Como la mayoría de las empresas, es probable que su organización haya evaluado el impacto de la pérdida de datos en su empresa, independientemente de que disponga o no de un plan de prevención de pérdida de datos. Las organizaciones dependen en gran medida de los datos en todas sus formas, ya que impulsan todos los aspectos de su negocio, desde el marketing hasta las ventas.
Si tenemos en cuenta que producimos unos 402,74 millones de terabytes de datos cada día, nos quedamos sin aliento, sobre todo porque se calcula que el 90% del total de datos generados se ha producido en los dos últimos años.
Los datos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, y la pérdida de datos puede ser devastadora. Si bien es posible que disponga de medidas de ciberseguridad para protegerse contra ciberataques como los ataques de suplantación de identidad, ¿dispone de protección contra la pérdida de datos? En esta entrada del blog, examinamos las medidas que puede tomar para garantizar que el riesgo de pérdida de datos se reduce o elimina.
¿Qué es la prevención de pérdida de datos?
La pérdida de datos se refiere a la destrucción de información o propiedad intelectual propiedad de su empresa y almacenada en ella. Esa pérdida puede ser intencionada y malintencionada o no intencionada debido a factores como errores humanos o fallos tecnológicos. Puede enfrentarse a amenazas internas, ataques externos o incluso un fallo de hardware que afecte a los datos de sus clientes o a su propiedad intelectual.
Como su nombre indica, la prevención de la pérdida de datos está diseñada para evitar que se produzca esa pérdida mediante el uso de varias herramientas y/o procesos. Examina cada paso de los procesos de recopilación y gestión de datos, desde la canalización de datos hasta las herramientas analíticas que se utilizan. Su objetivo es proteger los datos en cualquier punto de su ciclo de vida, desde la transferencia hasta el almacenamiento y el uso.
Una cosa importante a tener en cuenta es que muchas organizaciones tienen que cumplir con las leyes y / o reglamentos de datos como HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud), GDPR (Ley de Reglamento General de Protección de Datos de la UE), y COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea). Una política estricta de prevención de pérdida de datos puede ayudarle con el cumplimiento de la ley de privacidad.
Hay muchas buenas prácticas que se pueden seguir cuando se trata de gobernanza y protección de datos. La prevención de la pérdida de datos se basa en gran medida en cuatro pilares:
- Evaluación. El primer paso consiste en evaluar a fondo sus datos y el papel que desempeñan en las operaciones de su empresa. Eso incluye identificar y priorizar los datos importantes, cómo los recopilas, almacenas y utilizas.
- Protección. Esos datos son la savia de su empresa, y es importante identificar las estrategias para protegerlos y cómo utilizar procesos como el cifrado y los permisos de usuario como parte de su política de seguridad integral.
- Prevención. No se trata sólo de medidas de ciberseguridad, sino de contar con políticas claras dentro de su empresa para evitar la pérdida accidental de datos.
- Gobernanza. La gobernanza implica gestionar los datos en todas las fases de su ciclo de vida, desde su recogida y almacenamiento hasta su uso en las prácticas empresariales y las interacciones con los clientes. También hay que saber cuándo eliminar los datos (de forma segura) y cómo cumplir las leyes y normativas pertinentes.
Retos de la prevención de la pérdida de datos para las empresas
Como en todo, hay que tener en cuenta qué factores pueden suponer un reto a la hora de implantar políticas o procesos de seguridad. La prevención de pérdida de datos (DLP) no es diferente y supondrá un reto para cualquier empresa con distintos grados de dificultad.
Equilibrio entre seguridad y experiencia del usuario
El error humano puede ser responsable de entre el 20% y el 95% de las pérdidas de datos, por lo que debería ser uno de los principales focos de atención de la política de prevención de pérdida de datos de cualquier empresa. Es posible que parte de su plantilla se resista a las tácticas de DLP por considerarlas intrusivas o incluso restrictivas de su flujo de trabajo. Una buena comunicación organizativa puede ayudar a respaldar la importancia de la DLP y garantizar que los empleados estén al día de las nuevas herramientas y procesos.
