La velocidad de los datos de red y una conectividad fiable son vitales no sólo para los negocios puramente en línea, sino para todo tipo de empresas. Gran parte de la actividad empresarial, incluso la de las tiendas físicas, depende de conexiones rápidas a Internet. Una velocidad de Internet rápida y fiable no sólo afecta a la comunicación y colaboración empresarial. Una buena conectividad es cada vez más vital para seguir el ritmo de
tendencias del trabajo a distancia.
Muchas empresas tienen una plantilla dispersa geográficamente, con equipos conectados exclusivamente en línea. Las videollamadas, videoconferencias, reuniones con zoom y la transferencia de archivos y datos dependen del acceso a Internet y la velocidad de datos de la red.
En resumen, la velocidad de la red influye en el rendimiento de la empresa. Pero, ¿qué velocidad debe tener exactamente su conexión? ¿Y qué puede hacer para mejorarla? Responderemos a estas preguntas y veremos cómo la velocidad de Internet puede afectar al rendimiento de su empresa.
¿Por qué es importante la velocidad de la red para las empresas?
Independientemente del sector en el que opere su empresa, la velocidad de los datos de red es importante. Desde la fiabilidad de la velocidad de la red en el transporte hasta los portales de venta sin problemas para el comercio online, el público espera una conectividad rápida y sin problemas.
Como pone de relieve la imagen siguiente, las velocidades de Internet están aumentando en todo el mundo. La gente espera que la conexión sea rápida, ya no se toleran las velocidades lentas de Internet.
Sin una buena velocidad de red las tareas empresariales son más lentas, y la vida es más difícil para su personal. Funciones importantes, como la carga de páginas web, la velocidad de carga y descarga, la transferencia de archivos y la celebración de reuniones, se ven gravemente afectadas por las bajas velocidades de banda ancha.
El impacto es más que un simple inconveniente. Las conexiones lentas a Internet dejan colgado al personal, lo que puede afectar a su moral. A nadie le gusta que le hagan perder el tiempo o que entorpezcan su trabajo. La lentitud de Internet también puede afectar a los ingresos y a la satisfacción del cliente.
Las empresas intentan reducir los riesgos de seguridad de la red creados por los trabajadores remotos, por lo que las redes lentas pueden impedir la protección de los datos.
Veamos con más detalle cómo pueden afectar las conexiones de banda ancha lentas a cada una de las áreas de gestión de una empresa.
El impacto de la velocidad de la red en varias funciones empresariales
Por término medio, una empresa necesita unos 25 Mbps de velocidad de descarga y 3 Mbps de velocidad de subida para enviar archivos y correos electrónicos, realizar llamadas con zoom y videoconferencias.
Una velocidad más lenta puede afectar a cualquier empresa, pero las que dependen del intercambio de datos en línea pueden ser más vulnerables que las que operan a través de un medio como el servicio VoIP empresarial. Pero incluso para las empresas que operan principalmente a través de líneas telefónicas en lugar de dispositivos conectados, la mayoría se beneficiará de una conexión más rápida.
Veamos las áreas de negocio que pueden verse afectadas por la velocidad de la red.
Atención al cliente
El servicio al cliente significa responder a los clientes de forma útil y oportuna. La velocidad de los datos de la red puede afectar enormemente a este aspecto.
Una conexión más rápida significa que la comunicación en línea, como el correo electrónico y el chat en directo, funcionan mejor y ofrecen a los clientes la asistencia que esperan.
La velocidad también es importante para los sitios web y los pedidos en línea. Según Forbes , el 47% de los usuarios no espera más de dos segundos a que se cargue un sitio web. Los tiempos de carga largos son frustrantes y desalentadores para los clientes potenciales, lo que hace que busquen lo que necesitan en otra parte.
Una conexión más rápida y una comunicación sin problemas pueden impulsar una empresa y su reputación. Sobre todo gracias a innovaciones como un sistema de asistencia remota a los clientes.
Ventas y marketing
Una conectividad lenta frena e impide a un equipo de marketing actuar con agilidad y ritmo. Los blogs y las publicaciones en redes sociales son herramientas valiosas para el marketing, pero dependen de la velocidad de la red. La velocidad lenta impide el uso de análisis para probar y medir el éxito de las campañas de marketing en tiempo real.
Del mismo modo, los equipos de ventas chatean a menudo con los clientes a través de una conexión a Internet, y los clientes esperan que las plataformas de compra y los sitios web funcionen con rapidez. Los compradores esperan una respuesta instantánea, o el recibo de sus compras, los retrasos ponen nerviosa a la gente.
Productividad
La lentitud de la red repercute directamente en la productividad. Cuando los sistemas empresariales son lentos, repercute en la motivación del personal. Dicen que un mal trabajador culpa a sus herramientas, pero en realidad los trabajadores necesitan herramientas eficaces para dar lo mejor de sí mismos.
Los recursos esenciales para que los empleados manejen eficazmente los dispositivos inteligentes en el lugar de trabajo, incluida la capacidad de gestionar iPads a distancia y configurar una conexión VPN segura, dependen en gran medida de una conexión a Internet estable.
Obtenga nuestro resumen de soluciones
Aprenda a proteger la tecnología en los entornos de aprendizaje
Descargar PDF
Seguridad
Un Internet lento puede afectar incluso a la seguridad de su empresa. La seguridad para proteger los contenidos en línea depende de una conectividad fiable.
Las conexiones lentas tienden a bloquearse sin previo aviso, dejando los datos expuestos a pérdidas. Los archivos dañados y la pérdida de datos por archivos que no se transfieren son perjudiciales para su empresa.
Además, las actualizaciones de seguridad pueden retrasarse o incluso fallar con la lentitud. Esto puede dejar tus valiosos archivos y datos vulnerables a ataques y ciberdelincuencia.
