Devergy es una empresa social comprometida con el suministro de una fuente de energía asequible y fiable a personas de bajos ingresos en países en desarrollo. Fundada en 2010, el servicio se basa en microrredes energéticas del tamaño de una aldea que proporcionan energía solar a hogares y empresas para el uso de productos cotidianos como luces y electrodomésticos como frigoríficos, televisores y radios.
Reto empresarial
En el África subsahariana, unos 500 millones de personas viven sin acceso a la electricidad. Las dificultades para instalar una red eléctrica en zonas remotas y subdesarrolladas son numerosas. Los clientes de Devergy viven en zonas rurales del país donde no existe una red eléctrica y los residentes no tienen el dinero necesario para comprar un sistema solar doméstico personal.
Los ingresos medios de su clientela son inferiores a 2 dólares diarios.
Por eso Devergy está reinventando la forma de suministrar electricidad fiable y dejar atrás el sistema tradicional de red eléctrica. Utilizando la energía solar y la tecnología inalámbrica, Devergy ha creado un negocio sostenible que está ayudando a las aldeas de Tanzania y Ghana a satisfacer sus necesidades energéticas.
Antes de que Devergy entrara en escena, los niños hacían los deberes con lámparas de queroseno, la carga de los teléfonos móviles sólo podía hacerse con baterías y las cocinas necesitaban leña.
Solución
Devergy utiliza Digi Tecnología XBee para la red de comunicación de sus redes. Cientos de nodos están conectados con XBee, lo que hace que las microrredes solares sean inteligentes, rentables y manejables.
Además, se apoyan en la tecnología de Digi Pasarela ConnectPort® X4 por sus capacidades de ZigBee a GPRS. Fabio, cofundador de Devergy, afirma: "La naturaleza plug and play y flexible de los productos de Digi fue fundamental para que nuestros servicios llegaran al mercado más rápidamente."
La pasarela permite supervisar las redes solares distribuidas de forma remota a través de Digi Remote Manager. Esto reduce los costes de mantenimiento y ayuda a garantizar la fiabilidad.
La característica principal del sistema es un contador de energía inteligente que alimenta el hogar o la empresa con un sistema de prepago y pago por uso. Los clientes añaden crédito utilizando una plataforma de comercio móvil como Vodacom M-Pesa, similar al sistema que se utiliza para un teléfono móvil de prepago o un pase de transporte público.
La representación local de la empresa está garantizada por el nombramiento de un agente en el pueblo, que se selecciona por recomendación del comité del pueblo y recibe formación de Devergy para realizar tareas de asistencia técnica y ventas. Esto garantiza que los clientes siempre tengan un interlocutor conocido y de confianza en su comunidad.
Resultados
Los clientes de Devergy reciben un servicio sin precedentes gracias a un sistema que está diseñado para no requerir mantenimiento por parte del usuario y que se supervisa a distancia para detectar fallos, de modo que la fiabilidad y la disponibilidad del servicio son inigualables.
Tras la instalación de las redes solares de Devergy, los residentes gastan hasta un 20% menos de lo que gastaban en queroseno para la iluminación y un 50% menos para cargar el teléfono. Devergy no sólo proporciona una fuente de energía limpia, renovable y fiable, sino que también es sustancialmente más asequible.
Devergy ha conectado con éxito a más de 1.000 clientes desde 2012 a una electricidad fiable, limpia y segura, suficiente para satisfacer sus necesidades durante muchos años. En la actualidad, están activos en dos regiones y hacen crecer rápidamente su base de clientes. Además de Tanzania, las redes de Devergy también tienen licencia para terceros en Ghana, donde suministran energía a tres pueblos.