¿Qué es la configuración "Cero Toque"?

Brandon Moser Brandon Moser, Director de Servicios Profesionales, Digi International
03 de septiembre de 2020
Con el crecimiento explosivo del Internet de las cosas (IoT) en prácticamente todos los sectores, los gestores de redes y los administradores de IoT se están viendo en apuros para gestionar sus despliegues a escala. Se están dando cuenta de que el mantenimiento rutinario y la aplicación de parches de seguridad deben ser racionalizados, para que el personal de TI pueda centrar sus energías en las funciones operativas de sus despliegues de IoT . Por esta razón, cada vez más de estos profesionales están recurriendo a la configuración de dispositivos y a la gestión remota "sin contacto".
 
La configuración "zero-touch" es el proceso de configurar los dispositivos de IoT y enviar las actualizaciones a la red desde una ubicación central. Como el término indica, la configuración de toque cero permite a los equipos de TI configurar, o modificar, cientos o incluso miles de dispositivos de forma remota. Es una alternativa a la configuración de los dispositivos de uno en uno, normalmente in situ, a medida que se instalan.

Este método de configuración de dispositivos con su funcionalidad requerida no sólo es más rápido, sino que proporciona una mayor consistencia y uniformidad en la configuración de los dispositivos y mejora sustancialmente la eficiencia operativa. Las ventajas son profundas, desde la reducción de costes hasta un número mucho menor de errores humanos. Y si está lanzando un despliegue de misión crítica o sensible al tiempo, la velocidad es esencial.
 

Digi Remote Manager: La herramienta para una configuración rápida y sin intervención

Para las organizaciones que utilizan los dispositivos de Digi IoT , la configuración sin contacto comienza con Digi Remote Manager®. (Digi RM) la solución basada en la nube que automatiza el proceso de configuración, desde el aprovisionamiento inicial de nuevos dispositivos, hasta las actualizaciones continuas del firmware, pasando por la actualización de las configuraciones únicas de los dispositivos individuales. Lo consideramos un componente indispensable de cualquier despliegue de Digi IoT .
 
Sólo hay unos pocos y sencillos requisitos para conectar los dispositivos a Digi RM y habilitar la configuración sin intervención.
  • En primer lugar, necesita una cuenta Digi RM - ofrecemos cuentas de prueba para Digi RM para que pueda probar la configuración sin intervención y la gestión remota.
  • En segundo lugar, tendrás que asegurarte de que tu dispositivo puede conectarse a Digi RM.
  • Por último, necesitará una configuración que funcione en la herramienta Configuration Manager de Digi RM.

Cómo funciona la configuración Zero Touch con Digi Remote Manager

Cuando un dispositivo se encienda y se conecte a Internet, intentará conectarse a Digi RM. Digi RM consultará el router para el tipo de dispositivo y luego buscará una configuración que coincida en Configuration Manager. El único requisito previo es tener una configuración dirigida al tipo y grupo de dispositivo.
 
Un grupo de dispositivos es una función para clasificar los dispositivos en su cuenta de Digi RM, que es una característica indispensable a medida que crece su número de dispositivos. Las funciones de nombramiento, etiquetado y búsqueda ayudan a garantizar que siempre pueda encontrar, gestionar y supervisar cualquier dispositivo de su despliegue, incluso si crece hasta miles de dispositivos.

Es importante tener en cuenta que un dispositivo puede añadirse a Digi RM antes de que se encienda y se coloque en un grupo. La herramienta Configuration Manager inicia el proceso en cuanto el dispositivo se conecta por primera vez y gestiona el proceso de actualización. Configuration Manager puede comprobar y actualizar el firmware, la configuración y/o los archivos que existen en el sistema de archivos. La actualización de la configuración sólo tarda unos minutos, mientras que las actualizaciones del firmware pueden tardar entre 10 y 15 minutos en función de la conexión del dispositivo, especialmente a través de la telefonía móvil.

Vea el vídeo de Configuration Manager para saber más sobre esta característica clave de Digi RM:
 

Casos de uso de la Configuración Cero Toque

Digi ha apoyado el despliegue de aplicaciones celulares de todos los tamaños. En el camino, hemos "visto de todo". Cada organización tiene necesidades específicas, requisitos, plazos y retos concretos. En esta sección hablaremos de algunas de las muchas situaciones en las que tener una estrategia y una metodología para configurar y desplegar rápidamente los dispositivos es fundamental para el éxito, la escalabilidad y la gestión de los costes. 
 

Configuración de grupos y personalización de dispositivos: Caso de uso del tráfico

Gestión del tráfico en grandes zonas urbanasAunque normalmente hay algunos valores predeterminados y elementos de configuración global que deben aplicarse, también puede haber configuraciones específicas que son únicas para cada ubicación. Esto no es inusual. Para muchos de nuestros clientes, cada dispositivo puede tener algunas configuraciones únicas.
 
