Tendencias en señalización digital para aplicaciones de interior y exterior

Jayna Locke Jayna Locke, Directora de Marketing, Digi International
11 de marzo de 2020
Las nuevas tecnologías e innovaciones están impulsando el sector de la señalización digital. El abanico de usos y tipos de rótulos digitales y quioscos, tanto de interior como de exterior, se ha convertido en una tendencia apasionante de observar, y su adopción solo va a aumentar.

De hecho, se espera que el mercado alcance más de 32.000 millones de dólares en 2032, frente a los 19.600 millones de dólares de 2016. Esto crea no solo un entorno emocionante para los minoristas y anunciantes, sino también una enorme oportunidad para las empresas que construyen soluciones de señalización digital, como pantallas y software de gestión. Digi se asocia con los desarrolladores de señalización digital y quioscos para atender este mercado en crecimiento con productos y servicios de señalización digital conectados, seguros y de alto rendimiento, y también atiende a los sectores minorista, bancario y de hostelería, entre otros, que necesitan una rápida conexión en red para la conectividad empresarial.
 

¿Por qué la creciente tendencia a la señalización digital?

Transmitir un mensaje cuando los compradores, los visitantes de convenciones y los viajeros están inundados de contenido no es tarea fácil. La señalización digital es mucho más cautivadora que sus ancestros planos e inmutables, y consigue resultados. Investigar nos dice que cuatro de cada cinco clientes han entrado en una tienda porque un cartel digital ha captado su interés. Y cuatro de cada diez compradores admiten que los rótulos digitales han influido en su comportamiento de compra al ofrecerles información adicional. 

La rentabilidad de la señalización digital es compleja. Por ejemplo, los minoristas, los anunciantes y los directores de locales grandes informan de una amplia gama de beneficios, como la reducción de los costes de impresión de programas, menús y ofertas. El personal puede aprovechar mejor su tiempo que en proporcionar instrucciones, direcciones y otra información, cuando la señalización digital y los quioscos proporcionan toda la información necesaria. Y el contenido puede mantenerse actualizado, ya sea sobre nuevos elementos del menú, ofertas especiales, cambios de horario o precios actualizados.

Esta tecnología publicitaria de nueva generación es asequible y eficaz, lo que la hace atractiva para los minoristas. La tecnología va mucho más allá de la publicidad actual, ya que incluye la señalización y los quioscos de información en aeropuertos, centros comerciales, escuelas, salones de convenciones y lugares de ocio. Esto se debe en gran parte al poder de la conectividad: la capacidad de gestionar fácilmente y de forma remota los datos de la señalización y de renovar las pantallas con mensajes e imágenes actualizadas.

En este artículo, analizaremos las tendencias de la señalización digital conectada a Internet y veremos cómo los minoristas utilizan esta tecnología para relacionarse con los clientes y crear experiencias digitales interactivas.
 

Tendencias en señalización exterior 






Las nuevas capacidades de la señalización exterior proporcionan un mayor control y gestión, permitiendo a cualquier gestor de contenidos actualizar la mensajería y las imágenes desde cualquier dispositivo inteligente. Esta capacidad es uno de los factores que impulsan la adopción de la señalización digital en todas partes, y es un testimonio del poder del Internet de las cosas.

En el pasado, el personal de servicio tenía que actualizar los carteles conectando una unidad USB y cargando nuevos contenidos, lo que suponía acceder físicamente a los carteles. El coste en tiempo y gasolina es, por supuesto, prohibitivo para la tarea de mantener la señalización actualizada con nuevos contenidos u ofertas.

La gestión de la energía es otra capacidad más reciente; la señalización digital brillante es llamativa y ayuda a los transeúntes a poder leer rápidamente el contenido, pero también consume mucha energía. Los rótulos modernos tienen una regulación automática en función de las condiciones de iluminación, lo que reduce el consumo de energía cuando hay más luz.

Aunque los rótulos de exterior están construidos para resistir entornos extremos como el frío y la nieve, o el calor y la humedad, es importante vigilarlos para asegurarse de que funcionan correctamente. La señalización conectada a Internet puede enviar un mensaje por correo electrónico o SMS en caso de mal funcionamiento o necesidad de servicio, lo que evita la necesidad de enviar a un técnico a comprobar las señales cuando funcionan con normalidad.
 

Tendencias de la señalización digital en interiores


Hoy en día, existe una clara tendencia hacia los quioscos digitales interactivos que proporcionan información a los visitantes y viajeros, y permiten a los comensales hacer pedidos en los restaurantes de servicio rápido. Estos carteles permiten al restaurante ahorrar en costes de mano de obra, así como reducir las largas colas en la caja registradora. 