Limitaciones presupuestarias y cálculo de la rentabilidad de la implantación
Las empresas no disponen de presupuestos ilimitados, y una estrategia sólida de prevención de pérdida de datos puede resultar costosa. Sin embargo, en la mayoría de los casos se trata de un coste necesario, sobre todo si puede enfrentarse a graves sanciones económicas por cualquier uso indebido o manipulación incorrecta de sus datos. Hay que buscar un equilibrio entre los costes y las restricciones, y ver cómo la implantación de la DLP proporcionará un ROI (retorno de la inversión), aunque ese ROI sea a largo plazo.
Al día de las nuevas amenazas y soluciones
El panorama de la ciberseguridad está en constante cambio y, al igual que los expertos en ciberseguridad y las empresas están desarrollando soluciones para las amenazas conocidas, los ciberdelincuentes están ideando nuevas amenazas. Esto puede suponer un verdadero reto, tanto a la hora de enfrentarse a esas nuevas amenazas como de hacer frente a los costes asociados a la implantación de nuevas soluciones.
Integración fluida con los sistemas de seguridad existentes
Es posible que ya haya implantado sistemas de seguridad en toda su organización, desde su sitio web hasta su plataforma de datos de clientes(CDP). Cuando vea la necesidad de nuevas herramientas y sistemas, querrá estar seguro de que pueden integrarse sin problemas con lo que ya utiliza. Si está pensando en una nueva solución de seguridad, fíjese en las funciones de integración que ofrece, así como en el soporte que le ofrece la empresa. En Digi, por ejemplo, los servicios profesionales están a su disposición para ayudarle con la integración de la seguridad y a establecer los procesos de seguridad más sólidos para su caso de uso, con el fin de garantizar que sus soluciones celulares Digi y sus servidores de TI estén listos para un despliegue satisfactorio, así como para la gestión remota continua de los dispositivos desplegados.
Recabar el apoyo de los empleados a las iniciativas de DLP
Adoptar la prevención de pérdida de datos tiene que formar parte de la cultura de su empresa. Si las herramientas y procesos de DLP son radicalmente distintos de los que se utilizan y de la forma en que se hacen las cosas ahora, es importante establecer un programa eficaz de educación y formación para garantizar que los empleados apoyen todos los esfuerzos de DLP.
Consejos para garantizar la prevención de la pérdida de datos en su empresa
No siempre se trata de nuevas herramientas de DLP; a veces basta con seguir algunos consejos que pueden ayudar a su organización a estar mejor equipada para integrar la prevención de pérdida de datos en todos los niveles de su empresa.
1. Formar a los empleados en materia de tratamiento de datos y prácticas de seguridad
Como ya se ha mencionado, el error humano es una de las causas más comunes de pérdida de datos, por lo que sus esfuerzos de DLP deben empezar por sus empleados. Un paso fundamental es desarrollar y aplicar un programa educativo que instruya a los empleados sobre la importancia de las mejores prácticas de protección de datos. Esto debe incluir cómo manejar los datos sensibles, la protección de contraseñas, el cifrado de datos y el reconocimiento de las amenazas a la ciberseguridad, como el phishing, y cómo tratarlas y denunciarlas.
2. Implantar controles de acceso estrictos para restringir la exposición de datos
Sus datos tienen diferentes grados de importancia y sensibilidad -por ejemplo, la documentación pública frente a los diseños de productos de su empresa o las futuras hojas de ruta de productos- y la forma en que permite el acceso a sus datos debe reflejar eso. Es fundamental establecer una sólida política de permisos de usuario que garantice que sólo los empleados pertinentes puedan acceder a sus datos más sensibles. También necesita políticas de cifrado de datos que añadan una capa adicional de protección.
3. Evaluar y actualizar periódicamente las políticas y procedimientos de DLP
Las amenazas evolucionan constantemente, por lo que es esencial realizar auditorías de seguridad periódicas para medir la eficacia e identificar cualquier vulnerabilidad. En lo que respecta al software y otras tecnologías, el proveedor debe notificarte cuándo hay actualizaciones y parches en caso de corrupción del software u otros problemas, y tú debes procurar implantarlas lo antes posible.
