Hay pocas cosas que llamen tanto la atención como una pantalla digital grande y colorida. Impulsadas por las tecnologías del Internet de las cosas (IoT), las aplicaciones del sector de la señalización digital se están expandiendo rápidamente. Esto se debe, en parte, a que la capacidad de las aplicaciones de señalización digital en IoT para ofrecer imágenes ricas y contenidos atractivos ha dado grandes saltos.
Otro factor que impulsa el crecimiento es que las aplicaciones potenciales de
señalización digital han despegado, impulsados por las capacidades gráficas de alta resolución, el abaratamiento de las pantallas de alta definición y los planes de datos de telefonía móvil, y la imaginación de los anunciantes para lo que es posible. Además, en un mundo centrado en los medios de comunicación, los minoristas y los anunciantes siempre buscan formas de amplificar su marca y sus productos. La creciente necesidad de información precisa sobre la marcha sigue impulsando el desarrollo de metodologías para proporcionar esa información. Y hoy, con el despliegue del 5G en marcha, las oportunidades de transmisión de vídeo en la señalización y las pantallas están totalmente desatadas.
En esta entrada del blog exploramos los variados y crecientes casos de uso de la señalización digital de IoT .
Cartelería digital y IoT: Interior, exterior y sobre la marcha
La capacidad de proporcionar información en tiempo real, marca y entretenimiento utilizando gráficos y vídeos llamativos, es enorme. Además, las funciones de IoT permiten a los operadores y a los equipos de TI supervisar y gestionar sus pantallas a distancia, estén donde estén.
Aplicaciones de señalización digital en IoT aparecen hoy en día en cualquier lugar: desde pantallas digitales interiores con temperatura controlada y pantallas táctiles en aeropuertos, estadios deportivos, centros de convenciones y escuelas, hasta carteles exteriores en centros urbanos y pantallas informativas en autobuses y sistemas de tren ligero.
La tecnología que hay detrás de esas pantallas incluye muchos dispositivos diferentes de IoT , entre ellos:
- Sensores
- Dispositivos de radio
- Módulos celulares
- Puertas de enlace
- Enrutadores celulares
Y los dispositivos deben estar diseñados para adaptarse al propósito - por ejemplo, el potente Digi EX50 5G para la señalización interactiva en interiores, el robusto Digi IX20 para las exposiciones exteriores, y la alta velocidad Digi TX64 5G router de acceso móvil para la señalización digital en los sistemas de transporte.
El mercado de las pantallas digitales para interiores es muy variado, y abarca desde la publicidad en carretera hasta las pantallas informativas en centros comerciales, pasando por los quioscos digitales de autoservicio e incluso por los asistentes digitales personales, tal y como se explica en los casos de uso de nuestros clientes.
En cuanto a las aplicaciones de la señalización digital en exteriores, todos estamos familiarizados con las vallas publicitarias de las autopistas -que son cada vez más digitales y, por lo tanto, están diseñadas para cambiar y actualizarse rápidamente-, así como con las grandes y brillantes pantallas de centros urbanos como Times Square, Las Vegas y el centro de Tokio. Pero el sector de la señalización digital en exteriores va mucho más allá de estos ejemplos, ya que abarca la cartografía y el infoentretenimiento en las estaciones de transporte, las pantallas de los cajeros automáticos y los surtidores de combustible y la señalización en las obras de construcción de carreteras.
Luego está el mercado móvil, donde la transmisión de vídeo viaja con el espectador. Por ejemplo, las pantallas gráficas en el transporte público incluyen tanto información práctica sobre las rutas de tránsito como oportunidades de marca y publicidad para las empresas. ¿Y se acuerda de cuando un auxiliar de vuelo se situaba en el pasillo para dar información sobre la preparación para emergencias antes del vuelo? Ahora se suele ver esa misma información en forma de vídeo durante el vuelo, junto con la marca de la aerolínea y un mensaje de bienestar.
