidencial de la otra parte a ningún tercero, ni a utilizar ninguna Información Confidencial que le haya sido revelada por la otra parte, excepto con el único fin de cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo de Servicios o de estas Condiciones de Uso, y a tomar todas las medidas razonables para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte en su posesión o control, que en ningún caso serán inferiores a las medidas que utiliza para mantener la confidencialidad de su propia información de importancia similar.
- c. Sin perjuicio de lo anterior, cada parte podrá revelar la Información Confidencial de la otra parte (i) en función de la "necesidad de conocer" a sus empleados, o (ii) a sus asesores financieros, abogados u otros asesores, que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información, o (iii) a sus consultores de terceros, (iii) a sus consultores, contratistas u otros agentes, únicamente en relación con el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato de Servicios o de estas Condiciones de Servicio, y siempre que dicha divulgación se realice en virtud de un acuerdo de no divulgación que contenga términos al menos tan restrictivos como los establecidos en el presente documento, que restrinjan la divulgación posterior de la Información Confidencial de la otra parte. Además, una de las partes podrá revelar la Información Confidencial en virtud de la orden de un tribunal u organismo administrativo de la jurisdicción competente, o a los organismos encargados de la aplicación de la ley para prevenir o investigar actividades delictivas. Tras la finalización o el vencimiento de las presentes condiciones de servicio, o a petición de la parte reveladora, la parte receptora devolverá la información confidencial a la parte reveladora o, si ésta lo solicita, la destruirá y certificará a la parte reveladora que ha tomado dicha medida, siempre y cuando se conserve una copia a efectos de registro.
8. ARTÍCULO 6: PRIVACIDAD
- a. Digi, el Proveedor de Servicios y el Transportista aplicable (y/o sus agentes y afiliados) pueden recopilar la Información Personal del Cliente para fines razonablemente relacionados con la prestación de los Servicios Inalámbricos (incluyendo mantener al Cliente informado sobre las características de los servicios disponibles o realizar análisis con el fin de proporcionar un mejor servicio). Puede ser necesario que Digi, el Proveedor de Servicios o el Transportista aplicable transfieran, procesen y almacenen datos de facturación y utilización y otros datos necesarios para la prestación de los Servicios Inalámbricos. La transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de dichos datos pueden realizarse desde o hacia los Estados Unidos, y el Cliente acepta por la presente que Digi, el Proveedor de Servicios y el Transportista aplicable puedan (i) transferir, almacenar y procesar dichos datos en los Estados Unidos; y (ii) utilizar dichos datos para sus propios fines internos y según lo permita la ley.
- b. Digi cumplirá con la legislación aplicable en materia de privacidad en relación con cualquier información personal del cliente que recopile. Digi puede recibir o revelar dicha información o documentos sobre el Cliente a o de (1) las agencias de aplicación de la ley para ayudarles en la prevención o investigación de actividades criminales; o (2) el Proveedor de Servicios y/o el Transportista aplicable para fines relacionados con la prestación de los Servicios Inalámbricos. Salvo con el consentimiento del Cliente, Digi no revelará de otro modo los Datos Personales del Cliente a terceros, salvo a aquellos que (3) hayan contratado con Digi el mantenimiento de la confidencialidad de la información; o (4) estén sujetos a obligaciones legales de protección de sus datos personales.
- c. El cliente reconoce que cualquier llamada realizada a los centros de atención al cliente de Digi puede ser grabada para la evaluación de la calidad o con fines de formación. Dichas grabaciones estarán sujetas a las disposiciones de confidencialidad y privacidad de este Acuerdo.
- d. A los efectos de esta sección, la "información personal del cliente" incluirá la información personal de los empleados, contratistas, representantes y clientes del cliente.
- e. Tras la finalización del Contrato de Servicio, Digi, el Proveedor de Servicios y el Transportista podrán, pero no están obligados, a eliminar cualquier Información Personal del Cliente que esté bajo su control.
9. PROPIEDAD Y USO DE SIMS
- a. El Proveedor de Servicios conserva la plena titularidad de las SIMs proporcionadas al Cliente.
- b. El cliente no puede (y no puede autorizar a ningún tercero a): (1) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar reconstruir o descubrir cualquier código fuente o ideas subyacentes o algoritmos o formatos de archivo o interfaces de programación o interoperabilidad de las SIMs; (2) eliminar cualquier identificación del producto, derechos de autor u otros avisos; (3) modificar, incorporar o con otro software crear un trabajo derivado de cualquier parte de las SIMs; (4) modificar o alterar de otra manera el funcionamiento de las SIMs, o programar, reprogramar, o manipular las SIMs de cualquier manera; (5)alquilar, arrendar, prestar o proporcionar servicios de alojamiento comercial con las SIMs; (6) insertar las SIMs en dispositivos que lleven una marca de Carrier, o que sean comprados a Carrier que hayan sido empaquetados con una SIM de Carrier; o (7) proporcionar SIMs, ya sea por separado o junto con un Dispositivo aprobado, a cualquier individuo o entidad que no sea el suscriptor esperado de esa SIM y dispositivo.
