¿Qué es la configuración "Cero Toque"?

Brandon Moser Brandon Moser, Director de Servicios Profesionales, Digi International
03 de septiembre de 2020

With the explosive growth of the Internet of Things (IoT) in virtually every industry, network managers and IoT administrators are becoming hard pressed to manage their deployments at scale. They’re realizing that routine maintenance and security patching needs to be streamlined, so that IT staff can focus their energies on the operational functions of their IoT deployments. For that reason, more and more of these professionals are turning to “zero-touch” device configuration and remote management.
 
Zero-touch configuration is the process of configuring IoT devices and pushing updates out to the network from a central location. As the term implies, zero-touch configuration enables IT teams to configure, or modify, hundreds or even thousands of devices remotely. It is an alternative to configuring devices one at a time, typically on-site, as they are installed.

This method of configuring devices with their required functionality is not only faster, but provides greater consistency and uniformity in device configuration and substantially improves operational efficiencies. The benefits are profound, from reduction in costs to far fewer human errors. And if you're launching a mission critical or time-sensitive deployment, speed is of the essence.
 

Digi Remote Manager: La herramienta para una configuración rápida y sin intervención

Para las organizaciones que utilizan los dispositivos de Digi IoT , la configuración sin contacto comienza con Digi Remote Manager®. (Digi RM) la solución basada en la nube que automatiza el proceso de configuración, desde el aprovisionamiento inicial de nuevos dispositivos, hasta las actualizaciones continuas del firmware, pasando por la actualización de las configuraciones únicas de los dispositivos individuales. Lo consideramos un componente indispensable de cualquier despliegue de Digi IoT .
 
Sólo hay unos pocos y sencillos requisitos para conectar los dispositivos a Digi RM y habilitar la configuración sin intervención.

  • En primer lugar, necesita una cuenta Digi RM - ofrecemos cuentas de prueba para Digi RM para que pueda probar la configuración sin intervención y la gestión remota.
  • En segundo lugar, tendrás que asegurarte de que tu dispositivo puede conectarse a Digi RM.
  • Por último, necesitará una configuración que funcione en la herramienta Configuration Manager de Digi RM.

Cómo funciona la configuración Zero Touch con Digi Remote Manager

When a device is powered up and connected to the Internet, it will reach out to connect to Digi RM. Digi RM will then query the router for the type of device and then check for a matching configuration in Configuration Manager. The only prerequisite is having a configuration that is targeted for the device’s type and group.
 
A device group is a function for sorting devices in your Digi RM account, which is an indispensable feature as your device count grows. Naming, tagging, and search features help to ensure you can always find, manage, and monitor any device in your deployment, even it grows to thousands of devices.

It’s important to note that a device can be added to Digi RM before it is powered up and placed into a group. The Configuration Manager tool starts the process as soon as the device connects for the first time and manages the update process. Configuration Manager can check and update firmware, settings, and/or files that exist in the filesystem. Updating the configuration only takes a few minutes, while firmware updates can take 10-15 minutes based upon the device's connection, especially over cellular.

See the Configuration Manager video to learn more about this key feature of Digi RM:
 

Casos de uso de la Configuración Cero Toque

Digi has supported the deployment of cellular applications of every size. Along the way, we have "seen it all." Each organization has specific needs, requirements, timelines and specific challenges. In this section we will talk about some of the many situations where having a strategy and methodology for rapidly configuring and deploying devices is critical to success, scalability and cost management. 
 

Configuración de grupos y personalización de dispositivos: Caso de uso del tráfico

Gestión del tráfico en grandes zonas urbanasAunque normalmente hay algunos valores predeterminados y elementos de configuración global que deben aplicarse, también puede haber configuraciones específicas que son únicas para cada ubicación. Esto no es inusual. Para muchos de nuestros clientes, cada dispositivo puede tener algunas configuraciones únicas.
 
Con Digi RM, puede establecer configuraciones únicas que la herramienta Configuration Manager admite y gestiona, basándose en un grupo o en un dispositivo o nombre individual.

