Todo policía, bombero o médico de urgencias sabe que cada segundo cuenta cuando la vida de las personas está en juego. Por suerte, la mayoría de los vehículos de emergencia disponen de ordenadores de a bordo, enrutadores y redes de comunicaciones para coordinarse con los centros de despacho y los hospitales. Se comunican a través de redes de seguridad pública de acceso prioritario como FirstNet®, Verizon FrontLine y T-Mobile Connecting Heroes. Pero muchos equipos de respuesta a emergencias siguen teniendo problemas con la tecnología de los vehículos de comunicaciones de emergencia, especialmente con la gestión de la complejidad, el coste y los retos que implica la integración de múltiples tecnologías al tiempo que se garantiza el rendimiento y la fiabilidad.
Ahí es donde Digi puede ayudar. En esta entrada de blog, exploramos los principales retos y estrategias para crear comunicaciones seguras y siempre activas para vehículos de emergencia que necesitan los primeros en responder.
Retos de la tecnología de vehículos de comunicaciones de emergencia
Los vehículos de emergencia nunca han estado mejor equipados para mejorar el conocimiento de la situación. Algunos vehículos contienen numerosos dispositivos inteligentes, como tabletas, teléfonos móviles y ordenadores portátiles. Las cámaras de vídeo y los sistemas GPS ayudan a los primeros intervinientes a reaccionar con mayor rapidez y seguridad. Pero más dispositivos no siempre es mejor. Si se añaden los planes de datos asociados y una VPN para cada dispositivo, los costes aumentan y el ancho de banda se reduce. Cuando los departamentos compran equipos más baratos para ajustarse al presupuesto, el rendimiento suele verse afectado. Por último, la gestión de dispositivos autónomos crea complejidad para el departamento de TI.
Principales retos
- Presupuestos ajustados - A veces, los organismos deben decidir entre comprar tecnología o vehículos
- Demasiados dispositivos - Muchos dispositivos con distintos inicios de sesión pueden distraer a los primeros intervinientes.
- Ancho de banda y calidad de la red poco fiables: los agentes de emergencias que pierden la conectividad a la red mientras responden a una llamada no sólo pueden perder un tiempo precioso, sino también poner en peligro su propia seguridad.
- Problemas de comunicación entre organismos: las redes de comunicación no siempre permiten a los equipos de primera intervención comunicarse entre sí.
Una solución completa para la conectividad de vehículos de emergencias
Imagine reducir los tiempos de respuesta ante emergencias en un 35% y los incidentes delictivos hasta en un 40%. Esa es la promesa de las tecnologías inteligentes, según un informe de McKinsey. Pero conseguir que los dispositivos se conecten en los vehículos de emergencia es sólo una parte del rompecabezas. La verdadera oportunidad es crear una solución completa para los vehículos de emergencia. Y eso empieza por la red.
Redes críticas para primeros intervinientes
Las soluciones Digi SAFE son compatibles con todas las redes de primeros intervinientes, incluidas FirstNet®, Verizon Frontline y T-Mobile Connecting Heroes. Estas redes especializadas garantizan que los equipos de primera intervención, así como los sistemas de infraestructuras críticas, transporte y seguridad pública, puedan seguir comunicándose y prestando servicios durante emergencias a gran escala.
A principios de octubre de 2022, el huracán Ian azotó la costa del Golfo de Florida, y el equipo de FirstNet estaba preparado. La tormenta provocó cortes generalizados de las comunicaciones en toda la región. Gracias a FirstNet, los primeros intervinientes, como sheriffs, bomberos y equipos de búsqueda y rescate, pudieron comunicarse entre sí mientras llevaban a cabo misiones de búsqueda y rescate.
Dispositivos Digi Cellular de respuesta a emergencias
Digi sigue ampliando y mejorando su línea de soluciones para las necesidades críticas de los departamentos de policía, bomberos y servicios médicos de urgencia de todos los tamaños. En otras palabras, los routers TX de Digi están diseñados específicamente para aplicaciones móviles de misión crítica. Nuestra tecnología de comunicaciones para vehículos de emergencia puede funcionar durante acontecimientos extremos como el huracán Ian. La línea de ro uters TX de Digi se aplica específicamente a aplicaciones de transporte.
Estos routers incluyen la última generación de tecnología GNSS de cálculo muerto para obtener información de localización más precisa que la que ofrece el GPS estándar. Ofrecemos soluciones rentables que funcionan muy bien para los organismos más pequeños. Pero también ofrecemos routers robustos y de alto rendimiento, ideales para coches SWAT y vehículos blindados. Ahora, pensemos en la gestión del hardware y la seguridad.