El sitio IoT funciona hoy en día en todos estos casos de uso. Por ejemplo, los sensores de IoT detectan los niveles de luminosidad para ajustarse automáticamente a las condiciones. Los sensores de temperatura garantizan que los componentes internos no se sobrecalienten.
Ejemplos de casos prácticos: Digital Signage IoT Aplicaciones
Aplicaciones de IoT en la señalización digital Muchas aplicaciones y casos de uso diferentes basados en IoT para la señalización digital incluyen:
- Señalización de marca que pone el nombre y el logotipo de su empresa delante de los espectadores y transeúntes
- Directorios y aplicaciones de orientación para guiar a los visitantes a sus destinos
- Alertas en carretera y mensajes de emergencia para los automovilistas
- Anuncios de eventos e información sobre el lugar de celebración
- Promociones en función del tiempo en los comercios minoristas
- Pantallas táctiles interactivas para quioscos de información o transacciones
- Pantallas de información para los empleados, que muestran las redes sociales de la empresa o métricas como las ganancias en ventas
- Comercio y hostelería: presentación de menús, eventos y entretenimiento
- Horarios de transporte público, con actualizaciones en tiempo real
- Mensajes de bienvenida para recibir a los viajeros o clientes que llegan
- Saludadores virtuales holográficos
Digi trabaja con muchos clientes y socios diferentes, desde grupos de desarrollo en grandes organizaciones hasta integradores de sistemas, pasando por startups y desarrolladores de aplicaciones empresariales. Los siguientes son algunos ejemplos de nuestra colección de casos prácticos que demuestran la necesidad de IoT en pantallas y señalización digital.
Cómo Wondersign resolvió los problemas de conectividad de la señalización digital
Wondersign es un proveedor de soluciones completas de señalización digital, quioscos de catálogos, carteles digitales y televisión ambiental en IoT . "Ya sea en la tienda o en el campus, la señalización digital puede mejorar drásticamente las comunicaciones, el marketing y las ventas de una organización", afirma Andy Reinhard, director general de Wondersign. "Por ejemplo, la capacidad de una farmacia para instalar la señalización digital en cientos de tiendas minoristas y cambiar sus promociones y precios en todos los lugares con un solo clic del ratón es una poderosa manera de aumentar el compromiso del cliente y los ingresos."
Algunos ejemplos de aplicaciones de señalización digital de Wondersign son:
- Quioscos interactivos que permiten a los compradores en un entorno minorista escanear la mercancía disponible, ver las opciones actualizadas y hacer pedidos en el momento
- Señalización digital de orientación en un hospital que indica las direcciones de las distintas clínicas
- En un campus corporativo, pantallas digitales que ofrecen recordatorios sobre las políticas de la oficina relacionadas con Covid o informes de progreso sobre los proyectos de construcción del campus
- Pantallas en la unión de estudiantes de una universidad para mostrar lo más destacado del partido de baloncesto de la noche anterior y los horarios de inscripción para las clases del siguiente semestre
- Una serie rotativa de carteles digitales en el exterior de un local de ocio para promocionar los próximos eventos
Pero Wondersign se enfrentó a un problema de conectividad. "Teníamos paneles, pantallas y software sofisticados, pero dependíamos de una mezcla de conexiones por cable y Wi-Fi suministradas por el cliente. Esto implicaba un ancho de banda poco fiable, cortafuegos restrictivos, auditorías informáticas y excepciones en las políticas. Como resultado, nuestras implantaciones podían retrasarse meses, si es que se aprobaban. Perdíamos ventas porque dependíamos totalmente de terceros para nuestra conexión a la nube", explica Reinhard. "Aprendimos muy rápido que no puedes limitarte a suministrar componentes. Las empresas quieren soluciones llave en mano que sean fáciles de instalar y mantener, y ese se convirtió en nuestro enfoque."
