2023 fue otro año récord para nuestro equipo #OneDigi de Digi International. Hicimos girar tantos discos que nos sentíamos como DJs. Acompáñanos y haz un rápido recorrido por los aspectos más destacados de nuestro balance anual, así como por nuestras perspectivas de futuro.
Métricas emocionantes de crecimiento y salud empresarial
Ingresos recurrentes anuales (ARR)
De acuerdo, a veces también nos sentimos como piratas, cuando ARR es todo el rumor en la oficina. Los ingresos recurrentes anuales son un indicador clave de la salud de una empresa como la nuestra.
¿Qué significa esto? Lo más importante que hay que saber es que cualquier fabricante de dispositivos de IoT puede vender una caja o un módulo integrado y pregonar sus características y funcionalidad. Pero, ¿cómo respaldan esa oferta, ayudan a garantizar que se configura correctamente sobre el terreno, que puede gestionarse fácilmente en cualquier momento, desde cualquier lugar, por un empleado con el acceso adecuado? ¿Garantizan la supervisión del dispositivo, que se avisará al personal en caso de problemas críticos y que el dispositivo es (y seguirá siendo) seguro?
La respuesta es una mentalidad de solución, lo que significa que ningún dispositivo se envía sin esas funciones críticas. Significa que el producto forma parte de una solución integral que se configura, gestiona y mantiene fácilmente a lo largo de todo su ciclo de vida.
Digi ha llevado a cabo esta transformación en los últimos cinco años y seguimos mejorando nuestra oferta de productos y soluciones para que los clientes obtengan la atención que necesitan para tener éxito en este complejo mundo IoT-enabled world.
La razón por la que el ARR es un sello distintivo de la salud de un negocio es que, al ofrecer soluciones completas, no somos un negocio de venta única. Prestamos un apoyo completo y continuo a nuestros clientes, lo que se traduce no sólo en una mejor atención, sino en ingresos recurrentes. Y eso genera confianza con los clientes y hace que los inversores se levanten y presten atención.
Me complace informar de que en 2023 obtuvimos un ARR récord, y que nuestro negocio de servicios gestionados está prosperando y en vías de batir nuevos récords en el futuro.
Más discos rotos de 2023
Puede que batir récords no parezca una buena métrica, pero en este caso estamos encantados. Estos son algunos de los récords más destacados:
- Digi experimentó un crecimiento de dos dígitos en ingresos, márgenes y beneficios, culminando un año increíble.
- Alcanzamos nuestros tres "Objetivos 100" de ARR, ingresos trimestrales y A-EBITDA anualizado.
- Nuestro equipo mundial alcanzó la cifra récord de 825 empleados, cumpliendo así la promesa hecha a nuestros clientes de reinvertir continuamente en nuestro negocio. Hablando de personal:
- Hemos mejorado la retención de los empleados hasta el 92%, centrándonos en su desarrollo y satisfacción laboral.
- Los resultados de nuestra encuesta sobre el compromiso de los empleados registraron un nivel de participación sin precedentes.
- Seguimos siendo un entorno de trabajo híbrido, que fomenta los días de oficina y el compromiso cara a cara, al tiempo que apoya las necesidades de trabajo flexible y a los empleados remotos.
- Lanzamos nuestro nuevo sistema HRMS, poniendo en manos de nuestro equipo global de RRHH un excelente conjunto de herramientas para apoyar a nuestro personal en la gestión de las necesidades diarias, la dotación de personal y los objetivos anuales.
- Nuestro equipo de la cadena de suministro batió récords con los niveles de existencias, garantizando a nuestros clientes la disponibilidad de los productos al salir de la pandemia.
- También mejoramos la satisfacción de nuestros clientes y la puntuación Net Promoter Score (NPS) hasta niveles récord, como testimonio de nuestro esfuerzo continuo por hacer de Digi una empresa con la que sea fácil hacer negocios y que resuelva los retos más complejos de nuestros clientes.
2023 Innovaciones e implantaciones de productos y servicios
Nuestra atención constante a la creación de soluciones fiables y de alto rendimiento que faciliten la conectividad a clientes de una amplia gama de sectores nos lleva a mejorar continuamente nuestra oferta. Estos son algunos de los aspectos más destacados de 2023.
Software y servicios nuevos y mejorados
El software y los servicios mejoran y completan nuestras soluciones, ya que son el cerebro de nuestros productos de alto rendimiento y garantizan la capacidad de gestión, la seguridad y la información continua para la gestión remota y el mantenimiento predictivo.