Un buen ejemplo de esto sería un despliegue de dispositivos en las señales de tráfico de una gran ciudad. Como puede imaginar, en una serie de señales a lo largo de una vía principal, cada intersección puede tener características ligeramente diferentes, dependiendo de la naturaleza del tráfico en esa intersección, y en consecuencia cada router necesita una configuración única. Se puede abordar esta situación cargando un archivo CSV o Excel que funcione como una base de datos de ajustes de configuración únicos. Esas características se introducen entonces en el sistema mediante la herramienta Configuration Manager.
 
Sin embargo, ese grado de especialización no afecta a su capacidad para realizar actualizaciones masivas de firmware. Además, con Digi RM se obtiene un registro histórico que muestra lo que se ha hecho. Obtienes visibilidad de toda tu red y puedes supervisar el estado según el calendario que desees y configurar notificaciones para informar sobre condiciones o eventos específicos. También puede mapear la red y ver una visualización de la misma en un tablero de mando con gráficos de barras, diagramas circulares y otras representaciones visuales.
 

Casos de uso de implantación rápida y actualización de firmware

Zero-touch configuration with Digi RM can be a real game changer for organizations that want to rapidly deploy large numbers of devices in the field. It enables the organization to achieve their deployment goals, at any scale. Meanwhile, it reduces overall staff requirements and enables your technical people to make much better use of their time doing more value-added tasks.
 
The scale of the time savings can be enormous. Here are a few real life examples.

Ejemplo 1: Configuración de miles de dispositivos

Let’s say you had to manually configure several thousand routers and each configuration took 20 minutes, on average. That includes enrolling the device, setting and verifying the settings, etc., which, frankly, can be pretty tedious work. Without a tool like Digi RM, you would have to manually configure every single device. Do the math and you quickly see that when you have a deployment of hundreds or thousands of devices, that's just not manageable.
 

Ejemplo 2: Realizar miles de actualizaciones de firmware

As another example, we spoke with a water monitoring company recently about having to do firmware updates on 5,000 units. The process took them a week. With the Configuration Manager tool in Digi RM it could have been done in an hour or two. Once a configuration file is ready, it can be deployed out to any number of devices in the same group with just a few clicks.
 

Ejemplo 3: Personal para un gran número de actualizaciones de dispositivos

Señalización digital en el centro de la ciudadComo ejemplo adicional, hemos visto empresas de señalización digital que actualizan sus carteles contratando a 400 trabajadores para que lleven una llave USB a cada uno de los dispositivos y los actualicen manualmente. En lugar de ello, podrían hacerlo de forma remota con Configuration Manager y estaría hecho en una hora con una o dos personas.

Por lo tanto, un uso más eficiente de los recursos de personal es una gran ventaja. El tiempo es otro, porque obviamente esto es mucho más rápido. Y, como todos sabemos, el personal y el tiempo equivalen a un gasto. 
 

Ejemplo 4: Nuevo dispositivo, misma configuración - automáticamente  

Técnicos que sustituyen equiposOtro buen ejemplo del enfoque "zero-touch" surge cuando se necesita sustituir un dispositivo por cualquier motivo. Con Digi RM, un técnico puede cambiar el dispositivo y la misma configuración se aplicará automáticamente en función del nombre del dispositivo.

Utilizando la propiedad Nombre en Digi RM y los archivos de Configuración Única de Configuration Manager, la configuración puede basarse en un nombre único, por ejemplo un número de bus o una ubicación del sitio, y no en el identificador de un dispositivo específico. Eso es lo bueno de zero-touch. Poder sacar una unidad nueva de la estantería y que funcione perfectamente en su posición única dentro del sistema más amplio.
 
Si se utiliza el Enrutador celular Digi IX20Por ejemplo, ese dispositivo llama automáticamente a Digi RM en el entorno de la nube pública. De hecho, para el 99% de nuestros clientes, sus dispositivos están configurados para conectarse con Digi RM nada más sacarlos de la caja. Esto es cierto para todos los nuevos routers Digi LTE, como el Digi WR54, Digi TX54o cualquier dispositivo que utilice el sistema operativo Digi Accelerated Linux (DAL), como el Digi EX15.
 