- c. Varios componentes, funciones, rutinas y/o porciones de las SIMs pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual incluyendo, pero no limitado a, diseños, derechos de autor, secretos comerciales y una o más patentes o solicitudes de patentes pendientes ("IPR"). El Cliente está autorizado a utilizar dichos DPI, si los hubiera, sólo en la medida en que dicha licencia sea necesaria para instalar las SIM en los dispositivos del Cliente o del Abonado según las instrucciones proporcionadas por Digi. No se concede ningún otro derecho en virtud de dichos DPI y no se pretende ni se proporciona ningún derecho de reparación o sustitución de las SIM y, específicamente, no se concede ningún derecho de reconstrucción o reparación.
10. REQUISITOS PARA LA REDUCCIÓN DE FLUJO
El Cliente reconoce expresamente que el Vendedor de Servicios ha suscrito acuerdos a largo plazo con los Transportistas en sus principales mercados. Según los términos de estos acuerdos, el Vendedor de Servicios adquiere servicios inalámbricos y revende estos servicios (a Digi y a otros) junto con aplicaciones aprobadas. El cliente acepta someterse a los siguientes términos que se derivan de la obligación de Digi de hacer llegar a sus clientes las disposiciones relativas a los servicios inalámbricos:
- a. Ni el Acuerdo de Servicio ni estas Condiciones de Servicio crean una relación contractual entre el Cliente y el Proveedor de Servicios o cualquier Transportista y el Cliente no es un tercero beneficiario de ningún acuerdo entre Digi y el Proveedor de Servicios o cualquier Transportista. En cualquier caso, independientemente de la forma de la acción, ya sea por incumplimiento de contrato, garantía, negligencia, responsabilidad estricta por agravio o de otro tipo y a excepción de las obligaciones de confidencialidad en estos TdS, el recurso exclusivo del Cliente para las reclamaciones que surjan de cualquier manera en relación con la prestación de los Servicios Inalámbricos bajo el Acuerdo de Servicio o estos TdS, por cualquier causa, incluyendo pero sin limitarse a cualquier fallo o interrupción del Servicio prestado en virtud del mismo, se limita al pago de daños y perjuicios por un importe que no exceda la cantidad pagada por el Cliente a Digi por los Servicios Inalámbricos durante el período de doce (12) meses anterior a la fecha en que surgió la reclamación.
- b. El Cliente reconoce y acepta expresamente que el uso de cualquier información disponible a través de los Servicios Inalámbricos es bajo su propio riesgo y responsabilidad.
- c. El cliente no tiene ningún interés de propiedad en cualquier número que se le asigne, y entiende que cualquier número puede ser cambiado de vez en cuando.
- d. El Cliente entiende que ni Digi ni el Proveedor de Servicios ni el Operador Subyacente garantizan la seguridad de las transmisiones inalámbricas, y no serán responsables de ninguna falta de seguridad relacionada con el uso de los Servicios Inalámbricos.
- e. El Cliente entiende que ni Digi ni el Proveedor de Servicios ni el Operador Subyacente garantizan la seguridad de las transmisiones inalámbricas, y no serán responsables de ninguna falta de seguridad relacionada con el uso de los Servicios Inalámbricos.
- f. A menos que sea causado por la negligencia de la Parte Indemnizada, el Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a Digi, al Proveedor de Servicios y al Transportista aplicable y a sus respectivos funcionarios, empleados y agentes (cada uno de ellos una "Parte Indemnizada") contra cualquier y todas las reclamaciones, incluyendo, sin limitación, las reclamaciones por difamación, calumnia, infracción de derechos de autor o lesiones personales o muerte, que surjan de cualquier manera directa o indirectamente en relación con los Servicios Inalámbricos o el uso, la falta de uso o la incapacidad de usar el número de teléfono de acceso o de acceder al Dispositivo a través del Servicio Inalámbrico. Esta indemnización sobrevivirá a la terminación del Acuerdo de Servicio.
- g. El Vendedor de Servicios y el Transportista son terceros beneficiarios de este Acuerdo, y pueden tomar cualquier acción equitativa o legal necesaria para hacer cumplir sus disposiciones y los términos y condiciones de este Acuerdo.
