¿Qué es IoT Device Management y por qué lo necesita?

Gestionar el Internet de las Cosas es, en cierto modo, como gestionar una colonia de hormigas. Como las hormigas, cada dispositivo de una red tiene una misión, y en muchos casos esos dispositivos son legión. 

La gestión de los dispositivos conectados es crucial para acceder y mantener los dispositivos que realizan tareas e informes de datos en aplicaciones de misión crítica. Estos dispositivos deben ser supervisados en cuanto a seguridad y tiempo de funcionamiento y actualizados con parches y mejoras. Para que los administradores puedan realizar estas tareas, los despliegues en el Internet de las Cosas deben integrarse con las herramientas de gestión de aplicaciones de IoT .

Por ejemplo, si un dispositivo se desconecta, un administrador tendrá que poder acceder a ese dispositivo para solucionar problemas. Este es sólo un ejemplo, pero es importante. El dispositivo desconectado puede estar a muchos kilómetros de distancia, o instalado dentro de un enorme depósito industrial, o en lo alto de un poste de luz. Y puede no ser menos importante que un dispositivo instalado en un centro de datos al final del pasillo.

En esta entrada del blog, proporcionaremos información adicional sobre la gestión de dispositivos de IoT , incluyendo casos de uso que ilustran la importancia crítica de las herramientas seguras y de alta calidad para la gestión, supervisión, automatización y mantenimiento de las conexiones remotas de IoT .

¿Qué es IoT Device Management?

IoT La gestión de dispositivos es la capacidad de acceder, diagnosticar y gestionar de forma remota la funcionalidad de sus dispositivos desplegados en IoT . Hay varios factores clave que ilustran por qué esta capacidad es fundamental.

Estos factores incluyen el tamaño de su red, si los dispositivos son físicamente accesibles y la dispersión geográfica de sus dispositivos. Independientemente de su número o ubicación, tendrás que comprobar esos dispositivos y actualizar periódicamente sus capacidades e inteligencia con actualizaciones de firmware, o descargar parches de seguridad para asegurarte de que están al día, son seguros y cumplen la normativa.

Ejemplos de casos de uso:

• Tiene muchos dispositivos -decenas, cientos o miles- y necesita obtener un acceso seguro a ellos desde una ubicación remota o central para actualizar el firmware y conocer el estado de esos dispositivos.  
• Sus dispositivos se instalan en lugares móviles, de difícil acceso o físicamente peligrosos. Los dispositivos de Digi IoT , por ejemplo, se instalan en autobuses, trenes, intersecciones urbanas, pozos, minas, la parte superior de las farolas y semáforos, puentes y presas, silos de grano, plantas de tratamiento de agua, instalaciones de fabricación, depósitos industriales y otras aplicaciones remotas.
• Necesita que se le avise de determinadas condiciones, como la desconexión inesperada de un dispositivo, un intento de violación de la seguridad o la necesidad de sustituir la batería.
• Usted quiere utilizar sus recursos humanos con prudencia, y enviar al personal a las visitas in situ sólo cuando sea necesario, no para realizar comprobaciones rutinarias innecesarias cuando todo va bien.
• Sus dispositivos están instalados en aplicaciones de misión crítica, y el tiempo de inactividad o los fallos pueden costar mucho a su empresa en forma de pérdida de ingresos o multas.

Digi Remote Manager®, proporciona estos conocimientos y capacidades desde un "único panel de vidrio".

Sin esta funcionalidad crítica, los gestores de redes de IoT no pueden supervisar de forma proactiva su red de dispositivos desplegados ni mantener su seguridad actualizada, lo que puede dejar los dispositivos vulnerables, desactualizados, fuera de la normativa e inalcanzables.

Los fundamentos de la gestión de dispositivos IoT

IoT En la gestión de dispositivos de la pasarela, hay varios pasos diferentes para integrar un dispositivo en una red, supervisarlo y garantizar su salud y tiempo de funcionamiento continuos.
 

 

Aprovisionamiento

El aprovisionamiento de dispositivos es el primer paso en la gestión de IoT . Este paso es para la primera configuración con el fin de crear una cuenta, configurar la conexión de red, etc. El aprovisionamiento es similar a la configuración, como ya veremos. Ambos procesos implican la personalización del dispositivo. El aprovisionamiento modifica el dispositivo desde su configuración original, ya preparada, a la necesaria para que el dispositivo se integre en su red. La configuración puede realizarse en cualquier momento.

Digi Remote Manager permite configuración sin intervención para el primer aprovisionamiento para una instalación in situ rápida, precisa y rentable, así como para la configuración remota en cualquier momento que se necesiten actualizaciones. 
 

