Todo policía, bombero o médico de urgencias sabe que cada segundo cuenta cuando la vida de las personas está en juego. Por suerte, la mayoría de los vehículos de emergencia disponen de ordenadores de a bordo, enrutadores y redes de comunicaciones para coordinarse con los centros de despacho y los hospitales. Se comunican a través de redes de seguridad pública de acceso prioritario como FirstNet®, Verizon FrontLine y T-Priority de T-Mobile. Pero muchos equipos de respuesta a emergencias siguen teniendo problemas con la tecnología de los vehículos de comunicaciones de emergencia, especialmente con la gestión de la complejidad, el coste y los retos que implica la integración de múltiples tecnologías al tiempo que se garantiza el rendimiento y la fiabilidad.
Ahí es donde Digi puede ayudar. En esta entrada de blog, exploramos los principales retos y estrategias para crear comunicaciones seguras y siempre activas para vehículos de emergencia que necesitan los primeros en responder.
Retos de la tecnología de vehículos de comunicaciones de emergencia
Los vehículos de emergencia nunca han estado mejor equipados para mejorar el conocimiento de la situación. Algunos vehículos contienen numerosos dispositivos inteligentes, como tabletas, teléfonos móviles y ordenadores portátiles. Las cámaras de vídeo y los sistemas GPS ayudan a los primeros intervinientes a reaccionar con mayor rapidez y seguridad. Pero más dispositivos no siempre es mejor. Si se añaden los planes de datos asociados y una VPN para cada dispositivo, los costes aumentan y el ancho de banda se reduce. Cuando los departamentos compran equipos más baratos para ajustarse al presupuesto, el rendimiento suele verse afectado. Por último, la gestión de dispositivos autónomos crea complejidad para el departamento de TI.
Principales retos
- Presupuestos ajustados - A veces, los organismos deben decidir entre comprar tecnología o vehículos
- Demasiados dispositivos - Muchos dispositivos con distintos inicios de sesión pueden distraer a los primeros intervinientes.
- Ancho de banda y calidad de la red poco fiables: los agentes de emergencias que pierden la conectividad a la red mientras responden a una llamada no sólo pueden perder un tiempo precioso, sino también poner en peligro su propia seguridad.
- Problemas de comunicación entre organismos: las redes de comunicación no siempre permiten a los equipos de primera intervención comunicarse entre sí.
Una solución completa para la conectividad de vehículos de emergencias
Imagine reducir los tiempos de respuesta ante emergencias en un 35% y los incidentes delictivos hasta en un 40%. Esa es la promesa de las tecnologías inteligentes, según un informe de McKinsey. Pero conseguir que los dispositivos se conecten en los vehículos de emergencia es sólo una parte del rompecabezas. La verdadera oportunidad es crear una solución completa para los vehículos de emergencia. Y eso empieza por la red.
Redes críticas para primeros intervinientes
Las soluciones Digi SAFE son compatibles con todas las redes de primeros intervinientes, incluidas FirstNet®, Verizon Frontline y T-Priority de T-Mobile. Estas redes especializadas garantizan que los equipos de primera intervención, así como los sistemas de infraestructuras críticas, transporte y seguridad pública, puedan seguir comunicándose y prestando servicios durante emergencias a gran escala.
A principios de octubre de 2022, el huracán Ian azotó la costa del Golfo de Florida, y el equipo de FirstNet estaba preparado. La tormenta provocó cortes generalizados de las comunicaciones en toda la región. Gracias a FirstNet, los primeros intervinientes, como sheriffs, bomberos y equipos de búsqueda y rescate, pudieron comunicarse entre sí mientras llevaban a cabo misiones de búsqueda y rescate.
Dispositivos Digi Cellular de respuesta a emergencias
Digi sigue ampliando y mejorando su línea de soluciones para las necesidades críticas de los departamentos de policía, bomberos y servicios médicos de urgencia de todos los tamaños. En otras palabras, los routers TX de Digi están diseñados específicamente para aplicaciones móviles de misión crítica. Nuestra tecnología de comunicaciones para vehículos de emergencia puede funcionar durante acontecimientos extremos como el huracán Ian. La línea de ro uters TX de Digi se aplica específicamente a aplicaciones de transporte.
