Desafío empresarial
Monster Media es una empresa de medios de comunicación de servicios integrales especializada en publicidad digital fuera del hogar (DOOH). La empresa es líder del sector en la distribución de medios interactivos dinámicos en una serie de lugares y ubicaciones de gran afluencia, como centros comerciales, eventos, recintos deportivos y de ocio, giras móviles, campus universitarios, hoteles, paradas de autobús, escaparates y transporte público. Podrá ver las pantallas de Monster Media en lugares y eventos de todo el mundo. Monster Media ha realizado con éxito miles de campañas interactivas para clientes como: The Academy Awards, Coca-Cola, Dell, ESPN, Estée Lauder, Ford, General Electric, HBO, IBM, JetBlue, MTV, Siemens, Target, Universal Studios, The Walt Disney Company y muchos más.
Para enviar contenidos a las pantallas y crear una experiencia única para los usuarios, Monster Media necesitaba una solución de conectividad rápida de implantar y escalable. Además de rápida y sencilla, la conexión debía ser fiable y segura.
Esa conexión podría lograrse de varias maneras. En primer lugar, los sistemas podrían utilizar una conexión Wi-Fi existente. Aunque parece una solución fácil y rentable, plantea una serie de problemas. En primer lugar, la calidad del servicio. Las conexiones a Internet no son fiables: los sistemas se sobrecargan, se desconectan y los tiempos de espera y las caídas son frecuentes. Y, con todas las conexiones Wifi, la seguridad también se convierte en un problema. La siguiente opción, aparentemente obvia, es una WAN por cable o una línea fija. No es una solución rentable ni escalable. Los costes ascienden a cientos de dólares al mes y la instalación del sistema puede llevar semanas, si no meses. Por último, se puede utilizar el satélite. El problema es encontrar un lugar adecuado para instalar la antena. Si a esto se añaden varias semanas de instalación tras encontrar un lugar adecuado, la solución se convierte en un proceso largo y arcaico.
Entonces, ¿cuál es la solución más sencilla, escalable, rentable y moderna?
Solución
La telefonía móvil es la solución ideal para esta aplicación. Los routers cel ulares se instalan fácilmente, ya que se dejan caer localmente; son mucho más discretos que una antena parabólica; y por su pequeño tamaño son la solución más escalable.
Monster Media vio la oportunidad de utilizar la telefonía móvil y sus ventajas y equipó cada estación con un router celular Digi TransPort® WR21 conectado a través de una red celular 3G de Verizon. Desde su centro de operaciones de red, Monster Media dirige un concentrador VPN de Digi a todas sus pantallas para garantizar una conexión segura con sus activos.
La conexión celular permite a Monster Media actualizar el contenido de la pantalla -como anuncios y juegos relevantes- para personalizar la experiencia de los usuarios finales. El sólido centro de operaciones de red (NOC) de Monster Media utiliza Digi Device CloudSM para complementar sus capacidades.
Con Digi TransPort WR21 y Device Cloud, Monster Media puede recopilar datos para determinar el éxito de los contenidos. También pueden supervisar el estado de las plataformas en todo el mundo. Saben qué sistemas funcionan correctamente y cuáles necesitan reiniciarse o mantenimiento en cualquier momento. También pueden enviar actualizaciones a distancia.
Resultados
Con la solución instalada, Monster Media puede gestionar fácilmente cientos y miles de pantallas multimedia conectadas por móvil con una conexión segura. La telefonía móvil ofrece una combinación ganadora de eficiencia, escalabilidad y seguridad.
Los usuarios finales no sólo obtienen la mejor experiencia posible, sino que Monster Media es líder del sector gracias a su increíble servicio de atención al cliente. El equipo supervisa remotamente cada campaña en tiempo real y proporciona mantenimiento proactivo si surge algún problema. Los organizadores de eventos y los clientes pueden estar seguros de que el contenido multimedia dinámico se entrega de forma segura.