Así que Wondersign recurrió a Digi y al router celular Digi WR11 (ahora sustituido por Digi IX20). Los routers Digi proporcionan conexiones 4G LTE fiables y rentables que enlazan las pantallas de Wondersign con la nube. "Al operar de forma segura fuera de la infraestructura del cliente, evitamos todos los retrasos y obstáculos en nuestros despliegues", explica Reinhard. "Con los routers Digi precargados, no necesitamos estar en la red del cliente. Simplemente lo conectamos, comprobamos las antenas y estamos literalmente en marcha en un día".
Publicidad digital fuera del hogar
Cuando Monster Media, una empresa de medios de comunicación de servicio completo en el espacio publicitario digital fuera del hogar (DOOH) se puso en contacto con Digi, encontró la solución completa que necesitaba.
La empresa está especializada en soportes dinámicos e interactivos para lugares de gran afluencia de público. Las pantallas de Monster Media aparecen en todo el mundo en escaparates, salones de convenciones, estadios deportivos, hoteles, lugares de ocio, estaciones de transporte y autobuses urbanos. Monster Media también realiza campañas interactivas con clientes como Coca-Cola, HBO, The Walt Disney Company y Universal Studios.
La empresa necesitaba una solución de conectividad que proporcionara un servicio fiable y de alta calidad. El Wi-Fi resultaba problemático por sus problemas de fiabilidad, ya que las conexiones a Internet por Wi-Fi pueden sobrecargarse fácilmente. Además, la seguridad siempre es un problema con el Wi-Fi. Se descartaron las conexiones LAN por cable debido al elevado coste de las instalaciones de telefonía fija y a la falta de escalabilidad.
La solución ideal era el celular, por varias razones clave:
- Los routers celulares son fáciles de instalar, ya que se colocan localmente
- Los routers pueden colocarse en cualquier lugar de un edificio para obtener la mejor recepción, y son mucho menos voluminosos y visibles que una antena parabólica
- Debido a su pequeño tamaño, son una solución fácilmente escalable
- Para mayor fiabilidad, los clientes pueden elegir las opciones de doble SIM que proporcionan una conmutación por error a un operador celular de reserva en caso de interrupción del servicio con el operador principal
Los clientes que buscan soluciones celulares de Digi tienen ahora una ventaja añadida: una nueva generación de routers que pueden soportar simultáneamente múltiples señales digitales como una opción muy rentable.
Monster Media equipó cada estación con un router celular Digi WR21 (ahora sustituido por Digi IX20) conectado a través de una red celular de Verizon. Desde su centro de operaciones de red, Monster Media dirige un concentrador VPN de Digi a todas sus pantallas para una conectividad segura.
Con el router Digi y Digi Remote Manager® instalados, la empresa puede supervisar el estado de sus plataformas en todo el mundo y actualizar remotamente su señalización en cualquier momento. Gracias a la escalabilidad de la solución Digi, la empresa puede gestionar fácilmente miles de pantallas multimedia con una conexión celular segura.
PRSONAS: Saludador virtual
PRSONAS es una empresa innovadora que desarrolla hologramas de bienvenida para una serie de aplicaciones diseñadas para mejorar la experiencia de los visitantes y clientes. Los hologramas son multilingües, y la empresa ha añadido también la posibilidad de utilizar el lenguaje de signos americano. Las pantallas de PRSONAS pueden utilizarse como:
- Recepcionistas virtuales: Guían a los visitantes hacia información como un directorio de personal o un vídeo de presentación.
- Especialistas en productos: Describen las características de los productos para ayudar a responder a las preguntas de los compradores en un entorno minorista o en convenciones o ferias.
- Conserje virtual: Ofrece aplicaciones de autoservicio y registra a los visitantes en hoteles y agencias de alquiler de coches.
Los presentadores virtuales inteligentes de PRSONAS utilizan inteligencia artificial y tecnologías visuales generadas por ordenador para interactuar con los clientes. Los presentadores virtuales pueden transmitir mensajes de marketing, proporcionar asistencia al cliente y realizar transacciones prácticamente en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier idioma.
Los hologramas también pueden integrarse con la señalización digital interactiva, donde los usuarios pueden hacer selecciones o introducir datos como su dirección de correo electrónico. Los hologramas pueden hacer un seguimiento automático del cliente potencial por correo electrónico una vez finalizada la interacción.