Con Digi RM, puede establecer configuraciones únicas que la herramienta Configuration Manager admite y gestiona, basándose en un grupo o en un dispositivo o nombre individual.

Un buen ejemplo de esto sería un despliegue de dispositivos en las señales de tráfico de una gran ciudad. Como puede imaginar, en una serie de señales a lo largo de una vía principal, cada intersección puede tener características ligeramente diferentes, dependiendo de la naturaleza del tráfico en esa intersección, y en consecuencia cada router necesita una configuración única. Se puede abordar esta situación cargando un archivo CSV o Excel que funcione como una base de datos de ajustes de configuración únicos. Esas características se introducen entonces en el sistema mediante la herramienta Configuration Manager.
 
Sin embargo, ese grado de especialización no afecta a su capacidad para realizar actualizaciones masivas de firmware. Además, con Digi RM se obtiene un registro histórico que muestra lo que se ha hecho. Obtienes visibilidad de toda tu red y puedes supervisar el estado según el calendario que desees y configurar notificaciones para informar sobre condiciones o eventos específicos. También puede mapear la red y ver una visualización de la misma en un tablero de mando con gráficos de barras, diagramas circulares y otras representaciones visuales.
 

Casos de uso de implantación rápida y actualización de firmware

La configuración sin intervención con Digi RM puede ser un verdadero cambio de juego para las organizaciones que quieren desplegar rápidamente un gran número de dispositivos en el campo. Permite a la organización alcanzar sus objetivos de despliegue, a cualquier escala. Al mismo tiempo, reduce los requisitos generales de personal y permite a su personal técnico aprovechar mucho mejor su tiempo realizando tareas de mayor valor añadido.
 
El ahorro de tiempo puede ser enorme. He aquí algunos ejemplos de la vida real.

Ejemplo 1: Configuración de miles de dispositivos

Supongamos que tienes que configurar manualmente varios miles de routers y que cada configuración te lleva una media de 20 minutos. Eso incluye el registro del dispositivo, la configuración y la verificación de los ajustes, etc., lo que, francamente, puede ser un trabajo bastante tedioso. Sin una herramienta como Digi RM, habría que configurar manualmente cada dispositivo. Si se hace el cálculo, se ve rápidamente que cuando se tiene un despliegue de cientos o miles de dispositivos, eso no es manejable.
 

Ejemplo 2: Realizar miles de actualizaciones de firmware

Otro ejemplo: hace poco hablamos con una empresa de control del agua que tuvo que actualizar el firmware de 5.000 unidades. El proceso les llevó una semana. Con la herramienta Configuration Manager de Digi RM se podría haber hecho en una o dos horas. Una vez que el archivo de configuración está listo, puede desplegarse en cualquier número de dispositivos del mismo grupo con sólo unos pocos clics.
 

Ejemplo 3: Personal para un gran número de actualizaciones de dispositivos

Señalización digital en el centro de la ciudadComo ejemplo adicional, hemos visto empresas de señalización digital que actualizan sus carteles contratando a 400 trabajadores para que lleven una llave USB a cada uno de los dispositivos y los actualicen manualmente. En lugar de ello, podrían hacerlo de forma remota con Configuration Manager y estaría hecho en una hora con una o dos personas.

Por lo tanto, un uso más eficiente de los recursos de personal es una gran ventaja. El tiempo es otro, porque obviamente esto es mucho más rápido. Y, como todos sabemos, el personal y el tiempo equivalen a un gasto. 
 

Ejemplo 4: Nuevo dispositivo, misma configuración - automáticamente  

Técnicos que sustituyen equiposOtro buen ejemplo del enfoque "zero-touch" surge cuando se necesita sustituir un dispositivo por cualquier motivo. Con Digi RM, un técnico puede cambiar el dispositivo y la misma configuración se aplicará automáticamente en función del nombre del dispositivo.

Utilizando la propiedad Nombre en Digi RM y los archivos de Configuración Única de Configuration Manager, la configuración puede basarse en un nombre único, por ejemplo un número de bus o una ubicación del sitio, y no en el identificador de un dispositivo específico. Eso es lo bueno de zero-touch. Poder sacar una unidad nueva de la estantería y que funcione perfectamente en su posición única dentro del sistema más amplio.
 
Si se utiliza el Enrutador celular Digi IX20Por ejemplo, ese dispositivo llama automáticamente a Digi RM en el entorno de la nube pública. De hecho, para el 99% de nuestros clientes, sus dispositivos están configurados para conectarse con Digi RM nada más sacarlos de la caja. Esto es cierto para todos los nuevos routers Digi LTE, como el Digi WR54, Digi TX54o cualquier dispositivo que utilice el sistema operativo Digi Accelerated Linux (DAL), como el Digi EX15.
 