Estas son algunas de las cosas que conseguimos en 2023:
- Lanzamiento de Digi WAN Bonding, que ofrece velocidades Gigabit Ethernet ultrarrápidas y conexiones de alta fiabilidad para despliegues críticos de IoT en casos de uso empresarial, industrial y de transporte. Digi WAN Bonding está disponible como servicio de valor añadido con una suscripción a Digi Remote Manager .
- Lanzamiento de Digi Mobile VPN, que permite una conectividad persistente y segura para comunicaciones críticas. Disponible como servicio de valor añadido con una suscripción a Digi Remote Manager , Digi Mobile VPN ofrece una solución de software VPN móvil de alta seguridad para responder a los requisitos de comunicaciones de misión crítica de los equipos de respuesta a emergencias y otros que requieren conexiones de alta fiabilidad.
- Lanzamiento de Digi XBee® Studio, el conjunto de herramientas de próxima generación para desarrolladores de módulos Digi XBee , basado en las capacidades de configuración y prueba de Digi XCTU®. Digi XBee Studio es compatible con la línea de módems Digi XBee Cellular, y muy pronto lo será con los módulos RF Digi XBee .
Introducción de nuevos productos y soluciones
En todas nuestras unidades de negocio estuvimos muy ocupados creando nuevas soluciones para nuestros clientes en los numerosos sectores verticales a los que prestamos apoyo con IoT y capacidades de conectividad, desde los casos de uso más exigentes en los ámbitos industrial y agrícola hasta las ciudades inteligentes y el sector público, pasando por aplicaciones empresariales, minoristas, financieras y médicas.
Estos son algunos de nuestros principales lanzamientos en 2023:
¿Por qué es tan importante una gestión inteligente fuera de banda? Opengear, una empresa de Digi, ha llevado a cabo una exhaustiva investigación que demuestra que el 97% de los directores de sistemas de información identifican la ciberseguridad como una de las principales amenazas para su organización. En Digi, nos mantenemos continuamente al tanto del sector de la ciberseguridad, al tiempo que reforzamos la seguridad de nuestros dispositivos y la capacidad de nuestros clientes para detectar y frustrar las ciberamenazas.
Dado que los fabricantes de dispositivos móviles aparecen repetidamente en las noticias por fallos de seguridad, estamos generando confianza mediante el desarrollo de soluciones que integran ciberdefensa, automatización y una sofisticada gestión remota de la seguridad para ayudar a los equipos informáticos a reforzar la seguridad y actuar con rapidez cuando se detectan amenazas. Consulte nuestra entrada de blog sobre este tema.
Reconocimientos al canal y a los clientes, y retribución
Por supuesto, el éxito de la empresa no se limita a nuestro rendimiento, métricas y nuevas ofertas de soluciones. En Digi, estamos comprometidos con una serie de imperativos culturales, como la diversidad y la inclusión, y una cultura de atención. Como parte de estos imperativos, creemos que es importante mostrar el trabajo de nuestros clientes y distribuidores, destacar los increíbles esfuerzos que hacen nuestros clientes para mejorar nuestro medio ambiente y también devolver algo a la comunidad.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de 2023:
¿Qué le depara el futuro a Digi?
Como siempre, cuando un año llega a su fin, estamos ocupados no sólo celebrando los logros del año, sino también planificando nuestros objetivos para el año que viene. He aquí un anticipo de hacia dónde nos dirigimos:
- Nuevos criterios de éxito: Hemos anunciado nuevos objetivos a largo plazo para duplicar el ARR y el A-EBITDA hasta 200 millones de dólares en 5 años.
- Software, servicios y soluciones: Continuando nuestra trayectoria hacia un negocio de soluciones totalmente optimizado que respalde a nuestros clientes y entusiasme a nuestros inversores, tenemos en marcha una importante planificación para mejorar nuestro software, servicios y soluciones con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros distribuidores de canal y clientes.
- Mejora continua de la ciberseguridad: Este esfuerzo continuo es un objetivo clave, ya que las ciberamenazas siguen evolucionando. Recientemente hemos iniciado nuestro camino hacia el cumplimiento de la norma SOC2, y seguiremos mejorando la seguridad de nuestras soluciones, así como la capacidad de nuestros clientes para gestionar de forma proactiva sus dispositivos desplegados.
- Innovación: Nos centraremos continuamente en la automatización de procesos, aprovechando mejor la IA y haciendo que nuestros clientes estén encantados con grandes experiencias. En Digi, nos centramos en ofrecer continuamente soluciones de nueva generación para que a las organizaciones les resulte más rápido, fácil y rentable adaptarse y crecer en el mundo conectado.
Damos las gracias a nuestros clientes, proveedores, distribuidores e inversores por confiar en Digi.
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto para iniciar una conversación. Nos encantaría conocer sus objetivos de conectividad y de IoT .
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