Autenticación

La autenticación es el proceso de confirmar la identidad de un dispositivo cuando se inscribe en el sistema IoT , y de autenticar a los usuarios al iniciar la sesión.

La gestión de la identidad y la autenticación de los dispositivos en IoT garantizan que sólo se inscriban los dispositivos autorizados, para evitar intrusiones y mantener la confidencialidad de la información de propiedad.

Para habilitar la autenticación, los administradores establecen la configuración de seguridad del dispositivo y de la red para que los intentos de acceso puedan ser autorizados o bloqueados.
 

Configuración

IoT La gestión de la configuración, como hemos comentado en la sección de aprovisionamiento, es un método para personalizar la funcionalidad de su dispositivo IoT . Por ejemplo, puedes añadir sofisticación e inteligencia adicional a un dispositivo, optimizar sus características con código adicional o revisar su configuración para nuevos requisitos.

Dado que los dispositivos y las redes son como organismos vivos, a menudo necesitan una configuración adicional más allá de la fase inicial de aprovisionamiento. Es importante poder configurar uno o más dispositivos de forma eficiente, segura y remota, en cualquier momento que surja la necesidad. Digi Remote Manager ofrece la posibilidad de configurar cualquier número de dispositivos a la vez, incluso si el grupo de dispositivos a configurar se aprovisionó inicialmente con exactamente la misma funcionalidad.
 

Controlar

Una vez que los dispositivos están autenticados, configurados, instalados y conectados a la red, es necesario poder controlarlos de forma remota. En la mayoría de los casos, el comportamiento de los dispositivos se establecerá en las fases de aprovisionamiento y autenticación para automatizar los procesos del dispositivo. Por ejemplo, se pueden lanzar procesos como Encendido de los ventiladores antiheladas para la gestión de los cultivos, establecer la funcionalidad de la computación de borde, los comportamientos de despertar e informar y las comunicaciones de los sensores y las pasarelas.

Sin embargo, los administradores también necesitan las capacidades de control de dispositivos de IoT para poder acceder a los dispositivos de la red de múltiples maneras a lo largo del tiempo. Algunos ejemplos son:

• Anulación de los procesos automatizados para las necesidades de aplicación a corto plazo
• Ajustes de la configuración
• Reiniciar dispositivos a distancia
• Garantizar que cada dispositivo esté en funcionamiento y optimizado para que funcione como se necesita para la aplicación

Digi Remote Manager proporciona acceso y control remotos a toda su red de dispositivos, independientemente del número de dispositivos o de su ubicación geográfica. Además del acceso a dispositivos Digi, Digi RM permite el acceso seguro y fuera de banda a PLC y otros dispositivos remotos mediante conexión serie.
 

Monitorización

La supervisión remota de sus dispositivos de IoT es uno de los objetivos clave de la gestión de dispositivos de IoT , que apoya una serie de objetivos de aplicación:

• Métricas del sistema: Vea el tiempo de actividad de los dispositivos y otros eventos que se producen en la red desde un panel de control.
• Informes de datos: Obtenga información crítica sobre los puntos de datos definidos por el usuario. Estos puntos de datos pueden incluir mediciones como los niveles de los depósitos, la temperatura de los vertidos de hormigón y otros datos de los sensores. Con esta información
• Notificaciones: Establezca notificaciones definidas por el usuario para eventos que apoyen las decisiones críticas y el mantenimiento predictivo. Para evitar fallos críticos del sistema, la pérdida de datos o la degradación del rendimiento, los administradores deben recibir notificaciones de los cambios en la red que puedan afectar al rendimiento.
• Seguridad: Una ventaja clave de una plataforma de gestión de dispositivos altamente integrada en IoT , como Digi Remote Manager, es la capacidad tanto de detectar como de remediar los fallos de seguridad, como los intentos de cambio de configuración de los dispositivos, y de proporcionar notificaciones a los administradores del sistema sobre estos eventos.

Diagnóstico

Con los procesos de gestión de dispositivos de IoT de los que hemos hablado hasta ahora, los administradores tienen la capacidad de realizar diagnósticos sobre la salud de toda la red de dispositivos, así como de cualquier dispositivo individual. Estos procesos permiten a los administradores realizar diagnósticos desde una plataforma de gestión, con el fin de solucionar los problemas de forma rápida y eficiente.
La capacidad de realizar diagnósticos a distancia tiene múltiples ventajas:

• Identificar rápidamente los problemas del sistema para evitar costosos tiempos de inactividad
• Solucionar los problemas de forma remota, incluida la capacidad de acceder a los dispositivos que están desconectados "fuera de banda"
• Evite los costosos "viajes en camión " para solucionar los problemas.