También hay una aplicación móvil de Digi RM que puede guiarte en el proceso. Escaneas el código QR en la caja del dispositivo o en el aparato y te pregunta: "¿Quieres añadir esto a tu cuenta?". Y ya está. La aplicación móvil Digi RM es una buena manera de empezar. Como ya he dicho, sólo se tarda unos minutos en completar el escaneo y en establecer la conexión celular. Así de rápido puede ocurrir.
 

La configuración cero es para cualquier industria

Aplicaciones de energía limpia y redes inteligentesLas ventajas de la configuración sin intervención no se limitan a unos pocos sectores o casos de uso con grandes despliegues. Incluso para las organizaciones que pueden desplegar un número relativamente pequeño de dispositivos, les ahorra muchos problemas en el futuro si pueden actualizar las configuraciones de forma remota.
 
La verdad es que, tanto si tiene 5 unidades como 5000, Digi RM es el camino a seguir. Si está gestionando equipos y necesita la capacidad de realizar actualizaciones de firmware en lugares remotos como emplazamientos agrícolas, plataformas petrolíferas u otras aplicaciones industriales remotas, Digi RM resuelve ese problema.
 

¿Construir o comprar herramientas de configuración y gestión remotas?

Recursos informáticosHablemos de la conocida cuestión de "construir o comprar". A veces la gente toma la costosa decisión de construir una herramienta personalizada para realizar algunas de estas funciones de gestión, sin darse cuenta de que Digi RM ya puede hacer lo que necesitan - probablemente a un costo menor, y con todo un equipo de desarrollo dedicado a proporcionar actualizaciones de características en curso, la supervisión de la seguridad y las mejoras de usabilidad.
 
En un proyecto reciente de gran envergadura, el cliente consideró la opción de construir una herramienta a medida. Pero después de analizar sus necesidades y discutirlo con nosotros, nos dimos cuenta de que Digi RM podía hacer todo lo que necesitaban. El uso de Digi RM probablemente ahorró a ese cliente cientos de miles de dólares en costes de ingeniería no recurrentes ("NRE") y mantenimiento.
 
Los clientes de cualquier sector pueden beneficiarse de Digi RM y cada vez son más los que se dan cuenta de ello. Podrían gastar una pequeña fortuna construyendo una herramienta o pueden utilizar Digi RM, que estamos mejorando y perfeccionando constantemente, por una fracción del coste. En última instancia, todos los clientes deberían saber que Digi RM es más compatible con los equipos de Digi que cualquier otra herramienta. Definitivamente, nuestros productos se comunican bien entre sí.
 

Digi Professional Services - Aquí cuando nos necesite

Equipo DigiEn este contexto, me gustaría mencionar que los Servicios Profesionales de Digi están disponibles para ayudar a cualquier cliente, si lo necesita. Cada cliente tiene necesidades y prioridades diferentes. Eso puede implicar la escritura de aplicaciones personalizadas, scripts de automatización de enrutadores, o asegurarse de que todo está configurado correctamente para sus requisitos únicos.
 
Podemos ayudar con la implementación, específicamente estableciendo una configuración sin intervención y adaptándola a su caso de uso. Gracias a nuestros conocimientos y capacidades internas, podemos ayudar a los clientes a poner en marcha sus implantaciones más rápidamente. El aspecto del servicio puede ser muy beneficioso, especialmente si se trata de una red grande o si es la primera vez que una organización implementa equipos Digi.

Los servicios profesionales de Digi aumentan el conjunto completo de recursos a su disposición, incluyendo el Digi Remote Manager Guía del usuarioque ofrece instrucciones completas sobre cómo establecer grupos y subgrupos, y cómo crear configuraciones. Nuestros clientes recurren a nuestro equipo de servicios profesionales cuando necesitan funciones personalizadas como Python, Bash u otro tipo de programación y soporte para la funcionalidad de Edge Compute. También podemos ayudar a aumentar los equipos internos.
 

Conclusión:

Fleet management with electronic equipment is always a challenge. And organizations that want to take full advantage of IoT must be able to configure their devices at scale, according to their unique business needs — with as little manual intervention as possible. Zero-touch configuration is the best way to do that, and Digi RM is the best zero-touch tool for any Digi deployment.
 
To learn how the latest version of Digi Remote Manager, along with Digi Professional Services, can bring the benefits of zero-touch configuration to your own deployment, contact us or visit the Digi Remote Manager web page
 

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