También hay una aplicación móvil de Digi RM que puede guiarte en el proceso. Escaneas el código QR en la caja del dispositivo o en el aparato y te pregunta: "¿Quieres añadir esto a tu cuenta?". Y ya está. La aplicación móvil Digi RM es una buena manera de empezar. Como ya he dicho, sólo se tarda unos minutos en completar el escaneo y en establecer la conexión celular. Así de rápido puede ocurrir.
 

La configuración cero es para cualquier industria

Aplicaciones de energía limpia y redes inteligentesLas ventajas de la configuración sin intervención no se limitan a unos pocos sectores o casos de uso con grandes despliegues. Incluso para las organizaciones que pueden desplegar un número relativamente pequeño de dispositivos, les ahorra muchos problemas en el futuro si pueden actualizar las configuraciones de forma remota.
 
La verdad es que, tanto si tiene 5 unidades como 5000, Digi RM es el camino a seguir. Si está gestionando equipos y necesita la capacidad de realizar actualizaciones de firmware en lugares remotos como emplazamientos agrícolas, plataformas petrolíferas u otras aplicaciones industriales remotas, Digi RM resuelve ese problema.
 

¿Construir o comprar herramientas de configuración y gestión remotas?

Recursos informáticosHablemos de la conocida cuestión de "construir o comprar". A veces la gente toma la costosa decisión de construir una herramienta personalizada para realizar algunas de estas funciones de gestión, sin darse cuenta de que Digi RM ya puede hacer lo que necesitan - probablemente a un costo menor, y con todo un equipo de desarrollo dedicado a proporcionar actualizaciones de características en curso, la supervisión de la seguridad y las mejoras de usabilidad.
 
En un proyecto reciente de gran envergadura, el cliente consideró la opción de construir una herramienta a medida. Pero después de analizar sus necesidades y discutirlo con nosotros, nos dimos cuenta de que Digi RM podía hacer todo lo que necesitaban. El uso de Digi RM probablemente ahorró a ese cliente cientos de miles de dólares en costes de ingeniería no recurrentes ("NRE") y mantenimiento.
 
Los clientes de cualquier sector pueden beneficiarse de Digi RM y cada vez son más los que se dan cuenta de ello. Podrían gastar una pequeña fortuna construyendo una herramienta o pueden utilizar Digi RM, que estamos mejorando y perfeccionando constantemente, por una fracción del coste. En última instancia, todos los clientes deberían saber que Digi RM es más compatible con los equipos de Digi que cualquier otra herramienta. Definitivamente, nuestros productos se comunican bien entre sí.
 

Digi Professional Services - Aquí cuando nos necesite

Equipo DigiEn este contexto, me gustaría mencionar que los Servicios Profesionales de Digi están disponibles para ayudar a cualquier cliente, si lo necesita. Cada cliente tiene necesidades y prioridades diferentes. Eso puede implicar la escritura de aplicaciones personalizadas, scripts de automatización de enrutadores, o asegurarse de que todo está configurado correctamente para sus requisitos únicos.
 
Podemos ayudar con la implementación, específicamente estableciendo una configuración sin intervención y adaptándola a su caso de uso. Gracias a nuestros conocimientos y capacidades internas, podemos ayudar a los clientes a poner en marcha sus implantaciones más rápidamente. El aspecto del servicio puede ser muy beneficioso, especialmente si se trata de una red grande o si es la primera vez que una organización implementa equipos Digi.

Los servicios profesionales de Digi aumentan el conjunto completo de recursos a su disposición, incluyendo el Digi Remote Manager Guía del usuarioque ofrece instrucciones completas sobre cómo establecer grupos y subgrupos, y cómo crear configuraciones. Nuestros clientes recurren a nuestro equipo de servicios profesionales cuando necesitan funciones personalizadas como Python, Bash u otro tipo de programación y soporte para la funcionalidad de Edge Compute. También podemos ayudar a aumentar los equipos internos.
 

Conclusión:

La gestión de flotas con equipos electrónicos es siempre un reto. Y las organizaciones que quieren aprovechar al máximo IoT deben ser capaces de configurar sus dispositivos a escala, de acuerdo con sus necesidades empresariales únicas, con la menor intervención manual posible. La configuración sin intervención es la mejor manera de hacerlo, y Digi RM es la mejor herramienta sin intervención para cualquier implementación de Digi.
 
Para saber cómo la última versión de Digi Remote Manager, junto con los servicios profesionales de Digi, puede aportar las ventajas de la configuración sin intervención a su propio despliegue, contacto con nosotros o visite el Página webDigi Remote Manager
 
Más información sobre grandes despliegues en IoT
Vea nuestro vídeo - Cinco cosas que debe saber sobre la implantación de 50.000 dispositivos

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