La exploración energética significa ir allí donde se encuentran los recursos y, para una importante empresa estadounidense, eso significa extraer petróleo y gas de formaciones geológicas de todo el mundo. Cuando se trata de supervisar sitios remotos en Norteamérica para un funcionamiento seguro y mantener a los trabajadores de campo conectados, este cliente confía en Digi Remote Manager®. para configurar y mantener la conectividad - todo desde un único punto de entrada - así como Digi routers celulares industriales.
El reto empresarial
Como división de una de las mayores empresas de producción de petróleo y gas a nivel mundial, un cliente de Digi en el sector del petróleo y el gas ha contribuido a triplicar la cartera de recursos de la organización más grande en los últimos diez años. La organización global cuenta ahora con aproximadamente 40.000 emplazamientos activos de petróleo y gas natural en toda Norteamérica.
Como es lógico, este cliente de Digi tiene un requisito de misión crítica para supervisar sitios remotos y recopilar datos y lecturas de dispositivos a través de su sistema de control de procesos SCADA, manteniendo al mismo tiempo los niveles más altos de seguridad de la red y de los datos. Con tantos lugares remotos, esto puede ser un reto.
Según Randall Kerr, Director de Gestión de Productos e Ingeniería de Ventas de Digi International, el cliente tenía dos requisitos fundamentales. "Para las ubicaciones remotas que necesitan conectividad a Internet, utilizan SIMs / APNs públicas, y luego crean un túnel VPN para asegurar sus datos", dijo. "Pero cuando surgen problemas relacionados con el rendimiento de la red, es posible que necesiten una dirección IP estática y pública para acceder, diagnosticar y corregir la situación de forma remota, y eso puede crear vulnerabilidades de seguridad. La alternativa es que alguien se desplace al lugar y se conecte para verificar la configuración. A menudo, esa persona no está íntimamente familiarizada con el hardware en cuestión. Esto a menudo daba lugar a largas llamadas entre los miembros del equipo de campo y el personal de TI en la sede".
En otras situaciones que implican cortes imprevistos de la red o situaciones de emergencia, los sitios de perforación del cliente podrían aprovechar las conexiones celulares a través de sus routers celulares Digi® TX54 y TX64. "En estos casos, el cliente crea un kit de respuesta de emergencia portátil que puede enviarse rápidamente a cualquier sitio que lo necesite", dijo Kerr. "El equipo in situ puede utilizar conexiones Wi-Fi integradas de alta capacidad, como en una oficina corporativa. Pero la clave es la capacidad de gestión centralizada, ya que el departamento de TI no siempre puede estar in situ en estos lugares distantes para gestionar cada dispositivo."
Digi Remote Manager simplifica la gestión de los dispositivos
Las tareas de mantenimiento de una red industrial IoT incluyen la actualización del firmware y de otros programas, la aplicación de parches de seguridad y la supervisión continua del rendimiento.
Para supervisar su despliegue masivo de routers celulares, este cliente confía en Digi Remote Manager®, una plataforma de gestión segura para supervisar y comprometer su cartera completa de dispositivos distribuidos. Digi RM proporciona a los administradores de TI un único punto de acceso para supervisar, diagnosticar, actualizar y gestionar de forma fácil y continua los routers Digi en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin necesidad de costosas visitas in situ.
Anteriormente, el equipo de TI centralizado de este cliente se encargaba de aprovisionar los sitios remotos, incluidas las estaciones de compresores, las oficinas satélite, las instalaciones temporales, los pequeños remolques o los sitios de pozos.
"Las habilidades y la experiencia del equipo pueden variar", explicó Kerr. "Con Digi RM, pueden revisar cada dispositivo por ubicación y aplicación, sin necesidad de una dirección IP pública. Este es un modelo mucho más seguro, y los miembros del equipo pueden localizar fácilmente las métricas de los dispositivos, como la intensidad y la calidad de la señal."
"El sector del petróleo y el gas, y este cliente está creando una aplicación Azure para enviar alertas activas si la intensidad de la señal de cualquier dispositivo cae por debajo de un determinado umbral. Esto les ayuda a solucionar más rápidamente los problemas de la red.
La organización también utiliza Digi RM para configurar y preconfigurar los routers Digi en ubicaciones remotas. "Anteriormente, recibían el dispositivo Digi, lo aprovisionaban, lo probaban y luego lo desplegaban en un sitio remoto", dijo Kerr. "Ahora, les resulta mucho más eficiente enviar el dispositivo directamente al lugar de trabajo con su tarjeta SIM ya instalada. Sólo tienen que enchufar la unidad y ésta puede recibir su configuración a distancia en cuestión de minutos, todo ello a través de una conexión cifrada TLS con la plataforma Remote Manager". Añadió que si surge algún problema que requiera un reinicio del dispositivo, la configuración correcta puede enviarse de nuevo rápidamente a esa unidad, ahorrando tiempo y dinero.
"Con Digi, este cliente tiene los dispositivos, la conectividad y la gestión necesarios para mantener cada sitio conectado de forma fiable y segura".
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