A medida que 2022 llega a su fin, una descripción resume mejor el trabajo del equipo Digi... Resiliencia atlética. Antes de que me envíes un emoji de encogimiento de hombros, déjame que te lo explique.
Los retos que planteó 2022 fueron múltiples. Pero, como verán, nuestros equipos globales dieron un paso al frente, superaron esos retos con la agilidad de una empresa emergente e impulsaron un cambio positivo. Innovamos continuamente, nos reposicionamos y mantuvimos una comunicación abierta con clientes, proveedores y nuestros equipos de canal. A lo largo de todo el proceso, nuestro personal, flexible y asombroso, superó los retos y nos ayudó a lograr unos resultados extraordinarios que batieron récords. Siga leyendo para ver cómo transcurrió el año y por qué nos encanta el hashtag #OneDigi.
Navegar por el Guantelete de 2022
Se suponía que el año 2022 sería el final de la pandemia y la vuelta a la normalidad. En lugar de ello, tras los peores días de la pandemia, las limitaciones de la cadena de suministro se volvieron épicas y alcanzaron su punto álgido a mediados de año. Los retos que suponía encontrar piezas escasas, mantenerse en estrecho contacto con los principales fabricantes de equipos originales para gestionar la asignación -por no hablar de los giratorios costes de flete y aranceles, y las continuas precauciones de seguridad de COVID- exigían que todos pusiéramos manos a la obra.
La guerra de Ucrania añadió otros retos a la ya de por sí tensa cadena de suministro. El encarecimiento de la energía, la presión sobre la agricultura y los costes de los materiales preciosos, así como las restricciones y el mayor control de las importaciones y exportaciones, contribuyeron a los modernos récords de inflación.
Las condiciones inflacionistas llevaron a los bancos centrales de todo el mundo a subir los tipos de interés para ayudar a moderar la demanda y debilitar el control de la subida de precios. En lo que podría ser la recesión potencial más ampliamente anticipada, economistas y empresas observaron el impacto en las economías mundiales y en los patrones de compra. Muchas empresas han anunciado recortes, ya que las previsiones anticipan un crecimiento más lento en el futuro.
El cambio al trabajo híbrido (a distancia y en la oficina) se ha hecho más permanente. La flexibilidad en el trabajo ha ahorrado dinero, ha aumentado la productividad y ha ayudado a equilibrar los objetivos personales y profesionales. Hemos visto los dos extremos del espectro, con empresas totalmente virtuales y algunas que exigen días en la oficina.
Por último, las amenazas a la ciberseguridad se han convertido en el centro de atención de muchas empresas. Empujadas por sus consumidores, proveedores y compañías de seguros, muchas empresas están realizando y emitiendo auditorías de seguridad. Digi ha apoyado diligentemente este aumento de los requisitos con nuestro marco de seguridad integrado Digi TrustFence®, nuestro personal de seguridad especializado y las continuas mejoras de Digi Remote Manager®, nuestra plataforma segura para configurar, supervisar y gestionar dispositivos desde cualquier lugar.
Estos increíbles retos evolucionaron a lo largo de un año. Y Digi ha estado a la altura de las circunstancias con Athletic Resiliency.
Atlético
Digi se ha movido con rapidez y con soluciones adaptables. Nuestros equipos han sido incansables en la gestión y adaptación al cambio en respuesta a las oleadas continuas de retos que afectan a la economía mundial y a la industria electrónica.
- COVID: Para servir a nuestros clientes de forma proactiva, a pesar de los retos de la pandemia mundial, Digi obtuvo orientación de organismos gubernamentales de todo el mundo. A continuación, pusimos en práctica respuestas evolutivas y geográficas específicas basadas en las condiciones locales en las que desarrollamos nuestra actividad o mantenemos operaciones. Como empresa global, realmente no hay una talla única. Por ejemplo, cumplimos la política china de "cero COVID" al tiempo que aplicábamos políticas específicas en cada oficina para garantizar la seguridad de nuestro equipo. En todos los casos, la seguridad de nuestros empleados fue nuestra principal consideración.
- Cadena de suministro: A medida que nuestros fabricantes contratados se esforzaban por encontrar todas las piezas necesarias, Digi invertía en nuestro equipo de Cadena de Suministro y en tecnología para ayudarnos a abastecernos de piezas críticas. En muchos casos, Digi absorbió el aumento de los costes. Optimizamos los costes de flete y aranceles supervisando constantemente las opciones de transporte y trasladando parte de la producción a México.
- Guerra en Ucrania: Cuando comenzó el conflicto, Digi suspendió rápida e indefinidamente todos los envíos a Rusia y Bielorrusia. También dimos instrucciones a los socios de canal que venden en esos países para que suspendieran indefinidamente todos los envíos de productos Digi a esas naciones.
