Las pasarelas Digi permiten un sistema de detección precoz de incendios forestales
Firebreak USA Corp. es un fabricante líder de sistemas perimetrales de detección de incendios forestales. El sistema FirePosse™ de la empresa detecta incendios forestales e informa de ellos a las autoridades locales y a los residentes de la zona para proteger hogares, propiedades y personas.
Desafío empresarial
Los sistemas FirePosse se despliegan en zonas remotas donde no se dispone de comunicación de datos por cable. Firebreak utilizaba anteriormente tecnología por satélite para conectar sus sistemas FirePosse. Sin embargo, el sistema era más lento de lo deseado. Una alarma podía tardar hasta una hora en llegar a las autoridades. En la protección contra incendios, la detección precoz es fundamental. Además, en muchas regiones no hay cobertura por satélite.
"Pasamos mucho tiempo intentando arreglar nuestros sistemas anteriores", afirma Frank O. Holemans, Presidente y Director General de Firebreak Canada Corp. y Firebreak USA Corp. "Pasábamos más tiempo arreglando que vendiendo productos por problemas de conectividad. Necesitábamos una solución más robusta y fiable que nuestro sistema anterior."
Solución
Firebreak trabajó con Digi para un nuevo método de conectividad de sistemas. Los módulos XBee® ZB conectan los sensores de detección de incendios a una pasarela ConnectPort® X4. A continuación, la pasarela transmite la información de los sensores a la red en tiempo real a través de telefonía móvil o satélite. Las alertas se pueden configurar fácilmente para notificar a las autoridades, propietarios de terrenos y otras personas utilizando Digi Remote ManagerLa plataforma como servicio (PaaS) en la nube pública de Digi facilita la integración de la información en los sistemas back-end de una empresa. Ahora las autoridades reciben una alerta de incendio en cuestión de segundos.
Gracias a Digi Remote Manager, el sistema FirePosse puede configurarse fácilmente para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Por ejemplo, ahora el sistema puede enviar alertas directamente a los teléfonos móviles y buscapersonas de los bomberos voluntarios si se dispara una alarma. También puede programarse para que se notifique en tiempo real un incidente a determinados bomberos, funcionarios municipales y residentes de la zona. Si se produce un incendio, el sistema FirePosse puede enviar alertas a los primeros intervinientes junto con mapas de incendios y visualización de datos en tiempo real a sus centros de mando, ordenadores vehiculares y PDA. Esto permite a los bomberos desalojar una zona si se produce un cambio de viento que les ponga en peligro.
"Antes de Digi Remote Manager, las alarmas nos llegaban y las enviábamos nosotros mismos", explica Holemans. "Con Digi Remote Manager, los equipos de los clientes están alojados de forma segura en la red Digi Remote Manager , lo que nos permite supervisar fácilmente los equipos sin tener que mantener los servidores. Me da tranquilidad saber que los equipos están respaldados por una empresa que dispone de unos recursos que ni siquiera podríamos imaginar. Sé que si hay un problema, habrá una rápida recuperación".
Los productos Digi y el servicio alojado en la web Digi Remote Manager también permiten ampliar y modificar el sistema en función de las necesidades del cliente. Por ejemplo, podrían añadirse cámaras a la red en parques estatales donde la vigilancia de actividades remotas relacionadas con drogas es un problema, o utilizarse para vigilar equipos de tuberías en aplicaciones de petróleo y gas.
Resultados
"Cuando se trata de incendios en los que están en juego propiedades y vidas, no puedes permitirte jugar con segundones. Elegimos Digi porque su sistema era fácil de implantar y muy fiable. Ahora podemos ofrecer a los clientes una solución lista para usar", afirma Holemans. "Un cliente nos dice cuáles son los requisitos de su sistema de comunicaciones y qué frecuencia de radio utilizar, y nosotros obtenemos el módulo adecuado de Digi y el cliente está en funcionamiento en cuestión de días".
El nuevo sistema Firebreak puede programarse sobre el terreno desde un ordenador portátil, y Digi Remote Manager permite configurar fácilmente el sistema una vez establecido.
Holemans concluyó atribuyendo el mérito al excelente servicio técnico y de atención al cliente de Digi: "Nunca he tenido este nivel de apoyo de un proveedor de tecnología en mis años de desarrollo de productos", concluyó Holemans. "Cuando tuve la idea de la detección de incendios, otros proveedores me pedían que eligiera una tecnología y me la enviaban. Digi escuchó lo que quería hacer y trabajó conmigo en el desarrollo de una solución. Digi me ha proporcionado sugerencias y ha colaborado estrechamente conmigo como socio en el desarrollo de este producto. Digi ofrece un nivel de asistencia que nunca antes había recibido de un proveedor de tecnología. Este apoyo me ha permitido acercarme y conseguir negocios de organizaciones a las que nunca antes habría podido acercarme."