Estos routers incluyen la última generación de tecnología GNSS de cálculo muerto para obtener información de localización más precisa que la que ofrece el GPS estándar. Ofrecemos soluciones rentables que funcionan muy bien para los organismos más pequeños. Pero también ofrecemos routers robustos y de alto rendimiento, ideales para coches SWAT y vehículos blindados. Ahora, pensemos en la gestión del hardware y la seguridad.
Gestión de la conectividad permanente de la policía y otros cuerpos de intervención inmediata
Presupuestos ajustados. Demasiados dispositivos. Ancho de banda poco fiable. Falta de comunicación entre organismos. Digi ha creado una solución segura e integral para los profesionales de la seguridad pública con el fin de resolver estos problemas. La llamamos Digi SAFE. Digi SAFE incluye software de última generación para garantizar la seguridad y el rendimiento de la red. El hardware integrado de Digi SAFE puede soportar condiciones extremas. Nuestra solución es fácil de usar y tiene un precio que permite su implantación generalizada por parte de cuerpos de policía y bomberos de todos los tamaños.
Así es como funciona.
En primer lugar, Digi SAFE integra un sofisticado software y hardware de alto rendimiento que se conecta a la conectividad celular prioritaria de las principales redes de primera intervención de Estados Unidos. Entre ellas se incluyen FirstNet®, Verizon FrontLine y T-Priority de T-Mobile y otras redes celulares públicas nacionales e internacionales.
El centro de comunicaciones Digi proporciona conectividad por cable e inalámbrica en el vehículo de emergencia. También distribuye datos de localización precisos a otros sistemas del vehículo y a la central. El concentrador genera una red de área del vehículo a través de la cual pueden conectarse otros dispositivos. Lo mejor de todo es que el concentrador de Digi utiliza estándares ITxPT abiertos para reducir la complejidad y el coste.
El software VPN móvil proporciona una conectividad segura permanente. Utiliza persistencia de sesión y baja sobrecarga de datos en el centro de comunicaciones del vehículo y en el smartphone del agente. La persistencia de la sesión permite que las aplicaciones permanezcan conectadas para que los agentes puedan centrarse en su trabajo.
Digi Remote Manager (DRM) lo integra todo. Es el centro de mando de una red inteligente de seguridad pública. La plataforma DRM proporciona información de ubicación y permite al equipo de TI rastrear, gestionar y actualizar fácilmente todos los dispositivos conectados de Digi. Sus funciones de alertas y actualizaciones inalámbricas aumentan la eficiencia y reducen los costes de TI.
Tres niveles de seguridad
La seguridad es un elemento fundamental de la solución Digi SAFE. Digi SAFE protege las comunicaciones en tiempo real y los datos confidenciales. Para ello, utiliza tres niveles de seguridad interrelacionados.
- Digi TrustFence — Un marco de seguridad que integra funciones de seguridad de dispositivos, identidad de dispositivos y privacidad de datos
- Certificación FIPS 140-3 — Digi SAFE incluye routers celulares Digi TX, que cumplen con la estricta norma Federal Information Processing Standard 140-3 (FIPS 140-3) para módulos criptográficos
- VPN móvil conforme a las normas CJIS: Digi SAFE incluye una solución de VPN móvil de Radio IP. Radio IP es un proveedor de soluciones de confianza con décadas de experiencia.
Por qué Digi SAFE
Digi SAFE integra software y hardware sofisticados en una solución completa. La hemos diseñado para resolver los problemas más comunes de los servicios de emergencia. Lo mejor de todo es que es fácil de poner en marcha y que cualquier organismo de respuesta a emergencias puede implantarlo.
Digi SAFE lo es:
- Fiable y siempre conectado: es compatible con toda la gama de dispositivos integrados en el vehículo que se encuentran en muchos vehículos policiales. Aumenta el tiempo de actividad y mejora el conocimiento de la situación.
- Diseñado específicamente para la seguridad pública: el software más avanzado garantiza la seguridad y el rendimiento de la red. Hardware reforzado diseñado específicamente para soportar condiciones ambientales extremas.
- Fácil de integrar: fácil de usar, implantar, ampliar e integrar.