Gestión de la conectividad permanente de la policía y otros cuerpos de intervención inmediata
Presupuestos ajustados. Demasiados dispositivos. Ancho de banda poco fiable. Falta de comunicación entre agencias. Digi construyó una solución segura de extremo a extremo para los profesionales de la seguridad pública para resolver estos problemas. La llamamos Digi SAFE™. Digi SAFE incluye software de última generación para garantizar la seguridad y el rendimiento de la red. El hardware integrado Digi SAFE puede soportar condiciones extremas. Nuestra solución es fácil de usar y tiene un precio asequible para su despliegue generalizado por departamentos de policía y bomberos de todos los tamaños.
Así es como funciona.
En primer lugar, Digi SAFE integra un sofisticado software y hardware de alto rendimiento que se conecta a la conectividad celular prioritaria de las principales redes de primeros intervinientes de Estados Unidos. Entre ellas se incluyen FirstNet®, Verizon FrontLine y T-Mobile Connecting Heroes y otras redes celulares públicas nacionales e internacionales.
El centro de comunicaciones Digi proporciona conectividad por cable e inalámbrica en el vehículo de emergencia. También distribuye datos de localización precisos a otros sistemas del vehículo y a la central. El concentrador genera una red de área del vehículo a través de la cual pueden conectarse otros dispositivos. Lo mejor de todo es que el concentrador de Digi utiliza estándares ITxPT abiertos para reducir la complejidad y el coste.
El software VPN móvil proporciona una conectividad segura permanente. Utiliza persistencia de sesión y baja sobrecarga de datos en el centro de comunicaciones del vehículo y en el smartphone del agente. La persistencia de la sesión permite que las aplicaciones permanezcan conectadas para que los agentes puedan centrarse en su trabajo.
Digi Remote Manager® (Digi RM) lo une todo. Es el centro de mando de una red inteligente de seguridad pública. La plataforma Digi RM proporciona información sobre la ubicación y permite al equipo de TI rastrear, gestionar y actualizar fácilmente todos los dispositivos Digi conectados. Sus capacidades de alerta y actualización por aire aumentan la eficiencia y reducen los costes de TI.
Tres niveles de seguridad
La seguridad es fundamental en la solución Digi SAFE. Digi SAFE™ protege la comunicación en tiempo real y los datos confidenciales. Utiliza tres anillos de seguridad entrelazados.
- Digi TrustFence®: un marco de seguridad que integra funciones de seguridad de dispositivos, identidad de dispositivos y privacidad de datos.
- Certificación FIPS 140-2: los routers celulares Digi SAFE (próximamente) cumplen la estricta norma federal de procesamiento de información 140-2 (FIPS 140-2) para módulos criptográficos.
- VPN móvil compatible con CJIS - Digi SAFE incluye una solución VPN móvil de Radio IP. Radio IP es un socio de confianza con décadas de experiencia.
Por qué Digi SAFE
Digi SAFE integra software y hardware sofisticados en una solución completa. La hemos diseñado para resolver los problemas más comunes de los servicios de emergencia. Lo mejor de todo es que es fácil de poner en marcha y que cualquier organismo de respuesta a emergencias puede implantarlo.
Digi SAFE lo es:
- Fiable y siempre conectado: es compatible con toda la gama de dispositivos integrados en el vehículo que se encuentran en muchos vehículos policiales. Aumenta el tiempo de actividad y mejora el conocimiento de la situación.
- Diseñado específicamente para la seguridad pública: el software más avanzado garantiza la seguridad y el rendimiento de la red. Hardware reforzado diseñado específicamente para soportar condiciones ambientales extremas.
- Fácil de integrar: fácil de usar, implantar, ampliar e integrar.
- Rentabilidad: diseñado para una implantación generalizada, existen opciones de precios por volumen.
La tecnología de los vehículos de comunicaciones de emergencia está omnipresente. Y promete mejorar considerablemente el conocimiento de la situación y los tiempos de respuesta. Pero su despliegue y gestión siguen siendo demasiado complejos. Un agente sobre el terreno debería poder utilizar fácilmente la plataforma tanto como el despacho, la comisaría y el personal informático.
Digi estudió los puntos débiles de la tecnología de vehículos de emergencia y construyó una solución elegante. Nuestra solución integrada está siempre encendida, siempre conectada y siempre segura. También es fácil de implementar y gestionar para su equipo de TI. Le proporcionaremos todo lo que necesita para empezar. Dé el siguiente paso para saber cómo podemos convertirnos en su socio tecnológico para vehículos de comunicaciones de emergencia.
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