Para ayudar a controlar la información sanitaria sensible, DeGIV creó una plataforma de privacidad con un punto de acceso especializado, llamado "El terminal sanitario". La solución es un terminal de hardware/software de acceso público que sortea por completo Internet y sus problemas de privacidad de datos, al tiempo que permite a los pacientes compartir su información -por ejemplo, los datos sanitarios- de forma muy segura y conforme a la ley.
Desde numerosos lugares públicos de toda Alemania, como farmacias, bancos, edificios públicos y centros de la tercera edad, los ciudadanos pueden facilitar datos sanitarios, firmar documentos legalmente, presentar contratos, obtener una verificación de identidad o simplemente hablar con un médico e incluso efectuar pagos... de forma segura. La lista de casos de uso es casi interminable: incluso un establecimiento comercial puede permitir compartir datos de forma segura a personas que aún no son digitales.
Controlar sus propios datos médicos
Como resultado de las férreas políticas de privacidad del GDPR en toda Europa, en el mundo sanitario actual pacientes controlan sus propios datos médicos -que comparten con los clínicos de su elección-. En 2014 se fundó DeGIV para facilitar este proceso con mayor seguridad y usabilidad, siempre con la vista puesta en las brechas digitales de la administración.
En este panorama legal y cultural transformado para la información sanitaria, las vías obvias para la transferencia de datos no son necesariamente las mejores opciones, por varias razones. Según el Dr. Hank Schiffers, consultor de DeGIV, la seguridad, la facilidad de uso y la accesibilidad pueden ser obstáculos.
"Para la mayoría de nosotros, el smartphone parece una buena opción para gestionar los datos sanitarios", dijo. "Pero tenemos que recordar que se trata de algunos de nuestros datos más sensibles. Y todos hemos visto innumerables casos en los que la plataforma de los teléfonos inteligentes y sus aplicaciones son vulnerables a las brechas de seguridad. Nadie quiere que su historial médico privado sea robado por hackers o vendido a empresas." Conseguir un trabajo, un apartamento o un acuerdo de préstamo puede ser imposible si la información personal de una persona, como una enfermedad crónica, se difunde en Internet.
Además, con una edad media de 47,8 años, la población alemana es la cuarta más envejecida del mundo. "Un gran segmento de nuestra población -sobre todo los segmentos de mayor edad que tienen más probabilidades de tener necesidades sanitarias- no son nativos digitales", dijo Schiffers. "Entre el 10 y el 15 por ciento de nuestra población simplemente no confía en los teléfonos inteligentes, no tiene teléfonos inteligentes y no quiere utilizarlos para gestionar sus datos sanitarios. Así que decidimos crear una forma más segura y sencilla".
Incluso para los más jóvenes no es fácil mantener los dispositivos actualizados. Y para muchos, es mucho más cómodo utilizar el terminal en lugar de crear contraseñas o cargar aplicaciones.
Un entorno seguro de máquina a máquina para los datos sanitarios
Apasionado por la privacidad de los datos en el mundo altamente conectado de hoy en día, el fundador y director general de DeGIV, Dieter Rittinger, ideó The Health Terminal con el objetivo de proporcionar ese acceso amplio y sin barreras a los datos sanitarios controlados.
Este dispositivo integrado y diseñado a medida combina hardware, software y redes seguras para crear un entorno seguro de máquina a máquina. La clave: El Terminal Sanitario se salta Internet, creando su propia conexión de red privada con los proveedores y pagadores, lo que protege los datos del acceso no autorizado.
El terminal sanitario está compuesto por una tableta inalámbrica integrada a medida, una cámara de alta resolución, un lector de tarjetas, un escáner de documentos, una tableta de firmas legalmente aceptada, una impresora y un sensor de proximidad, todo ello integrado en un armario o quiosco montable. Una solución completa que incluye un Digi IX20 router celular con Digi TrustFence® La seguridad proporciona una conectividad inalámbrica a través de canales que no son de Internet para la transferencia segura de datos, eliminando cualquier almacenamiento local de datos sensibles.
Según Schiffers y Rittinger, se realizaron numerosas pruebas para diseñar y perfeccionar la interfaz de usuario. El propio dispositivo se creó específicamente para un entorno sanitario y está completamente protegido y reforzado para el acceso público. Además, el terminal se diseñó para facilitar la accesibilidad de las personas con problemas de visión o físicos.
"Esencialmente, el Terminal Sanitario funciona en una red privada de máquina a máquina", explicó Rittinger. "No hay posibilidad de hackeo porque en realidad no hay conexión a Internet ni puertos de acceso. Un paciente puede acceder de forma segura a datos sanitarios sensibles y proporcionarlos sin utilizar un teléfono inteligente o Internet de una forma que cumple completamente los requisitos legales de la UE. Para las aseguradoras sanitarias de Alemania, es una forma muy atractiva de cumplir sus obligaciones legales."
Mayor privacidad de los datos sanitarios
En la actualidad, DeGIV ha desplegado más de 300 Terminales de Salud -fundamentalmente financiados por compañías de seguros- en lugares de toda Alemania como farmacias, centros de mayores y oficinas gubernamentales. Los pacientes pueden inscribirse por sí mismos y realizar visitas de telesalud y videoconferencias privadas, suministrar datos personales, recibir resultados de pruebas, canjear recetas o incluso inscribirse en estudios de salud o ser voluntarios para ensayos de medicamentos.
"La clave es que todo esto es privado, lejos de los ojos y los algoritmos de Facebook, Google y otras empresas de Big Tech que buscarían monetizar los datos sanitarios. En Europa, el paciente es el dueño de esos datos y ahora, con el Terminal de Salud, los pacientes en Alemania tienen una forma efectiva de transmitir esa información sin exponerla a terceros. Al incorporar el Digi IX20 seguro en el diseño, podemos enviar imágenes y datos sanitarios de forma fiable y segura para proporcionar una mayor privacidad a los pacientes."