- Recesión: Hacemos un seguimiento constante de los indicadores económicos y empresariales para asegurarnos de que Digi está preparada para diversos escenarios económicos. Nos guiamos por los datos y somos pacientes para no tomar decisiones precipitadas. La creación de oportunidades, las reservas y la confianza de los distribuidores y clientes pesan mucho en nuestras previsiones y modelos. Hasta la fecha, las ofertas de Digi y su variada base de clientes han demostrado su solidez basándose en la rentabilidad de la inversión impulsada por los costes para los casos empresariales industriales IoT .
- Subida de los tipos de interés: Muchos bancos centrales y la Reserva Federal han sido claros sobre la subida de los tipos de interés. Hemos reaccionado centrándonos en la ejecución y amortizando 100 millones de dólares de deuda para reducir nuestro apalancamiento y aumentar el flujo de caja libre.
- Inflación: El aumento de los costes no sólo afecta a las ofertas de Digi, sino también a su equipo. Acabamos de aplicar aumentos de remuneración significativamente superiores a la media para ayudar a nuestro equipo a superar el impacto del aumento de los costes de vivienda, energía, servicios y alimentación. También hemos mantenido los costes sanitarios de nuestro equipo en Estados Unidos y hemos absorbido la mayor parte del aumento para nuestros empleados.
- Ciberseguridad: Se trata de un área en la que nunca se está "hecho" y siempre hay oportunidades de mejora. La seguridad de nuestras ofertas, el cumplimiento de las cambiantes políticas reguladoras y del sector y las mejores prácticas requieren una atención diaria. Atrajimos a un nuevo Director de Información al equipo directivo para seguir desarrollando la postura de seguridad corporativa de Digi. Es probable que se realicen inversiones adicionales en el futuro.
Resiliencia
La resiliencia se resume mejor en innovación, agilidad y determinación pura y dura para superar obstáculos y retos serios. Digi demostró una notable capacidad de recuperación frente a los singulares e impactantes retos descritos anteriormente.
Para fomentar y hacer posible esa resistencia, utilizamos un enfoque polifacético con algunas iniciativas clave:
- Hemos cambiado para convertirnos en un proveedor de soluciones IoT más completo, y el mejor indicador de nuestro progreso se mide en los ingresos recurrentes anualizados (ARR). Los ARR han pasado de cero a casi una cuarta parte de nuestros ingresos totales. ARR indica la confianza que nuestros clientes han depositado en Digi para que les ayude a implantar, gestionar y hacer evolucionar sus soluciones IoT en un entorno dinámico.
- En toda la organización, desde nuestros técnicos de ventas y de campo hasta el servicio de atención al cliente, nuestros equipos de Digi se han tomado muy en serio nuestro mantra sobre la orientación al cliente, ofreciendo un servicio y un valor que construyen relaciones duraderas y preparan a nuestros clientes para el éxito. Hoy en día, escuchamos con más frecuencia que nunca que es fácil hacer negocios con Digi, que somos un verdadero socio y que nuestras soluciones son fáciles de implementar.
Resultados trimestrales y anuales
Nuestro atletismo, combinado con nuestra resistencia, nos ayudó a obtener unos resultados récord.
Presentación de nuevos productos y soluciones y alianzas
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En 2022, toda nuestra organización mundial anunció nuevas ofertas, líneas de productos ampliadas y nuevas alianzas. Estos son algunos de los principales logros por unidad de negocio:
Premios y reconocimientos
Otros anuncios e hitos del año fueron una serie de premios y reconocimientos.
Otros aspectos destacados
Creemos que nuestra empresa forma parte de las comunidades en las que operamos. A su vez, tenemos un sentido de la responsabilidad, tanto corporativa como personal, de formar parte del bien común.
- Continuamos nuestro camino hacia la Diversidad, la Inclusión y la Equidad (DI&E) con encuestas sobre el compromiso de los empleados, junto con la concienciación y la comunicación globales para reforzar continuamente nuestras iniciativas de inclusión.
- En nuestro 31º evento anual de golf y recaudación de fondos Wormburner, recaudamos la cifra récord de 55.000 dólares para el progreso de tres diversas organizaciones juveniles y comunitarias.
- Celebramos las implantaciones de nuestros clientes en IoT que reducen las emisiones de carbono y apoyan un planeta sano en nuestros segundos Premios anuales a la Innovación de los Clientes en Tecnología Verde.
- Mientras tanto, seguimos haciendo hincapié en la salud y el bienestar en nuestras comunicaciones con los empleados, y recordamos a nuestros equipos que la familia es lo primero, y que la salud mental y el equilibrio entre la vida laboral y personal son primordiales.
De cara al futuro
La resistencia atlética impulsó a Digi a nuevas cotas en 2022. Estamos entusiasmados con nuestro emocionante impulso y esperamos conseguir más juntos en 2023.
Nuestro más sincero agradecimiento a nuestros socios, proveedores, clientes y miembros del equipo, que viven y respiran nuestro lema #OneDigi.
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