La exploración energética significa ir allí donde se encuentran los recursos y, para una importante empresa estadounidense, eso significa extraer petróleo y gas de formaciones geológicas de todo el mundo. Cuando se trata de supervisar emplazamientos remotos en Norteamérica para garantizar un funcionamiento seguro y mantener conectados a los trabajadores de campo, este cliente confía en Digi Remote Manager®. para configurar y mantener la conectividad, todo desde un único punto de entrada, así como Digi routers celulares industriales.
El reto empresarial
Como división de una de las mayores empresas de producción de petróleo y gas del mundo, un cliente de Digi ha contribuido a triplicar la cartera de recursos de la organización en los últimos diez años. La organización global cuenta ahora con aproximadamente 40.000 emplazamientos activos de petróleo y gas natural en toda Norteamérica.
Como es lógico, este cliente de Digi tiene un requisito de misión crítica para supervisar ubicaciones remotas y recopilar datos y lecturas de dispositivos a través de su sistema de control de procesos SCADA, manteniendo al mismo tiempo los más altos niveles de seguridad de la red y los datos. Con tantas ubicaciones remotas, esto puede ser todo un reto.
Según Randall Kerr, Director de Gestión de Productos e Ingeniería de Ventas de Digi International, el cliente tenía dos requisitos críticos. "Para las ubicaciones remotas que necesitan conectividad a Internet, utilizan SIM/APN públicas y crean un túnel VPN para proteger sus datos", explica. "Pero cuando surgen problemas relacionados con el rendimiento de la red, es posible que necesiten una dirección IP estática y pública para acceder a distancia, diagnosticar y corregir la situación, lo que puede crear vulnerabilidades de seguridad. La alternativa era que alguien se desplazara al lugar e iniciara sesión para verificar la configuración. A menudo, esa persona no está íntimamente familiarizada con el hardware en cuestión. Esto solía dar lugar a largas llamadas entre los miembros del equipo de campo y el personal informático de la sede central".
En otras situaciones que implican cortes de red imprevistos o situaciones de emergencia, los emplazamientos de perforación del cliente pueden aprovechar las conexiones celulares a través de sus routers celulares Digi® TX54 y TX64. "En estos casos, el cliente crea un kit de respuesta de emergencia portátil que puede enviarse rápidamente a cualquier lugar que lo necesite", explica Kerr. "El equipo in situ puede utilizar conexiones Wi-Fi integradas de alta capacidad, igual que en una oficina corporativa. Pero la clave está en la capacidad de gestión centralizada, ya que el departamento de TI no siempre puede estar in situ en estos lugares distantes para gestionar todos los dispositivos."
Digi Remote Manager Simplifica la gestión de dispositivos
Las tareas de mantenimiento de una red industrial IoT incluyen actualizaciones de firmware y otro software, parches de seguridad y supervisión continua del rendimiento.
Para supervisar su despliegue masivo de routers celulares, este cliente confía en Digi Remote Manager®, una plataforma de gestión segura para supervisar y comprometer su cartera completa de dispositivos distribuidos. Digi RM proporciona a los administradores de TI un único punto de acceso para supervisar, diagnosticar, actualizar y gestionar de forma sencilla y continua los routers Digi en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin necesidad de costosas visitas in situ.
Anteriormente, el equipo de TI centralizado de este cliente era responsable del aprovisionamiento de emplazamientos remotos, como estaciones de compresores, oficinas satélite, instalaciones temporales, pequeños remolques o emplazamientos de pozos.
"Las habilidades y conocimientos de los equipos pueden variar", explica Kerr. "Con Digi RM, pueden revisar cada dispositivo por ubicación y aplicación, sin necesidad de una dirección IP pública. Se trata de un modelo mucho más seguro, y los miembros del equipo pueden localizar fácilmente las métricas de los dispositivos, como la intensidad y la calidad de la señal."
"En el sector del petróleo y el gas, este cliente está creando una aplicación Azure para enviar alertas activas si la intensidad de la señal de algún dispositivo cae por debajo de un determinado umbral. Esto les ayuda a solucionar más rápidamente los problemas de red.
La organización también utiliza Digi RM para configurar y preconfigurar los routers Digi en ubicaciones remotas. "Antes, recibían el dispositivo Digi, lo aprovisionaban, lo probaban y luego lo desplegaban en un lugar remoto", explica Kerr. "Ahora les resulta mucho más eficaz enviar el dispositivo directamente al lugar de trabajo con la tarjeta SIM ya instalada. Sólo tienen que enchufar la unidad y ésta puede recibir su configuración a distancia en cuestión de minutos, todo ello a través de una conexión cifrada TLS con la plataforma Remote Manager." Añadió que si surge algún problema que requiera un restablecimiento del dispositivo, la configuración correcta puede enviarse de nuevo rápidamente a esa unidad, ahorrando tiempo y dinero.
"Con Digi, este cliente dispone de los dispositivos, la conectividad y la gestión necesarios para mantener cada emplazamiento conectado de forma fiable y segura."
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