Actualizaciones de software

IoT Los dispositivos actuales son inteligentes y cuentan con sofisticados atributos definidos por software para gestionar su funcionalidad y seguridad. El software da vida a los dispositivos de IoT , establece su papel en la red de dispositivos, habilita su funcionalidad de computación de borde y gestiona la prevención de virus y ciberataques.

Para mantener el funcionamiento óptimo de los dispositivos de IoT , los administradores necesitan la capacidad de enviar actualizaciones de firmware a cualquiera o a todos los dispositivos de toda la red en cualquier momento. He aquí algunos ejemplos de actualizaciones de software:

• Instale las actualizaciones de firmware del fabricante para mejorar la funcionalidad y corregir errores.
• Enviar parches de seguridad para garantizar que las defensas de seguridad estén actualizadas.
• Actualizar la codificación de la funcionalidad del dispositivo con Python para adaptarse a los cambios en los requisitos del negocio.
• Aumente la frecuencia de los informes de estado para controlar mejor un proceso sensible o reduzca la frecuencia de los informes para ahorrar ancho de banda y costes de la red.

Mantenimiento

La capacidad de mantener la visibilidad en todo el despliegue de dispositivos, obtener alertas y solucionar problemas, es uno de los aspectos más importantes de la gestión de dispositivos de IoT . En los despliegues de IIoT (industrial IoT), los dispositivos pueden tener una vida útil de una década o más. Por lo tanto, es inevitable que se necesiten mejoras de funciones, parches de seguridad y actualizaciones de firmware con el tiempo.

El mantenimiento de los dispositivos es el esfuerzo continuo por mantenerlos en sintonía con las necesidades de la aplicación empresarial, y va de la mano de la supervisión, el diagnóstico y las actualizaciones de software. Todos los ejemplos proporcionados en las secciones anteriores describen la compleja necesidad de una solución de gestión del sistema IoT como Digi Remote Manager, para realizar la supervisión y el mantenimiento continuos de la aplicación IoT .

Sin una estrategia para realizar estas tareas de mantenimiento continuo, los equipos se ven obligados a encontrar la manera de realizar estas actualizaciones manualmente. En muchos casos, el resultado es que los despliegues de dispositivos pierden seguridad y quedan fuera de la normativa.
 

Integración con plataformas en la nube y procesos empresariales

Muchas aplicaciones de IoT están diseñadas para proporcionar datos críticos a los analistas, operadores y responsables de la toma de decisiones empresariales de una organización. Estas actividades empresariales requieren que la plataforma de gestión de dispositivos IoT se integre sin problemas con proveedores de nube de terceros IoT , como Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud. Esto puede lograrse con la ayuda de IoT protocolos de gestión de dispositivos y servicios web como MQTT y HTTP.  

Utilizaremos como ejemplo Digi Remote Manager , que es agnóstica respecto a los servicios en la nube y le permite integrarse con esos servicios de terceros con bastante facilidad utilizando una interfaz de servicios web RESTful. Digi RM proporciona herramientas de gestión de la comunicación en IoT , facilita la conectividad con sus servicios de terceros y envía los datos correctos al destino correcto. Por ejemplo:

• Digi RM puede actuar como facilitador entre los dispositivos de borde, como los routers celulares y las puertas de enlace, y su servicio de nube de terceros para obtener inteligencia empresarial en tiempo real.
• Puede empujar las actualizaciones y el código de las aplicaciones de terceros a toda su instalación de dispositivos desplegados.
• Digi RM puede facilitar la migración de todo su despliegue a una aplicación en la nube de un tercero diferente para una transición sin problemas, si decide cambiar de plataforma.

Para obtener información adicional, incluido el uso de los protocolos MQTT (ancho de banda bajo) y HTTP (ancho de banda más alto), consulte nuestro libro blanco, IoT Device Management: Implementaciones seguras y escalables con Digi Remote Manager.
 

 

Contextual IoT Gestión de dispositivos

IoT Las implantaciones varían mucho en cuanto a tamaño, complejidad, objetivos y requisitos. Pero una cosa es cierta. A medida que aumentan las capacidades de los dispositivos y las redes de IoT , también lo hace la necesidad de una funcionalidad sofisticada y específica de los dispositivos en toda la red. La gestión contextual de los dispositivos de IoT consiste en abordar las necesidades y variables específicas de una aplicación concreta, y es posible gracias a las plataformas de gestión de dispositivos de IoT .