- Rentabilidad: diseñado para una implantación generalizada, existen opciones de precios por volumen.
La tecnología de los vehículos de comunicaciones de emergencia está omnipresente. Y promete mejorar considerablemente el conocimiento de la situación y los tiempos de respuesta. Pero su despliegue y gestión siguen siendo demasiado complejos. Un agente sobre el terreno debería poder utilizar fácilmente la plataforma tanto como el despacho, la comisaría y el personal informático.
Digi analizó los puntos débiles de la tecnología para vehículos de emergencia y, a continuación, desarrolló una solución elegante. Nuestra solución integrada está siempre activa, siempre conectada y siempre segura. Además, su equipo de TI podrá implementarla y gestionarla fácilmente. Le proporcionaremos todo lo que necesita para empezar. Dé el siguiente paso y descubra cómo podemos convertirnos en su proveedor de tecnología para vehículos de comunicaciones de emergencia.
Preguntas frecuentes sobre la tecnología de los vehículos de comunicaciones de emergencia
¿Qué es la tecnología de comunicaciones para vehículos de emergencia?
La tecnología de comunicaciones para vehículos de emergencia hace referencia a los sistemas integrados que permiten a los vehículos de policía, bomberos y servicios de emergencia médica mantenerse conectados en tiempo real con la central, otros organismos y fuentes de datos críticas. Estos sistemas incluyen routers móviles, VPN móviles, redes a bordo y dispositivos conectados, como ordenadores portátiles, cámaras y sensores.
Las soluciones modernas combinan hardware y software en una única plataforma para reducir la complejidad, mejorar la fiabilidad y garantizar unas comunicaciones seguras sobre el terreno.
¿Cómo mejoran las soluciones Digi TX la conectividad en los vehículos de las fuerzas del orden?
Las soluciones Digi TX actúan como un centro de comunicaciones centralizado dentro de los vehículos de emergencia, conectando múltiples dispositivos a través de una red segura y gestionada. En lugar de depender de conexiones independientes para cada dispositivo, los organismos pueden consolidar la conectividad en un único sistema de alto rendimiento.
Esto reduce la congestión de la red, disminuye los costes y mejora el rendimiento, al tiempo que permite el funcionamiento de aplicaciones en tiempo real como la transmisión de vídeo, el seguimiento por GPS y el acceso a bases de datos.
¿Por qué es importante el 5G para los vehículos policiales y de emergencia?
El 5G es fundamental para las operaciones modernas de seguridad pública, ya que ofrece:
- Mayores velocidades de transmisión de datos para la comunicación en tiempo real
- Latencia ultrabaja para una transferencia de datos instantánea
- Mayor fiabilidad en situaciones de gran exigencia
- Compatibilidad con un mayor número de dispositivos conectados por vehículo
Estas funciones permiten a los agentes transmitir vídeo en directo, acceder a bases de datos al instante y mantener una visión global de la situación sin retrasos, especialmente en situaciones de emergencia en las que cada segundo cuenta.
¿Qué redes utilizan los vehículos de emergencia para garantizar una comunicación fiable en Estados Unidos?
En Estados Unidos, los servicios de emergencia cuentan con redes prioritarias de seguridad pública como:
- FirstNet
- Primera línea de Verizon
- T-Mobile T-Priority
Estas redes están diseñadas para proporcionar acceso prioritario y mantener la conectividad durante emergencias a gran escala, incluso cuando las redes comerciales están saturadas o no están disponibles.
¿Cuáles son los principales retos en materia de conectividad de los vehículos de emergencia?
Entre los retos habituales a los que se enfrentan los organismos de seguridad pública se encuentran:
- Presupuestos limitados para inversiones en tecnología
- Demasiados dispositivos desconectados en los vehículos
- Ancho de banda y rendimiento de la red poco fiables
- Dificultades de comunicación entre organismos
- Gestión y mantenimiento de sistemas informáticos complejos
Estos retos pueden reducir la eficiencia y afectar a los tiempos de respuesta si no se abordan con una solución integrada.
¿Cómo abordan estos retos las soluciones integradas como Digi SAFE?
