Para ayudar a controlar la información sanitaria sensible, DeGIV creó una plataforma de privacidad con un punto de acceso especializado, llamado "The Health Terminal". La solución es un terminal de hardware/software de acceso público que elude por completo Internet y sus problemas de privacidad de datos, al tiempo que permite a los pacientes compartir su información -por ejemplo, datos sanitarios- de forma muy segura y conforme a la ley.
Desde numerosos lugares públicos de toda Alemania, como farmacias, bancos, edificios públicos y centros de la tercera edad, los ciudadanos pueden facilitar datos sanitarios, firmar documentos legalmente, presentar contratos, obtener una verificación de identidad o simplemente hablar con un médico e incluso efectuar pagos... de forma segura. La lista de casos de uso es casi interminable: incluso un establecimiento comercial puede permitir compartir datos de forma segura a personas que aún no son digitales.
Control de sus propios datos médicos
Como resultado de las férreas políticas de privacidad GDPR en toda Europa, en el mundo sanitario actual pacientes controlar sus propios datos médicos, que comparten con los médicos de su elección. En 2014 se fundó DeGIV para facilitar este proceso con mayor seguridad y facilidad de uso, siempre con la vista puesta en las brechas digitales de la administración.
En este panorama legal y cultural transformado para la información sanitaria, las vías obvias para la transferencia de datos no son necesariamente las mejores opciones, por varias razones. Según el Dr. Hank Schiffers, consultor de DeGIV, la seguridad, la facilidad de uso y la accesibilidad pueden suponer barreras.
"Para la mayoría de nosotros, el smartphone parece una buena opción para gestionar los datos sanitarios", dijo. "Pero tenemos que recordar que se trata de algunos de nuestros datos más sensibles. Y todos hemos visto innumerables casos en los que la plataforma del smartphone y sus aplicaciones son vulnerables a fallos de seguridad. Nadie quiere que sus historiales médicos privados sean robados por piratas informáticos o vendidos a empresas." Conseguir un trabajo, un apartamento o un contrato de préstamo puede ser imposible si la información personal de una persona, como una enfermedad crónica, se difunde por Internet.
Además, con una edad media de 47,8 años, la población alemana es la cuarta más envejecida del mundo. "Un amplio segmento de nuestra población -en particular los segmentos de mayor edad, que tienen más probabilidades de necesitar asistencia sanitaria- no son nativos digitales", afirma Schiffers. "Aproximadamente entre el 10 y el 15 por ciento de nuestra población simplemente no confía en los teléfonos inteligentes, no los posee y no quiere utilizarlos para gestionar sus datos sanitarios. Así que decidimos crear una forma más segura y sencilla".
Incluso para los más jóvenes no es fácil mantener los dispositivos actualizados. Y para muchos es mucho más cómodo usar el terminal en lugar de crear contraseñas o cargar apps.
Un entorno seguro de máquina a máquina para datos sanitarios
Dieter Rittinger, fundador y consejero delegado de DeGIV, apasionado por la privacidad de los datos en el mundo altamente conectado de hoy en día, ideó The Health Terminal con el objetivo de proporcionar ese acceso amplio y sin barreras a los datos sanitarios controlados.
Este dispositivo integrado y diseñado a medida combina hardware, software y redes seguras para crear un entorno seguro de máquina a máquina. La clave: El Terminal Sanitario se salta Internet y crea su propia conexión de red privada con proveedores y pagadores, lo que protege los datos de accesos no autorizados.
El Terminal Sanitario consta de una tableta inalámbrica integrada a medida, una cámara de alta resolución, un lector de tarjetas, un escáner de documentos, una tableta de firmas legalmente aceptada, una impresora y un sensor de proximidad, todo ello perfectamente integrado en un armario o quiosco montable. Una solución completa que incluye un Digi IX20 router celular con Digi TrustFence® security proporciona conectividad inalámbrica a través de canales ajenos a Internet para la transferencia segura de datos, eliminando cualquier almacenamiento local de datos sensibles.
Según Schiffers y Rittinger, se realizaron numerosas pruebas para diseñar y perfeccionar la interfaz de usuario. El propio dispositivo se creó específicamente para un entorno sanitario y está completamente blindado y reforzado para el acceso público. Además, el terminal se diseñó para facilitar el acceso a personas con problemas de visión o físicos.
"Esencialmente, el Terminal Sanitario funciona en una red privada de máquina a máquina", explicó Rittinger. "No hay posibilidad de pirateo porque en realidad no hay conexión a Internet ni puertos de acceso. Un paciente puede acceder de forma segura a datos sanitarios sensibles y proporcionarlos sin utilizar un teléfono inteligente ni Internet, de una forma que cumple totalmente los requisitos legales de la UE. Para las aseguradoras sanitarias de Alemania, es una forma muy atractiva de cumplir sus obligaciones legales."
Mayor privacidad de los datos sanitarios
En la actualidad, DeGIV ha desplegado más de 300 Terminales Sanitarios -financiados principalmente por compañías de seguros- en lugares de toda Alemania como farmacias, centros de mayores y oficinas gubernamentales. Los pacientes pueden inscribirse por sí mismos y realizar visitas de telesalud y videoconferencias privadas, facilitar datos personales, recibir resultados de pruebas, canjear recetas o incluso inscribirse en estudios de salud o participar voluntariamente en ensayos farmacológicos.
"La clave es que todo esto es privado, lejos de los ojos y los algoritmos de Facebook, Google y otras grandes empresas tecnológicas que buscarían monetizar los datos sanitarios. En Europa, el paciente es el propietario de esos datos y ahora, con el Terminal Sanitario, los pacientes de Alemania tienen una forma eficaz de transmitir esa información sin exponerla a terceros. Al incorporar el Digi IX20 seguro en el diseño, podemos enviar imágenes y datos sanitarios de forma fiable y segura para ofrecer una mayor privacidad a los pacientes."