Una de las mayores dificultades a las que se enfrentó PSRONAS al principio fue la fiabilidad de la conectividad. Dado que la tecnología está diseñada para la interactividad en tiempo real, los tiempos de inactividad o incluso las conexiones lentas no eran aceptables.
Cuando intentaban demostrar sus hologramas en las instalaciones de las empresas durante el proceso de venta, a veces se encontraban con que el sistema se atascaba al intentar conectarse a la red Wi-Fi del cliente. Las políticas de seguridad y los cortafuegos del cliente potencial a veces impedían una instalación satisfactoria, lo que en ocasiones desbarataba las oportunidades de venta.
Así, PRSONAS trabajó con Digi para identificar la solución de conectividad adecuada, y eligió el Digi WR11 (ahora sustituido por
Digi IX20), un router celular que proporciona 4G LTE para las aplicaciones de IoT . Un excelente ancho de banda y una conectividad fiable eran objetivos clave para garantizar que los hologramas tuvieran un rendimiento óptimo. Además, la empresa quería tener la capacidad de proporcionar actualizaciones remotas.
"Confiamos en Digi para el acceso remoto a cualquier unidad PRSONAS en el campo", dijo David Rose, director ejecutivo de PRSONAS. "Podemos impulsar cualquier actualización de software o realizar servicios básicos de solución de problemas y asistencia desde nuestra ubicación. Algunas de estas actualizaciones pueden ser muy voluminosas, por lo que necesitamos mucho ancho de banda rápido y fiable. Y como toda nuestra presentación es CGI, no está rodada en vídeo de pantalla verde, podemos cambiar las ofertas y la experiencia del usuario bajo demanda. Enviamos constantemente nuevas actualizaciones y podemos enviarlas por la nube en menos de un minuto".
Leightronix: Conectividad remota de señalización digital
LEIGHTRONIX ofrece soluciones para la gestión de medios de comunicación, incluidas soluciones de vídeo digital, medios de transmisión web de vídeo a la carta y control remoto de equipos.
Los propietarios de rótulos quieren poder actualizar y gestionar eficazmente su señalización digital a distancia, desde una ubicación centralizada. Garantizar una conectividad fiable para esas tareas es un reto enorme. Dependiendo de la ubicación, e incluso del sector del cliente, las barreras pueden ser importantes.
"Por ejemplo", explica David Leighton, Presidente y Director General de LEIGHTRONIX, "los minoristas tienen que cumplir la norma PCI (Payment Card Industry), que restringe el tráfico que permiten en sus redes. Otros simplemente tienen una política de no permitir ningún tráfico externo en sus redes Wi-Fi. Eso significaba que teníamos que encontrar una manera de crear nuestra propia red privada para actualizar y gestionar la señalización".
LEIGHTRONIX utilizó inicialmente los routers celulares de Digi para proporcionar conexiones 4G LTE rentables. A continuación, la empresa se amplió para incluir la conectividad con módulos celulares Digi XBee®. Estos módulos de radio flexibles y precertificados son fáciles de desplegar y permiten cambiar entre múltiples frecuencias y protocolos inalámbricos según sea necesario. Además, están integrados con Digi Remote Manager®, que permite una fácil configuración y control desde un panel de gestión.
Con los módulos celulares de Digi XBee incorporados en sus carteles digitales, LEIGHTRONIX puede ofrecer a sus clientes una solución integral que proporciona actualizaciones rápidas y rentables y la capacidad de gestionar completamente su señalización de forma remota.
Para obtener más información sobre las aplicaciones de señalización digital y las tecnologías de Digi, visite nuestra página web de señalización digital o descargue el resumen de soluciones de señalización digital y quioscos interactivos.
O póngase en contacto con nosotros para iniciar una conversación sobre cómo las soluciones de Digi y los servicios de diseño e implantación de IoT pueden ayudarle a poner en marcha su próximo proyecto de señalización en IoT .