Las soluciones integradas, como Digi SAFE, combinan hardware, software y acceso a la red en una sola plataforma. Este enfoque:
- Simplifica la implementación y la gestión
- Reduce los costes mediante la consolidación de sistemas
- Garantiza una conectividad segura y permanente
- Facilita una comunicación fluida entre organismos
Al crear una red unificada a bordo de los vehículos, las fuerzas de seguridad pueden mejorar tanto la eficiencia operativa como la seguridad de los agentes.
¿Cómo mejora el 5G la fiabilidad para los servicios de emergencia?
La fiabilidad es uno de los factores más importantes en las comunicaciones de emergencia. El 5G mejora la fiabilidad al:
- Reducir la latencia hasta niveles cercanos al tiempo real
- Mantener conexiones estables para aplicaciones críticas
- Compatibilidad con una alta densidad de dispositivos sin pérdida de rendimiento
- Facilitar el acceso prioritario a la red para los servicios de emergencia
Esto garantiza que los agentes puedan mantener la comunicación incluso en situaciones de gran presión o en caso de catástrofe.
¿Qué tipo de dispositivos se instalan en los vehículos policiales modernos?
Los vehículos de emergencia actuales funcionan como centros de datos móviles y admiten dispositivos tales como:
- Ordenadores portátiles y terminales móviles de datos
- Cámaras corporales y cámaras de salpicadero
- Sistemas de reconocimiento de matrículas
- Teléfonos inteligentes y tabletas
- Sistemas de GPS y telemática
Una solución de conectividad centralizada garantiza que todos estos dispositivos funcionen juntos de manera eficiente sin sobrecargar la red.
¿Cómo permiten los routers de transporte de Digi el seguimiento de la ubicación y la navegación?
Los routers Digi TX incorporan funciones avanzadas de GNSS y navegación por estima, que proporcionan datos de localización más precisos que el GPS estándar por sí solo. Esto resulta especialmente importante en entornos en los que las señales de GPS pueden ser débiles o estar obstaculizadas, como en zonas urbanas o túneles.
¿Cómo se protegen los datos en los sistemas de comunicación de los vehículos de emergencia?
La seguridad es fundamental para las comunicaciones de las fuerzas del orden. Entre las soluciones modernas se incluyen:
- Transmisión de datos cifrados
- VPN móviles que cumplen con la normativa CJIS
- Marcos de identidad y autenticación de dispositivos
- Cumplimiento de normas federales como la FIPS 140-3
Estas medidas de seguridad en varias capas ayudan a proteger los datos confidenciales y garantizan una comunicación segura entre los agentes, la central y otros organismos.
¿Cómo mejora la gestión centralizada las operaciones de la flota en situaciones de emergencia?
Plataformas como Digi Remote Manager permiten a los equipos de TI:
- Supervisa la conectividad y el estado de los dispositivos en tiempo real
- Implementar actualizaciones de forma inalámbrica
- Localizar la ubicación de los vehículos
- Recibe alertas y resuelve problemas de forma remota
Esto reduce los costes operativos y garantiza que las flotas permanezcan conectadas y operativas en todo momento.
¿Cómo puede una mejor conectividad reducir los tiempos de respuesta ante emergencias?
La mejora de la conectividad en los vehículos de emergencia permite a los servicios de emergencia:
- Recibe actualizaciones en tiempo real del centro de operaciones
- Accede al instante a datos esenciales
- Navega de forma más eficiente gracias a la información en tiempo real
- Compartir vídeos y datos de la situación con otras unidades
Según estudios del sector, las tecnologías conectadas pueden reducir considerablemente los tiempos de respuesta y mejorar los resultados generales en materia de seguridad pública.
¿Por qué son importantes las soluciones escalables para los organismos de seguridad pública?
Las agencias necesitan soluciones que puedan adaptarse al crecimiento de sus operaciones. Las plataformas de conectividad escalables permiten a los departamentos de cualquier tamaño:
- Empieza por las funciones básicas
- Ampliar a medida que cambien las necesidades
- Incorporar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y IoT
Esto garantiza el valor a largo plazo y la preparación para el futuro sin necesidad de renovaciones completas del sistema.
Próximos pasos
Nota editorial: Esta entrada del blog se publicó originalmente en diciembre de 2022 y se actualizó en abril de 2026.