A continuación se presentan algunos ejemplos de alto nivel que ilustran la necesidad de una gestión contextual de los dispositivos de IoT , debido a las diferentes necesidades de datos y requisitos de funcionalidad de los dispositivos:

• Agricultura: IoT los dispositivos de las aplicaciones agrícolas deben proporcionar una serie de datos a medida que van cambiando, desde las temperaturas y las condiciones de humedad hasta la ubicación de los vehículos e incluso los sistemas de riego móviles.
• Sistemas solares: Estos dispositivos no se mueven geográficamente, pero muchos paneles solares actuales ajustan su posición según la posición del sol y las condiciones meteorológicas.
• Carga de vehículos eléctricos: Las estaciones de carga de vehículos eléctricos pueden integrarse con aplicaciones que permitan a los conductores encontrarlas. También pueden informar sobre su uso, si necesitan mantenimiento y más. Cada uno de estos tipos de datos debe enviarse a diferentes usuarios con distintos fines.

Capacidades y limitaciones de la gestión básica de dispositivos IoT

La gestión básica de dispositivos de IoT permite a los gestores de redes de IoT establecer y gestionar una serie de requisitos comunes de conectividad y funcionalidad de IoT que son de interés para casi todas las aplicaciones de IoT .
 

Gama

El alcance de las comunicaciones depende de la gestión de energía integrada en el dispositivo y de las antenas integradas en él o conectadas externamente. Por tanto, el alcance de las comunicaciones está bajo el control de la organización, sin necesidad de herramientas avanzadas de gestión de dispositivos IoT , pero las pruebas y los informes sobre el alcance son mucho más fáciles con una plataforma de gestión de dispositivos IoT .
 

Ancho de banda

El ancho de banda en una aplicación desplegada en IoT depende de las capacidades integradas del dispositivo, como el tipo de módem (por ejemplo, 3G, 4G LTE o 5G) y la red disponible. Las herramientas avanzadas (contextuales) de gestión de dispositivos de IoT no son necesarias para gestionar esta funcionalidad, pero proporcionan la capacidad de probar el ancho de banda y obtener visibilidad en toda la red.
 

Duración de la batería

La duración de la batería depende del diseño del dispositivo y de su aplicación. Un dispositivo desplegado en un pozo petrolífero remoto, por ejemplo, consumirá batería cada vez que envíe datos. Las técnicas de Edge Computing pueden ayudar a optimizar estos procesos, y se gestionan más fácilmente con soluciones avanzadas de gestión de dispositivos de IoT como Digi Remote Manager.
 

Capacidades y ventajas de la gestión contextual de dispositivos IoT

Digi Remote Manager, proporciona las capacidades críticas necesarias para desplegar, gestionar y optimizar la funcionalidad de su red de dispositivos con facilidad. Estas son algunas de las principales ventajas: 

• Gestión remota: Cada dispositivo de una red desempeña un papel importante, incluso cuando los dispositivos de la red se cuentan por miles o millones. La gestión contextual de dispositivos de IoT ofrece la posibilidad de gestionar y actualizar cualquiera de esos dispositivos en cualquier momento para solucionar problemas o mejorar su funcionalidad.
• Seguridad: Las herramientas de seguridad integradas pueden detectar y remediar los fallos de seguridad, a la vez que proporcionan visibilidad e informes sobre estos incidentes las 24 horas del día desde una interfaz de gestión.
• Escalabilidad: La capacidad de aumentar el tamaño de un despliegue depende de la capacidad de la organización para supervisar y gestionar remotamente los dispositivos desde una interfaz de gestión central, o desde un dispositivo móvil sobre el terreno. Consulte nuestro estudio de caso de ElectriCities para ver un excelente ejemplo.
• Optimización de la red: Para optimizar el uso de datos, la duración de la batería y la funcionalidad de los dispositivos en el borde de la red, las organizaciones necesitan herramientas para desplegar los cambios de software.

Sea inteligente en la gestión de sus dispositivos IoT

Tanto si está planificando un proyecto de IoT como si quiere actualizar su red de dispositivos desplegados, la gestión de dispositivos de IoT es un componente crítico en su planificación. Las capacidades de una plataforma de gestión de dispositivos IoT pueden ahorrar tiempo, reducir costes, mejorar la seguridad y proporcionar las herramientas críticas de supervisión y gestión que necesita para mantener sus dispositivos en línea, actualizados y optimizados para sus necesidades de aplicación específicas. Y todos estos beneficios conducen al mejor retorno de la inversión posible.

Para obtener más información sobre cómo gestionar de forma segura el despliegue de dispositivos de IoT con el sofisticado software, soluciones y servicios de gestión de dispositivos de IoT , póngase en contacto con Digi en www.digi.com/contactus. O visite shop.digi.com para iniciar una prueba gratuita de Digi Remote Manager.

Nota: Este artículo fue publicado inicialmente en julio de 2020, y fue actualizado en agosto de 2021.