Colaboración
La velocidad de los datos de red también es esencial para la colaboración. Desde las videoconferencias hasta las pantallas compartidas a distancia, los equipos, especialmente con participantes remotos, necesitan una conexión a Internet rápida y fiable.
La eficacia de la colaboración en los proyectos puede verse gravemente afectada si fallan las llamadas de zoom o no se pueden compartir archivos. La frustración puede aumentar y los empleados desmotivarse. La colaboración se basa en una buena comunicación, que se ve comprometida por una velocidad de red lenta. Esto afecta a las relaciones comerciales y al éxito de futuros proyectos.
Cómo mejorar la velocidad de la red
Ya hemos hablado del impacto de la lentitud de la velocidad de datos de la red, ahora veamos cómo mejorarla.
La velocidad de Internet no es un número fijo. De hecho, puede empezar siendo bastante buena pero disminuir con el tiempo, o variar a diario debido a la congestión de la red o a la hora del día. Veamos algunos ajustes y correcciones que cualquier empresa puede utilizar.
Compruebe su velocidad de Internet
Empieza por conocer tu velocidad actual de Internet. Ten en cuenta la hora del día y compruébalo en más de un dispositivo.
A continuación, comprueba que lo que pagas a tu proveedor de Internet en términos de velocidad coincide con lo que obtienes. Si no es así, ponte en contacto con él. No está de más que compruebes los límites de datos impuestos en tu contrato: si te pasas de lo acordado, el proveedor puede ralentizar tu conexión.
Prueba a reiniciar
Es un paso obvio, pero merece la pena hacerlo. Desenchufa el dispositivo, espera un rato (un minuto como mínimo), vuelve a enchufarlo y dale unos minutos para que se ponga en marcha. Esta simple acción puede acelerar el proceso.
Buscar virus
Busca virus y programas maliciosos con regularidad. Instala un buen software antivirus y antimalware para proteger tus dispositivos de amenazas maliciosas. Los ciberataques ralentizan tu conexión y ponen en peligro tu sistema y tus datos. Asegúrate de que las actualizaciones antivirus se llevan a cabo y se configuran correctamente. Como todos los sistemas, el software antivirus necesita mantenimiento, al menos una vez a la semana. Programe escaneos y compruebe los resultados.
Compruebe sus dispositivos
Comprueba la cantidad de dispositivos de tu red. ¿Es posible que la hayas sobrecargado? ¿Necesitan estar todos conectados? Revisa esto regularmente, asegúrate de que no hay usuarios no autorizados o dispositivos innecesarios que te resten velocidad.
Utilice una conexión por cable
Las redes Wi-Fi son cómodas y flexibles, pero estar conectado físicamente a la red es más rápido y potente. Tener los dispositivos conectados mejorará la velocidad de Internet. Utiliza Wi-Fi para cuando necesites estar en movimiento.
Borrar el navegador
Limpiar el navegador puede acelerar la conexión. La caché del navegador puede ralentizar las cosas y atascar el rendimiento. Limpia la caché del navegador varias veces al año.
Actualice a un hardware más nuevo y rápido
Actualice su ordenador
Una vez probado todo lo anterior, el siguiente paso puede ser cambiar el hardware. Los ordenadores envejecen y pierden rendimiento con el tiempo, lo que puede provocar una velocidad lenta de Internet.
Actualizar o sustituir el módem y el router
Si el problema no es el ordenador, pruebe con el módem o el router. Considere la posibilidad de sustituirlos por soluciones como los routers empresariales, industriales o de transporte de Digi, si gestiona sistemas para una operación comercial. Hoy en día, estos routers están optimizados para redes 4G y 5G, y ofrecen enormes ventajas sobre los sistemas antiguos, además de gestión remota integrada, garantías actualizadas y atención al cliente.
Optimice su configuración de red
Existen varias estrategias para optimizar la configuración de red y mejorar el rendimiento.
Caché DNS
La mayoría de los sistemas operativos hacen algo llamado caché DNS, es una función de ahorro de energía en términos de velocidad de la red, ya que almacena en caché las direcciones IP y los nombres de dominio. Para futuras peticiones y búsquedas ya están guardados, y no hay que buscarlos.
Calidad de servicio (QoS)
QoS significa controlar el tráfico en una red, las aplicaciones más críticas tienen prioridad. Algunas aplicaciones de alto rendimiento son más importantes que otras, por ejemplo, las videoconferencias o el streaming de datos. El uso de QoS permite priorizarlas.
Utilice redes basadas en la nube en lugar de redes locales
Pasarse a redes basadas en la nube puede acelerar la conexión y reducir los costes de mantenimiento del hardware. Las redes basadas en la nube también pueden ser una forma más fácil y segura de trabajar con socios y clientes. Por ejemplo, una sala blanca de datos permite a las empresas colaborar en cualquier nube, de forma segura. Para los interesados en saber qué es una sala blanca de datos, puede merecer la pena investigar.
Las redes basadas en la nube son más ágiles y, en general, más rápidas. Además, no es necesario estimar las necesidades de capacidad, la escalabilidad es más fácil. Una empresa puede acceder a tanta o poca capacidad como necesite.
Conclusión:
La velocidad de los datos de red es un factor importante para las empresas. Según Forbes, el 28% de los negocios se realizan ahora en línea, y es probable que esta cifra aumente. Contar con una conexión rápida puede significar que su empresa tiene más posibilidades de funcionar sin problemas y con eficacia. Si sigues estos consejos, la velocidad lenta de la red no supondrá un freno para tu empresa.
Próximos pasos
Sobre el autor
Esta entrada de blog ha sido elaborada por el equipo de marketing de RealVNC.