- h. En el caso de los Servicios Inalámbricos GSM proporcionados por un Operador de EE.UU. y los Servicios Inalámbricos de T-USA, el Cliente entiende, reconoce y acepta que el Servicio Inalámbrico no puede ser utilizado para Dispositivos que vayan a ser desplegados permanentemente en Canadá.
- i. En el caso de los Servicios Inalámbricos GSM proporcionados por un Operador canadiense, el Cliente entiende y reconoce que el Servicio Inalámbrico no puede ser utilizado para Dispositivos que vayan a ser desplegados permanentemente en los Estados Unidos.
11. DISPOSICIONES GENERALES
- a. Acuerdo íntegro; modificación. El Contrato de Servicio y estas Condiciones de Servicio establecen el acuerdo completo entre las partes en relación con los asuntos descritos anteriormente y sustituyen a todos los acuerdos o entendimientos anteriores, ya sean escritos o verbales.
- b. Cesión. El Cliente no cederá los derechos y obligaciones del Cliente en virtud de las presentes Condiciones de Uso sin el previo consentimiento por escrito de Digi, que no se denegará injustificadamente.
- c. No exclusividad: Salvo que se disponga lo contrario en el Contrato de Servicios, nada de lo dispuesto en las presentes TdS limitará a ninguna de las partes a buscar relaciones de suministro y proveedores alternativos.
- d. Renuncia. El hecho de que una de las partes no haga valer un derecho en virtud de estas CST no constituirá en ningún momento una renuncia a dicho derecho o a cualquier otro derecho, y no modificará los derechos u obligaciones de ninguna de las partes en virtud de estas CST. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de servicio es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de la jurisdicción competente, dicha disposición se considerará separada de las Condiciones de servicio y las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
- e. Fuerza mayor. Aparte de las obligaciones de pago que se deriven del presente, ninguna de las partes será responsable de los retrasos en el cumplimiento del presente debido a causas más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a ello, actos de Dios, enemigo público, gobierno, autoridades reguladoras o tribunales de justicia o equidad, o causados por guerra civil, insurrección o disturbios, incendios, inundaciones, explosiones, terremotos u otros siniestros, huelgas u otros problemas laborales, o fallos de terceros proveedores de servicios o de redes o dispositivos de telecomunicaciones, siempre que la parte eximida de sus obligaciones en virtud del presente documento lo notifique a la otra parte y tome todas las medidas razonables y necesarias para reanudar el cumplimiento de sus obligaciones lo antes posible. En caso de que una de las partes invoque esta cláusula durante más de un periodo acumulado de 60 días, la otra parte podrá rescindir el presente acuerdo.
- f. Notificación. Cualquier notificación a una de las partes requerida o permitida en el presente documento será suficiente cuando se proporcione por escrito, y se entregue personalmente a un funcionario responsable del destinatario, o se envíe por correo certificado o registrado (con acuse de recibo) o por fax (con prueba de transmisión) a la dirección de la parte indicada en el presente documento y se considerará que se ha recibido cuando dicha notificación debería haber llegado al destinatario en el curso ordinario.
- g. Legislación aplicable; jurisdicción. La interpretación, la validez y la aplicación de estas Condiciones de servicio se regirán por las leyes del estado de Minnesota (salvo que no se tengan en cuenta los principios de conflicto de leyes de dicho estado que darían lugar a la aplicación de la ley de otra jurisdicción). Cualquier acción legal bajo o en relación con el objeto de estos TdS se llevará a cabo únicamente en un Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Condado de Hennepin, Minnesota. Cada una de las partes se somete a la jurisdicción exclusiva de estos tribunales y se compromete a no iniciar ninguna acción legal bajo o en relación con el objeto de estos TdS en cualquier otro tribunal o foro.
- h. Subcontratación. Digi se reserva el derecho de subcontratar cualquier parte de un Servicio Inalámbrico, siempre y cuando dicho tercero acepte someterse a los términos de estas Condiciones de Servicio y Digi se responsabilice de dichos Servicios Inalámbricos subcontratados.
- i. No hay agencia. No se crea ninguna agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de este Acuerdo y el Cliente no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para obligar a Digi en ningún aspecto.
- j. Anuncios. Digi podrá, en sus propios materiales de marketing y ventas, incluyendo pero no limitándose a la página web de Digi, www.digi.com, referirse mediante nombres y logotipos al Cliente, a menos que el Cliente avise específicamente a Digi de lo contrario. Cada una de las partes podrá divulgar públicamente la existencia de estas Condiciones de Servicio (pero no los términos materiales específicos de las mismas).
Última modificación: 13 de junio de 2018