Seguiremos viendo una serie de innovaciones interactivas en los carteles y quioscos digitales. Por ejemplo, la consultora alemana Waketo ha creado un nuevo producto digital llamada "Mesa Digital Táctil". La pantalla táctil digital, del tamaño de una maleta grande, está integrada en una mesa y los clientes pueden interactuar con el cartel colocando objetos encima. El letrero reconoce los objetos y muestra información sobre ellos, lo que fomenta el compromiso del cliente con el producto. El cartel incluso permite a los clientes comprar el producto sin tener que pasar por la caja registradora.

Al igual que la señalización digital para exteriores, los rótulos para interiores deben estar conectados a Internet para poder actualizarse rápidamente, enviar informes de diagnóstico, realizar ventas y gestionar los datos de los clientes que recogen. Los quioscos y rótulos digitales interactivos mantienen la atención de los visitantes y compradores durante más tiempo, lo que es importante para competir en el competitivo panorama del comercio minorista. 
 

Las últimas tendencias en señalización digital







En nuestra entrada del blog, La próxima generación de minoristasEn el artículo de la revista "La publicidad", hablamos de las influencias de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático en el mundo de la publicidad. La nueva generación de carteles digitales se está construyendo con cámaras y reconocimiento facial que puede detectar si una persona está mirando la pantalla. Una vez que detecta un rostro, el software puede cambiar el contenido en consecuencia. El software de reconocimiento facial también puede utilizarse para escanear las expresiones faciales, leer el estado de ánimo de una persona y determinar su sexo y edad. Toda esta información puede utilizarse para mostrar anuncios muy específicos.

Yoplait está aprovechando esta tendencia de la señalización digital, ya que recientemente publicado un cartel digital para exteriores capaz de leer el estado de ánimo de una persona y ofrecerle un batido gratis para "seguir sonriendo" o arreglar su "percha". La señalización interactiva está en un crecimiento ascendente con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático ganando terreno como tecnologías sofisticadas e integradas que apoyan los casos de uso en el mundo real. 

Las aplicaciones interactivas que se muestran en la señalización digital, tanto en interiores como en exteriores, también se están haciendo populares, y hay muchos tipos diferentes que pueden utilizarse junto con la señalización digital. A las aplicaciones de juegos y de transmisión en directo se suman ahora aplicaciones más funcionales que apoyan las tareas. Por ejemplo, los minoristas pueden etiquetar su inventario con chips RFID para que cuando un cliente acerque un artículo a la pantalla, el cartel pueda mostrar la información del producto.

Muchos minoristas están incorporando el seguimiento de sus productos. La ventaja es que un cliente puede consultar el inventario de productos en un letrero digital y el letrero puede indicarle la ubicación exacta de ese artículo en la tienda. Este tipo de servicio no sólo es útil para el cliente, sino que también es un buen ejemplo de cómo la señalización digital habilitada por IoT puede ayudar a una tienda a mejorar su experiencia como cliente.

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Habilitación de la señalización digital de alto rendimiento

IoT-La funcionalidad de la señalización digital requiere una conectividad fiable, segura y consistente. Las soluciones de Digi, como el Digi EX15El EX15 proporciona una conectividad celular LTE fiable, ya sea como conexión principal o para la conmutación por error. Si la conexión a Internet por cable se corta, la EX15 se conectará automáticamente a la red celular, garantizando el tiempo de actividad de los dispositivos conectados a Internet, como cajeros automáticos, quioscos, carteles digitales y sistemas de punto de venta.

Los carteles digitales para exteriores requieren una solución industrial diseñada para funcionar sin problemas en condiciones extremas. Digi ofrece varias soluciones robustas y de alto rendimiento, tanto en la línea de productos industriales como en la de transporte, para aplicaciones fijas y móviles. Entre ellas se encuentra el Digi WR11 XTEl router inalámbrico 4G LTE y el Digi WR54 que está diseñado para segmentar de forma segura los datos del vehículo de los datos de los pasajeros. Gracias a su diseño robusto, su alta fiabilidad y su funcionalidad de conmutación por error de doble portadora, estas soluciones pueden funcionar en condiciones extremas y de alta exigencia durante años sin sufrir tiempos de inactividad.
 

La hora de la señalización digital

La sofisticación de la señalización digital en interiores y exteriores seguirá mejorando con los avances de la IA, el aprendizaje automático y el despliegue de las redes 5G. Los carteles digitales serán más capaces de reconocer a los visitantes y responder a sus necesidades e intereses percibidos, proporcionando publicidad específica e incluso un diálogo con el cliente a medida que la IA mejore.
 
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