4. Desarrollar un plan para responder eficazmente a las violaciones de datos
Los piratas informáticos pueden atacar cualquiera de sus sistemas, desde el correo electrónico y los sistemas de productividad de su empresa hasta su base de datos CRM (gestión de relaciones con los clientes). Debe disponer de planes de contingencia para hacer frente a cualquier nivel de violación de datos. Su plan debe incluir la recuperación de desastres, una definición de funciones y responsabilidades, y un plan de continuidad de negocio que minimice el tiempo de inactividad y mitigue cualquier efecto negativo.
Realice simulacros de emergencia con regularidad, audite sus planes para tener en cuenta cualquier cambio e intente aplicar estrategias eficaces de prevención de pérdidas.
5. Cumplimiento de la legislación pertinente en materia de protección de datos
El cumplimiento debe tomarse muy en serio; no hacerlo puede acarrear grandes sanciones económicas, como la multa de 1.200 millones de euros impuesta a Meta por incumplir las normas del GDPR en 2023. La automatización del cumplimiento puede agilizar la adhesión a las normas de seguridad y protección como el GDPR mediante el aprovechamiento de herramientas de software para gestionar y hacer cumplir las políticas de forma coherente en todas las organizaciones. Este método automatiza procesos como la clasificación de datos, el control de acceso y el seguimiento de auditorías, reduciendo el error humano y garantizando un cumplimiento continuo. Este enfoque mejora la eficiencia, minimiza los riesgos y simplifica la elaboración de informes, lo que permite a las organizaciones cumplir eficazmente las estrictas normas reglamentarias.
6. Cifrar los datos sensibles en reposo y en tránsito
Sus datos pueden ser vulnerables en cualquier fase del proceso, desde la recogida hasta el almacenamiento, pasando por el intercambio. El cifrado de datos ayuda a proteger la privacidad de sus clientes, así como a protegerlos de ciberataques. En algunos casos, como la sanidad y las finanzas, el cifrado puede ser obligatorio y puedes enfrentarte a sanciones si no lo haces.
7. Realice copias de seguridad periódicas y compruebe los procedimientos de recuperación.
Una parte esencial de sus planes de contingencia debe incluir copias de seguridad y recuperación de datos. ¿Recuerdas la cifra diaria de 402,74 millones de terabytes? Eso demuestra por qué debes realizar copias de seguridad periódicas, idealmente en la nube o en servidores remotos. Puedes automatizar este proceso para que se realice de forma automática y periódica. La frecuencia puede venir dictada por la cantidad de datos que genere tu propia organización.
También debes asegurarte de que todos los datos de las copias de seguridad están encriptados. Comprueba el proceso con regularidad para asegurarte de que se mantiene la integridad y de que se puede acceder a los conjuntos de datos en caso de recuperación. También merece la pena plantearse qué pasaría si se produjera un corte de electricidad: deberías tener un plan de contingencia que contemple esa posibilidad.
Conclusión:
Usted ya sabe lo importantes que son sus datos y lo importante que es protegerlos. Pueden enfrentarse a amenazas procedentes de múltiples direcciones, como ciberataques, catástrofes naturales y errores humanos. Su estrategia de DLP tiene que reconocer todas estas amenazas potenciales y debe poner en práctica diferentes tácticas, como la supervisión del tráfico de su red en busca de partes no autorizadas.
El software malicioso puede estar diseñado para robar archivos confidenciales o, en el caso del ransomware, para extorsionarle amenazando desde su sitio web hasta sus repositorios en la nube. Los ataques por correo electrónico y los ciberataques amenazan sus datos y sus operaciones empresariales. Contar con una sólida estrategia de prevención de pérdida de datos debe ser su primera línea en la lucha contra la ciberdelincuencia.
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Sobre el autor
Brooks Patterson dirige el marketing de productos en RudderStack. Con una sólida base en la creación de contenidos y marketing de productos, ha elaborado contenidos atractivos y es la mente detrás de los episodios más importantes de The Data Stack Show. Le apasiona crear contenidos que conecten a un nivel más profundo e impulsen la acción. Siempre defiende la innovación en su trabajo, lo que hace que sus contribuciones sean vitales para los desarrollos de RudderStack en CDP nativos de almacén. Puede encontrarle en LinkedIn.